標題:
[美洲]
華裔被多收3千電費 爭取退款5個月未果
[打印本頁]
作者:
serrurier
時間:
2016-7-21 03:52 AM
標題:
華裔被多收3千電費 爭取退款5個月未果
華裔被多收
3
千電費
爭取退款
5
個月未果
" c6 u& ~: [7 }' Z# T3 C9 T
: U) W5 Y0 P' RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
[attach]3406322[/attach]
- A. K, f `6 c. O4 \. h6 awww.tvboxnow.com
水電公司退款支票
疑遭賊兌現
事主感無助
tvb now,tvbnow,bttvb! E( b& T. K$ [, h3 C! _
: J: f+ I, k( K' Gwww.tvboxnow.com
溫哥華市一個華裔市民投訴卑詩水電公司（
BC Hydro
）多收近
3
千元費用後，獲水電公司寄回退款支票。但支票疑遭盜竊，於多倫多一間銀行被歹徒冒領。卑詩水電公司指款項已退，銀行則指責任在卑詩水電，令事主一度感無奈。
: Q' {7 J- T' `0 a+ o8 N$ k
tvb now,tvbnow,bttvb) K# J3 i* T& f: s- [2 u4 k
溫哥華市民毛先生授權水電公司自動付款的賬戶，於
2
月間發現被水電公司支取
3,700
餘元電費，經交涉，水電公司更正並將多收的
2,780
元以支票寄還。但事主一直沒收到支票，於
4
月賬單發現註明「已還款」，水電公司調查後同意提供支票副本，建議毛先生報警。
! _# b: w3 b a$ v公仔箱論壇
) D: Z9 z% f2 t' w" h9 S0 P, `
毛先生上月向溫市警報案，經警方調查後證實
3
月間，有人持退款支票於皇家銀行（
Royal Bank Canada
）兌現。據事主所提供與警方往來郵件，卑詩水電向警方表示，他們不知道支票在何時、何處、何人所兌現，不認為應該負上賠償責任，而且若有人冒領，是銀行失誤。
tvb now,tvbnow,bttvb! h" n% b" A. Q' S. x. `; _9 N* l
7 f2 s- I' \9 `/ X# Vwww.tvboxnow.com
銀行交詐騙偵查組調查
www.tvboxnow.com7 s. E' H1 Y+ F; |
: p6 i+ g* z$ Q4 o" r
警方建議事主拿報案號碼向皇家銀行交涉，毛先生向皇家銀行多次交涉，查明該支票是在多倫多的一個自動櫃員機
(ATM)
存入，
4
天後銀行向水電公司的開票銀行提取。
P- M3 k$ n& z" B
www.tvboxnow.com' p" S }! y- g8 N/ R
皇家銀行給事主一封說明信函，要事主交與水電公司，信中表明該案已由該銀行的全國詐騙偵查組
(National Fraud Detection Group)
調查，並指出「銀行已盡全力，卑詩水電必須進行調查，並將支票作廢」。
* {. O2 A/ X# E. f* l: t9 K4 a9 L
www.tvboxnow.com7 N8 F* g5 s0 o' u! @! H- ]2 l* W% a
水電公司及皇家銀行均對事主表示，他們對支票被冒領不負任何責任。毛先生自覺困在水電公司要他找溫市警，警方要他找銀行，銀行要他與水電公司交涉的「互踢皮球」當中。溫市警表示，不會評論在調查中案件。
2 P+ v, `' n3 Z0 swww.tvboxnow.com
公仔箱論壇4 d2 r0 }/ I4 i
皇家銀行客服中心經理拉布西爾（
Conor Labossiere
）周二接受《星島日報》記者訪問時表示，不能透露個案進展，他們已作調查，待事主從水電公司得到回應，再視情況處理。對於支票上有兩個簽名的確認問題，及從
ATM
存支票的處理程序，表示會通過中央處理單位，但不願透露細節。
2 K) c9 E0 z8 q* y: dtvb now,tvbnow,bttvb
! p# z2 u" l+ P6 w; {2 Dtvb now,tvbnow,bttvb
而水電公司指出，公司的退款程序是郵寄支票，而且不論金額大小，只用一般郵遞。
3 E& [% m% y0 L4 V1 k1 dwww.tvboxnow.com
, S0 y2 e3 s1 Z2 d) j
水電公司回覆記者詢問時表示：「客服中心正致力解決問題，也會與皇家銀行聯繫，希望盡快獲得解決。」
作者:
serrurier
時間:
2016-7-24 12:20 AM
多付電費終退回
華漢結束半年惡夢
( Y& B p! y$ [+ V4 j1 q7 ytvb now,tvbnow,bttvb
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Y% D8 l* F; o: O2 L
[attach]3409106[/attach]
& c9 t3 r: }. h; m! P' O# o
: }0 c) J$ R8 ~, @, V. h
喜獲新支票事主感謝本報報道
- h6 c9 q4 _, i: u9 ktvb now,tvbnow,bttvb
tvb now,tvbnow,bttvb1 n: F2 x7 P5 g) [ F/ e
溫市一個華裔男子遭卑詩水電公司（
BC Hydro
）多收近
3
千元電費，爭取退款
5
個月未果事件，經《星島日報》周三報道後，水電公司人員周五為事主送回新支票，並表示正追查冒領人，設法追回款項。事主十分感謝《星島日報》的報道，在短短兩天內，結束他超過半年投訴無門的惡夢。
2 a' y1 \; Y6 E0 \& ^- W1 p
' [) X& ?9 }6 q) Q$ V
溫市居民毛先生表示，周五早上
10
時許，水電公司客戶務部經理哈德曼（
Jeff Hardman
）親自將
2,780.16
元支票送至他家中。
) N+ \# b# _- p% ?$ d4 y7 E公仔箱論壇
9 ?, T7 l4 i1 v
投訴無門逾半年
) Q/ ], v( ]( C" B! u7 ~tvb now,tvbnow,bttvb
www.tvboxnow.com& d2 m" Z& x. }* o. o( d! M
毛先生接受《星島日報》記者訪問時表示：「自己不貪心，只想要回自己應得的款項。我十分感謝《星島日報》周三的報道，在短短兩天內，解除我超過半年投訴無門的惡夢。」
: Y, u5 d/ r w9 Ftvb now,tvbnow,bttvb
tvb now,tvbnow,bttvb5 l6 @3 p# {7 K0 e- N; c$ u* d
毛先生早前授權水電公司自動付款的賬戶，於
2
月間發現被水電公司支取
3,700
餘元電費，經交涉，水電公司作出更正，並將多收的
2,780
元以支票寄還。但他一直沒收到支票，於
4
月賬單發現註明「已還款」，水電公司調查後同意提供支票副本，建議毛先生報警。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
