本帖最後由 manyiu 於 2018-4-23 10:00 AM 編輯
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' F. L0 Y i- i2 c' A3 x4 ftvb now,tvbnow,bttvb(蘋果日報) 2018年4月23日
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■大部份顧客仍選擇排隊結賬,自助收銀機(箭嘴示)較少人使用。譚德潤攝
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【本報訊】本港超市掀自助收銀潮,勢影響零售業僱員生計!多間大型超市近年推出自助收銀機,部份更佔收銀櫃台總數一半。有工會關注大型超市逐步以電腦取代基層員工,未來甚至演變成無人商店,最終引發裁員潮。
4 V; s8 M9 {) }- R9 j4 j2 V6 Ctvb now,tvbnow,bttvb記者:陳家恩 周家誠 王家文公仔箱論壇5 Z3 j, z( l* I; g
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+ z" o$ i" q1 T公仔箱論壇■惠康的自助收銀機只接受八達通等電子支付工具。www.tvboxnow.com- A5 `( k5 \) q3 z/ ` W4 Y- |
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據本報統計,現時各大超市包括李嘉誠旗下百佳及Taste、惠康、永旺(Aeon)陸續加裝自助收銀機,部份Taste分店的自助收銀機更佔整體收銀櫃台約一半,接納多項電子支付工具包括支付寶、Apple Pay及非接觸式信用卡等,惟使用櫃台人數仍然佔大部份。
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「我一見到即刻覺得弊啦,殺到嚟」。職工盟零售、商業及成衣業總工會總幹事張麗霞指,日前到天水圍天晴邨惠康了解勞工情況,見到設有3部自助收銀機,另有3名收銀員在服務顧客,「大概有三分二人去有人嘅櫃位,有三分一去自助機」。tvb now,tvbnow,bttvb- _2 b* m5 _$ q- G: F
; ~7 q" h* G) x ^! m5 HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。百佳發言人接受查詢時指2016年尾開始研究自助收銀的可行性,在數間店舖試行,現時因應營運狀況及市場需要,會在更多分店增設自助收銀機。發言人又稱零售業人手一直短缺,期望新技術能減輕前線人員工作量及提升效率。惠康回覆查詢指,現正於分店試行升級版自助收銀機,同時亦會安排職員於旁邊協助有需要顧客。tvb now,tvbnow,bttvb5 t" ^7 v% C# x! l' E4 p. _( g0 Z
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張麗霞憂慮,兩大超市逐步以電腦取代基層職位,甚至演變成無人商店,「最終可能出現裁員情況」。她指不少新市鎮缺就業機會,跨區工作車費昂貴,很多中年婦女會到住所附近的超市工作,一旦被電腦代替,她們將首當其衝。張呼籲超市盡量將受影響僱員分配到其他崗位,「始終人對人嘅工作係較好,亦帶來親切感」。但她坦言,隨亞洲各地開始以電腦取代密集人手,「對零售業僱員嚟講係有危機」。
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阿信屋老闆潑冷水www.tvboxnow.com( D9 u2 _( @4 Y5 n
香港百貨商業僱員總會副理事長蔡宗建指,工會留意到超市試行自助收銀,理事會早前曾開會探討對前線員工影響,初步分析料不會引發大規模裁員潮,但個別分店難免會削減人手,工會將密切注意情況。他又說,自助收銀並非適用於所有顧客,如長者或家庭主婦較抗拒使用,相信只有部份超市分店安裝,工會期望僱主可安排受影響員工調職,避免裁員。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: `1 P% o1 A% C( C+ ^+ A, u
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一田百貨今年起亦在元朗店設一部自助收銀機作試點,市務部總經理謝素嫻指,目標今年內大部份分店陸續推行自助收銀,給予客人多一個選擇。至於Aeon超市早於2011年首推,現時全線店舖均設2至8台自助收銀機,之後陸續增設多項電子付款方式。tvb now,tvbnow,bttvb8 U+ |0 v N! w6 U+ H0 Z4 h3 E: x
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對於超市試行自助收銀機,阿信屋老闆林偉駿坦言:「我呀?食花生囉!」他指自助收銀機未必能真正節省成本,「我睇佢哋(超市)要掟幾多個保安,幾多部閉路電視影住,呢啲投入貴定係收銀姐姐貴呢?」保安方面亦易出現問題,例如客人自助付款時,會否以「掩眼法」將兩件貨品當一件。他又指小店沒有條件實行自助模式,「如果細店要全部自助就不如用販賣機啦!」超市若要全面推行自助收銀,他直言「短期內,起碼三年,都未行得通!」
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/ g7 t: b5 l) Q7 q. x! c2 ntvb now,tvbnow,bttvbKatie Louey:外國大部份超市一早有,香港好落後!
& o8 d P" Q! d4 o+ _$ k3 ]tvb now,tvbnow,bttvbFrank Li:唔好玩啦,無人店,少個人都死呀!
% ~3 q4 X% [7 j) owww.tvboxnow.com楊紫荊:多啲自助收銀機,咁樣買嘢都快啲!www.tvboxnow.com3 { O/ y1 Y% P) F' d# k
Teresa Liu:好呀,橫掂 |