標題:
工作的關鍵
[打印本頁]
作者:
北京人
時間:
2013-8-3 09:20 AM
標題:
工作的關鍵
對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝, 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
" H1 A) f0 W. i( C9 Pwww.tvboxnow.com
公仔箱論壇0 i* H$ H, O! @% ?
有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。
- }! a# m5 u+ L: U
tvb now,tvbnow,bttvb+ }7 o7 V5 {- l A8 d
她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
www.tvboxnow.com y( p; U' o, c4 e4 j
. d$ h" m) ?3 @- Y- s
對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。
www.tvboxnow.com' L) _; @# J& f- g0 y
4 E1 T4 O8 j2 t F) B- S* \
不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
0 {' o; b. d/ C9 ^; V
# ^; V9 u6 j1 p3 M2 a5 Hwww.tvboxnow.com
於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
公仔箱論壇2 l+ L! E1 {% N- K$ {- n- d
# U0 d* C( N/ c3 [* n) rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
三個月過去了,她開始沈不住氣了。
9 R: S, `- G; J. |8 ]公仔箱論壇
4 |; W2 |1 b2 [6 l9 z- d# t1 J
心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
) R, ]# S/ b8 b- e* D) \" wtvb now,tvbnow,bttvb
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& p* \% x6 @' f. \
又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
www.tvboxnow.com' O: m5 I7 m$ G+ Z/ T0 a; C5 d
& m0 B1 p7 f/ ]- {tvb now,tvbnow,bttvb
她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
2 h1 [- m: X0 V4 C$ ?公仔箱論壇
5 B& F3 J$ B! z! p6 |8 I) ^! Y公仔箱論壇
正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
tvb now,tvbnow,bttvb1 J4 Q( T- `' C
www.tvboxnow.com, s+ B# h9 q3 s
於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,
4 ^, ^; e6 D3 D1 p3 x, x2 _tvb now,tvbnow,bttvb
連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
9 x- I& {3 M% _: W0 Y
公仔箱論壇0 p0 L0 b, K! y, w) o; S9 L; D
就在那一刻,她自己也呆住了。
* U% m; J5 P8 T% A6 j( Q+ g; F
' Z) T6 R& w) q; a2 n2 z, gtvb now,tvbnow,bttvb
想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
, k# W1 V- j' O7 D& H% J/ N
2 j% j0 ]& p" K9 ~; Y7 I' W
從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
6 n" y0 a; B9 ^# b( O# p' _1 B; \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 R5 b( W7 C9 z5 A3 d' t% ]8 z eTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
6 n! @2 p& v2 Y! y( i- ^$ M
8 ]% a+ \6 i% @* h/ Z. x
一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 r0 A# c. S6 Z$ h
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( j! z8 J1 g6 J# u. |/ \
了解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
www.tvboxnow.com7 O1 [# S( }) \2 p4 d
tvb now,tvbnow,bttvb: C7 b2 f# n i
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
2 v$ s% D: V! u" @: S
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 O7 K( Z# D/ \' ~8 N
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
tvb now,tvbnow,bttvb% _# |' X5 ]* D+ \& L: v0 c4 G0 v
( e" N4 f& s' O0 e9 L/ ^
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?
% o4 K6 |; ^+ z2 V
tvb now,tvbnow,bttvb7 i o2 @9 x, @7 Z w! Q' K
對你業務往來中重要儀式是甚麼?
5 E, f' U, O# A
( Z% _. r) V' R# R3 N
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
6 {" W0 h- A; q8 A7 t. e; ]6 M公仔箱論壇
% o5 k, g. f+ W7 `6 F) e& H1 p$ W" wwww.tvboxnow.com
在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
7 R. [: l! C6 H6 f
8 O$ V1 _$ w6 K, g) h- c/ X
你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
+ ?' w/ g: C. W, O, `
公仔箱論壇0 L0 p1 e" E3 [! z5 y, S, a% t
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?
www.tvboxnow.com1 @* o9 b+ A: a5 I4 A9 ^
公仔箱論壇) o( } N4 ?3 U* Q3 `
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去了解你的夥伴了呢?
# q. w( X. k6 cwww.tvboxnow.com
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ x/ Z2 N; _6 {
對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?
3 `* _3 O) B' L6 I; E2 S# Itvb now,tvbnow,bttvb
8 e( M! B/ q/ L! }- Q! wTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
公仔箱論壇) ]/ ^) M* E- [% {1 Q
6 |0 |8 \" r' X1 ^2 u) \www.tvboxnow.com
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
作者:
nams64
時間:
2013-8-5 01:01 PM
用心之道
作者:
feihuoliuxing
時間:
2013-8-6 12:52 PM
功夫茶!得有功夫才行
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0