標題:
惜福的擺渡人
[打印本頁]
作者:
9598
時間:
2007-8-24 08:33 PM
標題:
惜福的擺渡人
加班熬夜，賣免稅菸酒，端盤子，當我只是「忍耐」做著工作時，好友卻以擺渡人的慈善心，教會我對工作珍惜的福氣。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& |- M+ m9 b% F ]
6 s7 X$ D' L, H6 y1 T
身為一個空服員，除了大家以為的光鮮亮麗外，工作上當然也有旁人難以體會的辛苦，除了加班熬夜外，更常常在飛機上為幾百人份的發餐、賣免稅菸酒、端盤子、照顧客人……忙得分身乏術、欲哭無淚，但卻只能一再告訴自己、催眠自己：妳從事的是服務業，「忍」過了今天就好。
1 M1 G2 Y5 M: y; S6 U, t8 ^tvb now,tvbnow,bttvb
$ s3 T: B5 \! ]0 G( jtvb now,tvbnow,bttvb
儘管如此告訴自己，可總還是有力不從心、擠不出笑容和耐心的時候。
公仔箱論壇: q9 B/ g3 B* Z" M+ s- E
& s2 F+ f+ ?: |. Y/ c1 n# l6 x- g( ]
直到一次，我聽到好朋友如何在飛機上照顧及服務一位嚴重的老年癡呆症客人，我才對自己的工作心態大為改觀。
# ~4 N" [7 {7 Y, r* s. ]* ]
0 r y+ \( b# T7 k5 L, @! k* uwww.tvboxnow.com
那是一班台北飛往紐約的班機，飛機起飛沒多久，一位老先生忽然大小便失禁了，他的家人既窘迫又嫌惡的叫他到洗手間自行處理，老先生猶豫了一下，一個人慢慢走向機尾的洗手間。可是當老先生走出了洗手間，卻怎麼也記不得自己的座位在哪兒，八十幾歲的人竟急得在走道上大哭了起來。
; Q# s6 t( b5 W+ j/ d" D6 k! v
' z |- A1 }' }. vtvb now,tvbnow,bttvb
空服員前來協助，發現他身上臭不可當，原來老先生不清楚廁所內衛生紙擺放的位置，就隨手塗得一身都是，那間廁所當然也被他使用得慘不忍睹。
7 k& W* r* q# y, F5 Twww.tvboxnow.com
- T$ V% a- C8 e8 E
將他帶回到座位後，周遭的客人開始紛紛抱怨老先生身上的臭味，實在難以忍受。
( K* u7 |' C$ |) ]) t# X) Y
' R) b }/ S5 Z( {
空服員只好詢問他的家人是否有衣物可供老先生更換，其家人卻表示隨身行李都在貨艙中的行李箱內，所以沒有衣物可讓他更換。
" q, T h5 H( ^1 A7 W# |
0 U2 i: ]5 o7 ~- n7 @4 ]
他的家人並且告訴空服員：「今天飛機又沒滿，將他換到最後一排的位子就好了嘛！」
5 Y: K. u1 ^" u3 i3 K% V; gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: d/ o7 p9 K4 P公仔箱論壇
確實，機上最後幾排的座位是空著的，所以空服員便依客人的意思照辦了，並且將方才那間廁所鎖起來以免有其他乘客誤入。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 a0 ^! g; B: N7 m& d( J
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& d1 n% u/ }+ m" z
於是，老先生便一個人坐在最後一排的位子上，望著自己的餐盤，低著頭，不斷的用手擦眼淚。可是誰知道，一個多小時後，他已換好了衣服，乾乾淨淨、笑容滿面的回到原來的座位，桌上還放上了一份全新的、熱騰騰的晚餐。
7 r! M w! ^! H
: Q) I2 m% H# ^' STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
大家相互詢問，原來是我那位好友犧牲自己的用餐時間，將老先生用濕布和濕紙巾一點一點的擦洗乾淨，還向機長借了套便服讓老先生換上，更將那間沒人敢進的廁所完全打掃乾淨，噴上了她自己的香水。
& ]; b" M, N3 o4 |/ m公仔箱論壇
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 `4 U- W; _, y# W# a6 M8 w
同事們笑罵她笨，這樣幫忙絕對不會有人記得，也不會有人感謝，既吃力又不討好。
tvb now,tvbnow,bttvb+ ?1 m' T% h/ {4 K
