2025年05月10日
# C2 ~$ x, Y- v% {/ O; e& Jtvb now,tvbnow,bttvb) R1 v, I$ k. m% ?' C
公仔箱論壇% `& q# r( F2 l* {/ Y' m- g
 " Z1 \- k/ P& F- e1 s' W
- ^. ^. N; j+ m; ?5 k7 A: f$ `www.tvboxnow.com再有網民在小紅書指控國泰空姐。一名女子昨日( 9日)在小紅書發文，投訴在國泰航班上遭歧視。事主稱自己於4月29日搭乘國泰紐約飛香港的班機，因為調較座椅而遭後排乘客踢椅背，她用英文向空姐說明情況並要介入協助，惟對方竟連續三次回覆：「No Chinese」並拒絕協助，直至事主調高音量說「我在跟你講英文！」空姐始回覆沒法處理，幾經交涉後，事主終獲更換了一個無法充電的座位，事件令事主感到莫大的侮辱和歧視。www.tvboxnow.com5 s F$ N: F( S5 ? [3 D
! x. j3 U- E7 o0 F% M! ^: m) R遭後座乘客踢椅背 尋求空姐協助竟獲覆「No Chinese」% ?# x4 {' m& {4 j3 B% V, `3 o9 U
該小紅書女子Racheal撰寫4篇小紅書貼文，文中寫道自己搭乘4月29日紐約飛往香港的航班，她因為想休息而調較了座位的椅背，惟被後排乘客踢椅背，鄰座指後排乘客年紀大，椅背調較會壓到腳，事主無奈下決定尋求空姐協助，希望出面協調。
! e' [& Y$ C1 q, X- O9 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( I7 [5 D7 W, F% i! C公仔箱論壇 公仔箱論壇* I% Z, G: w5 w2 U! g) ]- U& b
事主在小紅書社指控國泰空姐歧視中國乘客。/ }/ h6 c' @" ^3 Y3 B
tvb now,tvbnow,bttvb4 h' _% W8 m4 A( v, k, x% h6 S6 h2 H, p
 tvb now,tvbnow,bttvb; @9 J0 D( q* T; U2 E
事主在小紅書發文。小紅書
0 t5 ~% L; X# j* n) E% l9 A( p
1 g: `( Q" V+ J tvb now,tvbnow,bttvb( t+ a+ A: [& l/ I9 X
國泰回覆事主。小紅書, N% ^) s' }! t8 a( l4 e- x& h
6 L# A' E1 Y- D8 T; CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# I6 d# a% K3 a5 A' _www.tvboxnow.com再有網民在小紅書社指控國泰空姐。資料圖片TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 `# ^4 [/ |$ O2 q# r5 K& E7 q
+ _/ V. m0 C3 Y
$ X% w, _6 {8 ?4 ywww.tvboxnow.com再有網民在小紅書社指控國泰空姐。資料圖片
. |# L/ p s" {* [+ M
" R1 M0 S4 Y$ g: g6 L8 Htvb now,tvbnow,bttvbRacheal指按下服務鈴後十多分鐘，仍沒有任何空服員前來，之後一名空姐路過，她急忙用英語說明情況，希望她能幫忙與後排乘客溝通。惟該名空姐「皺了皺眉頭，丟下一句『No Chinese』 我愣了一下，以為自己聽錯了，於是繼續用英語解釋我的困境。然而她似乎並沒有認真聽，反而再次重覆道：『No Chinese。』連續三次都是這句話！當時我又驚又氣，明明我全程用的是英語，她卻用這種話回應我。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 o; k5 o8 |+ D5 Y2 G4 I8 h- o& t
+ T6 o2 M+ i2 w1 \; [2 B! J' @公仔箱論壇Racheal指在事件中感到受到莫大的侮辱和歧視，直言遭遇令她身心俱疲，「彷彿我是個在無理取鬧的麻煩乘客。」由於感到極度委屈和不適，她決定在國泰的網頁和微信客服投訴。
3 [* J: G# ~' ~/ i, S. [$ P: N2 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# q* A9 r5 g% m {3 I7 F公仔箱論壇Racheal指國泰其後回覆，稱會就事情展開調查，並贈送6000飛行里數賠償，其後更提高至8500飛行里數，但她表示只希望得到空姐的道歉。
" d2 l; ~ S! D) P4 D0 ftvb now,tvbnow,bttvb
0 t5 k9 U# S& F1 m國泰航空回應確認事發於2025年4月29日從紐約甘迺迪機場飛往香港的CX841航班，指當時一名菲籍服務員接獲一位顧客更換座位的要求，兩人對話全程以英文進行，過程中並未接獲任何對事件處理的不滿。" y( i; D, C1 s- [& |
4 z1 R7 E3 S4 }8 R% H/ r8 @0 y國泰航空表示，機艙服務員接獲要求及了解情況後，為讓顧客享有舒適旅程，在確認前方有可使用的座位後，協助顧客更換座位．「我們得悉，整個對話全程以英語進行。由於該顧客以英語提出訴求，該名非華裔機艙服務員亦以英語回應，過程中並未接獲任何對事件處理的不滿。」
+ R5 m) E, `4 ?' f5 I M! T8 F" K
* L$ G) x: V/ v6 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。國泰航空稱，每名機艙服務員配戴的名牌，亦清楚標示該名機艙服務員可用以溝通的語言。每一個航班都有懂得英語、普通話、粵語及其他語言的機艙服務員，為來自不同國家及地區的顧客提供服務。, r2 I) [8 {1 S: S3 D" e7 F+ E
: c4 K7 C& f" W1 m! R* T5 J5 X5 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。國泰航空指在接獲反映意見後，一直與該顧客保持溝通，解釋情況並提供所需協助。考慮到顧客的感受，國泰亦提出向顧客致贈飛行里數以聊表心意。 |
發表於 2025-5-11 07:45 AM
| 
