L7 B C2 y: Z+ L9 p v公仔箱論壇「我只是起帶頭作用。我相信一句小小的讚美能讓那位司機整日心情愉快，如果他今天載了二十位乘客，他就會對這二十位乘客態度和善，而這些乘客受了司機的感染，也會對週遭的人和顏悅色。這樣算來，我的好意可間接傳達給一千多人，不錯吧？」 ' c) F( D' D) @, s5 y4 fwww.tvboxnow.com! H c; X7 W, B! V
「但你怎能寄望計程車司機會照你的想法做呢？」7 M( S- O, f! D( C8 k
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「我並沒有寄望他。」朋友回答：「我知道這種做法是可遇不可求，所以我盡量多對人和氣，多讚美他人，即使一天的成功率只有百分之三十，但仍可連帶影響到三千人之多。」. Z2 d- i- L* E, G. l
# q, F q4 U b2 w7 R0 m「我承認這套理論很中聽，但能有幾分實際效果呢？」 ( Y6 o6 H" {# {# Z, ]2 o公仔箱論壇 / q+ [* y' q; A# D* k「就算沒效果我也毫無損失呀！開口稱在那司機花不了我幾秒鐘，他也不會少收幾塊小費。如果那人無動於衷，那也無妨，明天我還可以去稱讚另一個計程車司機呀！」, U" T' q6 c4 r8 j: G0 z9 |) ]9 H
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「我看你腦袋有點秀逗了。」 1 A/ o1 r" w- T, htvb now,tvbnow,bttvbwww.tvboxnow.com: y6 z, E) ~' [, m& H! Q7 i
「從這就可看出你越來越冷漠了。我曾調查過郵局的員工，他們最感沮喪的除了薪水微薄外，另外就是欠缺別人對他們工作的肯定。」 9 ?. W) ]( N6 H# d2 jwww.tvboxnow.com : s& }) B' O* K4 h. Y- F& Ewww.tvboxnow.com「但他們的服務真的很差勁呀！」 ) P! b+ H0 V) V5 A5 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 2 S( X% \* w. ~# d1 S公仔箱論壇「那是因為它們覺得沒人在意他們的服務品質。我們為何不多給他們一些鼓勵呢？」我們邊走邊聊，途經一個建築工地，有五個工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了腳步：「這棟大樓蓋得真好，你們的工作一定很危險辛苦吧？」那群工人帶著孤疑的眼光望著我朋友。 9 R! q' d, I5 m; x6 r5 s6 j公仔箱論壇公仔箱論壇$ s+ e6 u5 n% P- G1 [6 M7 t
「工程何時完工？」我朋友繼續問到。www.tvboxnow.com2 V! u& y* T' H