% n9 `' Z( a; }7 V* @' k3 t
她卻只是輕描淡寫的回答：「飛行時間還有十幾個小時，若換成我是那位老先生，我也會很難受，誰會希望旅行一開始就變成這樣？再說，平均三十幾位客人用一間廁所，少了一間就差很多，所以我不只是幫助那位老先生，也是在服務其他的客人啊！」
x/ a% X( R" S3 E
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 b# O* o3 [6 \4 M
聽完這件事，我為自己面對工作時的態度感到慚愧，想起她以前對我說過：「妳知道古時候最有福報的工作是什麼嗎？是擺渡的人。因為他們把人們從一個地方，平平安安的送到另一個地方，不論之後等著那些人們的是好事或是悲傷，能平安到達，才能有一個好的開始。所以我覺得自己現在能從事服務業，真是一種福氣，能有這樣的好福氣當然要珍惜，而珍惜這福氣最好的方法，就是把它分給別人！」
; a/ o" ?& N2 s7 T* a' t' `公仔箱論壇
+ M C+ I2 Q( a# C8 _* e& E, t! `
當我還把服務業只是當服務業，原來早已有人把它當成慈善業一般設想，那麼努力把平安舒適送到他人心裡。
# y! c" h% l% l3 Y/ c/ P6 \" R
( T) N' Q* j) Z" [公仔箱論壇
幾天後從泰國回台北的班機上，晚餐時間有一位老阿媽的餐點竟連一口都沒有動，我上前詢問她是否餐點不合胃口，還是她的身體不舒服。老阿媽很不好意思、小小聲的說：「其實我正想請妳幫忙，這是我第一次坐飛機，所以希望將飛機上的餐點 帶回去給孫子吃吃看，因為我孫子也沒有坐過飛機。」
www.tvboxnow.com, J% Q1 g, n. {" n3 |, r$ K6 [
& S5 _9 ? o: j4 h. s( L8 R, l- W8 H
我笑著對她說：「沒關係，這份您先吃，我待會兒再打包一份讓您帶回去給孫子。」
tvb now,tvbnow,bttvb6 q) k( \1 }( l8 b5 q
7 }: W# g' N9 ~! I3 W; j0 d) t
老阿媽聽了，瞪大著眼睛一邊謝我，一邊非常開心的立刻動起筷子來。
- E7 c& D' V6 C* f' V3 b( \% m# m
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 I2 b4 v7 B4 `$ S' v% c' \7 U6 K
回到廚房後我將自己的那份晚餐打包，用袋子裝好，學妹在一旁不解的問我：「學姊，今天回程全滿，機餐連一份都沒有多，妳幹嘛還拿自己的那份給她？」
公仔箱論壇2 S5 M$ _$ M4 o
) Q9 k/ ~- }3 M' O, h, X
我的回答是：「我年輕，還可以餓一下肚子，下了班回家再順道買點消夜吃就好了，老人家可就不行了！」
/ n! N( M% z( }9 \# m/ Owww.tvboxnow.com
tvb now,tvbnow,bttvb; A5 K( w! Y) E2 F
其實，我心裡想的是：如果這位老太太往後沒有機會再出國了呢？
4 F: R6 l. i6 ] y1 B
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ r0 [1 W j* C1 c0 |( ]
她也許只是我服務過幾千名客人中的一位，但卻是她第一趟出國的旅程，如果她此次旅程的回憶都是美好的，我更不應該扮演之中唯一的缺憾，不是嗎？
6 [; d; j( ]- H( Iwww.tvboxnow.com
( l% \; T( e3 l+ M
服務業真的是一份很有福氣的工作，因為除了商品外，我們還能販賣「好心情」。
# i2 V+ T+ u6 V0 w# H. O/ atvb now,tvbnow,bttvb
+ ^7 P( y! i! y3 N, F+ D9 W( Q
現在我常常想，今天的我可以為我的工作及身旁的人做到什麼程度？設想到什麼地步呢？
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& m+ X8 O6 n) v. O
www.tvboxnow.com$ h! m7 U5 B4 s. P2 k
今天我要扮演讓他們心情平穩開心的菩薩，還是謀殺他們笑臉的惡魔？工作是如此，生活也是如此，今天也好，明天也是，我的選擇是「惜福」！
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
