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標題: 工作的關鍵 [打印本頁]

作者: 北京人    時間: 2013-8-3 09:20 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
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        有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。www.tvboxnow.com; R6 B1 w( s; t" w. @2 k, G

+ A- k; k& w, f3 m% b. x7 Z公仔箱論壇        她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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        對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb4 ]4 E2 U0 M' }7 U0 _

  G! y! O2 E. o4 {, S! I0 f7 @公仔箱論壇        不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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        於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
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        三個月過去了,她開始沈不住氣了。www.tvboxnow.com1 p: V% E, S# A- }0 U

& l9 b( Y$ w5 b! Q) ^tvb now,tvbnow,bttvb        心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。+ |; z) A4 ~2 j8 ~

3 x8 Y& o1 a% E! [0 UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
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" y7 |, Z0 }: n        她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
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        正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 @* ?+ e, I, i- x2 k% l% Z: H

+ e. S4 m& p) o, N, z8 `# I8 _公仔箱論壇        於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,
( `( x% {6 }+ Q  `4 e1 U$ ~' x6 @/ P1 K/ kwww.tvboxnow.com        連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」tvb now,tvbnow,bttvb. z* L7 h2 i3 C( i. D3 z
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        就在那一刻,她自己也呆住了。
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        想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
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        從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb. f2 z( C1 a6 g# [% e
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        很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」3 h: z% g7 Q: }! x. Y; n
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        一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
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        了解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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3 w/ O$ V: c7 d# _; c公仔箱論壇        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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/ v7 }) l2 ~. F1 t! Ltvb now,tvbnow,bttvb        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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4 H9 U3 O( }7 j/ g4 _1 s- {        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?
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        對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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. e$ n+ h( W7 n* Ktvb now,tvbnow,bttvb        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 @; N4 m3 g& @+ A
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        在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?) c. U. g+ E  u

3 p+ W" N2 p/ t8 |) m- Kwww.tvboxnow.com        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
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& a  D; P$ F9 X' b8 k        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 w5 T/ @! e1 H4 `
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        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去了解你的夥伴了呢?; {& l9 b/ X* R2 v2 C- ?, Q
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        對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?
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  }$ A  t4 g' k" Rwww.tvboxnow.com        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?3 M9 \3 O( ?& H! d, [5 e

; Q; e: w6 s: A. w" s$ c& J1 G        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
作者: nams64    時間: 2013-8-5 01:01 PM

用心之道
作者: feihuoliuxing    時間: 2013-8-6 12:52 PM

功夫茶!得有功夫才行




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