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標題: 工作的關鍵 [打印本頁]

作者: 北京人    時間: 2013-8-3 09:20 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
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  t9 q# w4 E) l8 X' W        有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。- r7 M! V4 }  }% Y: V' J, E% {

1 }2 C; c, u5 h' a+ `: B公仔箱論壇        她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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        對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。# S% D4 [6 P. i7 i% B  j' v. ^/ s

7 i1 Z, y! r$ p' }+ K  HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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& m% F( K' C/ A+ y$ N+ }* e1 Xwww.tvboxnow.com        於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb" E9 J# |0 A# }* X$ r/ ~8 X

7 f. i; u1 E0 |2 m2 Twww.tvboxnow.com        三個月過去了,她開始沈不住氣了。公仔箱論壇( K5 Y9 [9 Y9 F' c  u

: w7 k, y# m; j        心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
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. |  m. e8 R5 F3 M5 ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
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        她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」www.tvboxnow.com2 ~4 F; C7 i7 h: R3 _  f
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        正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
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% z! X% F0 H- `/ |5 DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,
$ Z1 W5 o5 T/ E2 a: g3 ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 Y% a! C' I3 U8 V; b
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        就在那一刻,她自己也呆住了。
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- |- C: L. h! T6 U* ?9 ktvb now,tvbnow,bttvb        想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。: y, `0 \3 c9 ^# X, F- Y

9 e+ X$ O% F& E  U$ C6 R1 G公仔箱論壇        從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。' _" ]3 ~% B) e; V' S
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        很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
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        一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
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4 O: V7 J% F5 owww.tvboxnow.com        了解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& j  f8 G# Y6 f/ z6 B" I

, I5 P; t, X) `1 K! W, A2 gwww.tvboxnow.com        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb) y$ \, h5 ^: C0 i2 f3 n

$ U& h2 C2 _+ Z; t, {, F, X4 a        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ A4 @- ?  X5 ?# d! N
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        對你業務往來中重要儀式是甚麼?tvb now,tvbnow,bttvb  f$ x- N8 |( @5 P: ?/ O8 F
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        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?7 @# w! ?% c' T; N0 z
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        在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
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% w, n4 N  ?. C( DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?1 y" z, R4 ^; H

5 l+ ~/ V" b4 l. ?, m! Vwww.tvboxnow.com        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去了解你的夥伴了呢?
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        對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?www.tvboxnow.com) e" ~/ i, ^8 ~

% H# ~3 `3 E. n+ u" |( o, h        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?tvb now,tvbnow,bttvb6 X7 y# N; v% y/ Y8 i
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        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
作者: nams64    時間: 2013-8-5 01:01 PM

用心之道
作者: feihuoliuxing    時間: 2013-8-6 12:52 PM

功夫茶!得有功夫才行




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