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標題: 工作的關鍵 [打印本頁]

作者: 北京人    時間: 2013-8-3 09:20 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, W  f+ `' c! x+ t3 g5 M* m8 b* g, L

+ U: y: @' p: W; V) Z/ S/ Wwww.tvboxnow.com        有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。www.tvboxnow.com1 F/ N9 W4 l8 j
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        她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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; X" }, @& C, y7 [8 Z0 a0 M% bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。
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        不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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        於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。www.tvboxnow.com6 R3 a$ V9 \* v0 o8 }
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        三個月過去了,她開始沈不住氣了。公仔箱論壇) u$ z( j- l8 `# b, ?

% j* {: }0 u! h8 F2 b4 xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
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6 _' A8 v8 E  x8 q0 \( i6 \www.tvboxnow.com        又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
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        她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
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; \; n8 V" u# O- _7 }) Z3 O        正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
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        於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,5 q3 N/ z1 i& i1 S# }6 s* @
        連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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        就在那一刻,她自己也呆住了。
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" }3 ^$ O2 Z9 E# C" O        想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
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& r' T/ S5 j  x' {: X公仔箱論壇        從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
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        很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
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* S9 M) o0 v& L$ B9 ~! G/ t8 mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。& I9 E2 c' X5 R0 j, w3 ]- I
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        了解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇& r+ t; t  ?6 c
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        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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2 A/ {3 w' Q" I公仔箱論壇        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。8 G5 g" x" G8 B7 S) l

6 O2 G! v9 x: \! a) etvb now,tvbnow,bttvb        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* W$ c- e4 O# f! k" A7 \/ ~
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        對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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* a( `1 u8 U2 ^/ o' E        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?. I0 Q8 E6 r7 Y

5 e, A! `" ?+ L& G* a8 @www.tvboxnow.com        在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 T$ n& \) P8 n4 ]9 L3 [
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        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?tvb now,tvbnow,bttvb5 S; S) g( [% b: N9 B3 ^' ~

; t9 Y; w: b* j- j: Q9 f! mtvb now,tvbnow,bttvb        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去了解你的夥伴了呢?$ B) d: Z5 K1 i( d
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        對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?www.tvboxnow.com% s! T% I, j+ y. M4 K5 q
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        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?% W( t8 B$ i" j) P7 r$ l, A

* D, E" _% v$ G# D# z7 ]7 t        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
作者: nams64    時間: 2013-8-5 01:01 PM

用心之道
作者: feihuoliuxing    時間: 2013-8-6 12:52 PM

功夫茶!得有功夫才行




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