本帖最後由 serrurier 於 2017-2-11 11:23 PM 編輯 c; }$ P W. D9 t# @; V% Q公仔箱論壇) X. L$ R3 ?% q( o+ x8 G 省府一月起限制能源商登門造訪 延長冷靜期嚴打上門硬銷禁住宅簽合約 0 k+ v- [9 f' ^" k; ?' c公仔箱論壇 * O& J" q; y; k! a( I: K1 n. @www.tvboxnow.com[attach]3570010[/attach]www.tvboxnow.com8 _. ~0 z7 Y4 H; Q- f
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春夏之際居於獨立屋及鎮屋的市民，或曾被自稱是電力或天然氣零售商銷售員登門推銷服務，甚至在高壓推銷下「糊里糊塗」地簽了合約，當收到月結帳單時已後悔難返。安省能源局有見及此，於今年1月1日起制訂更嚴格打擊上門推銷行為，並為在此情況下簽了合約的消費者，提供更長冷靜期讓他們有權取消合約。www.tvboxnow.com; m; o( t" J: h& V8 I* @
1 y/ h# f/ Y8 d/ M- L9 H% G TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。安省能源局此項打擊上門推銷能源合約的措施，是基於省府通過《2010年能源消費者保障法》所賦予的權責，加強保障小商戶與住戶等消費者權益，確保消費者在不被高壓脅迫與完全理解合約內容下，才與能源零售商簽下合同。 2 j! k+ s# s" i. a H+ B- ]9 Owww.tvboxnow.com 0 s' q" G. o' x; Atvb now,tvbnow,bttvb在1月1日開始的新措施，包括禁止能源零售商登門造訪，且立即在被造訪市民的家中簽訂合約；限制能源零售商到住址推廣及宣傳時段；消費者撤銷能源合約寬限期，擴展至收到能源合約第二次帳單後的30天內，在時限內取消合約毋須支付任何罰金。公仔箱論壇3 V( o- ]4 y) Z. L
$ e% r$ U; p! Q2 Q4 X 降低住宅合約取消費 & ~* [! X0 B: g公仔箱論壇 * W2 n* m; ], r; l# R* |3 {此外，消費者有權在合約生效後的10至45天內，中止或繼續所有能源合約包括網上簽訂之合約，將決定權交到消費者手上；取消所有能源合約自動續約機制之外，亦降低大部分住宅合約取消費；能源零售商必須以簡短英文書寫合約條款，讓消費者容易明白。 - I/ O# {9 g" {. T公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb) j; @8 I$ B, j: D3 D
能源局闡明部分能源零售商仍可拍門推銷服務，但只能在大門位置向客戶敘述服務範圍及費用，而不能就地與客戶簽約，此舉容許客戶有足夠時間考慮合約內容，作出明智選擇。, r$ O# \' M8 V
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安省能源局主席兼行政總裁莉嘉拉（RosemarieLeclair）相信，新措施能給予省內消費者更大信心，避免消費者成為不當推銷行為的受害人。措施實行後，消費者不會被要求立時簽下能源合約，確保市民在完全知情與掌握合約內容，才與零售商簽訂合同。公仔箱論壇7 |3 V+ `& P+ Z5 y6 M% [7 S& W
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能源局呼籲省民瀏覽該局網站，了解更多消費者權益與能源零售商必須遵從之條約，方便省民若遇到登門造訪推銷員時可如何處理。作者: serrurier 時間: 2017-2-11 11:24 PM
機構︰新移民易墮陷阱www.tvboxnow.com! A) D' F3 r5 H& y, I
5 p. e4 s* L% L+ U" }: B B$ |/ b/ z協群社區服務中心署理行政總監李奕熊稱，近年有關上門硬銷能源服務而向其機構求助的個案，較6、7年前減少，相信與市民愈趨聰明，不為上門硬銷所動有關。他認為省府透過社區組織，向新移民或不諳英語居民提供講座與工作坊，是有效宣傳新措施的方法，其次可印製中文小冊子，連同帳單寄予居民為他們提供資訊，亦具宣傳措施之效。, [' ?- R$ c6 x t
3 _8 f, c. e& \' a$ l4 ewww.tvboxnow.com不清楚合約內容勿簽字 o' _/ x3 {, P, n" M 3 d& |3 G1 h: Y, Z/ WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。李奕熊稱在6至7年前，確有不少新移民或不諳英語居民，誤墮這類上門硬銷且在不清楚合約內容下簽約的陷阱中。他說求助者多不明白英語與新移民人士，有個案是受害人僅在家中接到電話，話筒另一邊一名聲稱能源零售推銷員人士，僅詢問其姓名或向其問了一問題，當受害人透過話筒說「是」或道出名字後，竟無端接到能源零售商之服務帳單。他稱若市民遇到類似情況，如沒有簽過任何文件，都較容易處理，李奕熊說最重要是被上門推銷的市民，在不清楚合約內容或不情願下，切勿在任何文件上簽字。www.tvboxnow.com/ T6 u L9 j9 j
1 `' ]& `0 f7 M) ?談到此措施出爐後是否宣傳欠奉，李奕熊相信有任何新政策出來，如對市民日常生活具相當影響，是需要向市民多作宣傳。省府可經過本地社區機構，向新移民與不諳英語居民，提供工作坊談及如何保障消費者權益，省府亦可印製多些中文小冊子，放置在社區服務機構，供有興趣的市民取閱。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! `7 T3 O# d0 P, `& M0 s% s6 W1 E
