標題:
[香港]
設24小時自助站 隨時隨地購物 屈臣氏高科技新店 快速智能測膚 !
[打印本頁]
作者:
manyiu
時間:
2020-1-22 07:08 AM
標題:
設24小時自助站 隨時隨地購物 屈臣氏高科技新店 快速智能測膚 !
2020/01/22
8 m$ `6 ?2 t% F
$ [0 b9 e2 e5 t% P4 ?) [) d" ^
+ b' w3 C& l) g4 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
S; @; y4 a4 ~0 M- Y/ `* X8 P
近年網購盛行，實體店要保持競爭力，亦新增不少另類體驗。香港屈臣氏在屯門開設首間結合AI科技及數碼零售的概念店，引入24小時自助點購站及智能皮膚分析專區等服務，令顧客在綫上和綫下購物更無縫，為顧客帶來更多購物新體驗。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 K( X, L: [: s9 y
y) v# ^/ r) A8 j! {# u o
屈臣氏位於屯門市廣場、逾4,500平方呎全新概念店日前開幕，店內設多個體驗區，包括Tap & Shop 24小時自助點購站、彩粧專區及Meitukey智能皮膚分析等。香港屈臣氏董事總經理李家樂（Samuel）當日即席示範皮膚分析，美容顧問在他面頰不同位置「嘟」了數下，電子屏幕迅即顯示其皮膚狀況，他用手機掃一掃屏幕二維碼，手機便可下載分析報告，並附上適合的護膚產品建議。他笑說：「綫下購物體驗結合綫上購物，令兩者結合更無縫。」
; Z, N, N% o, Z1 K7 \8 x0 rtvb now,tvbnow,bttvb
* {) ~# ^* j5 n! x; m- T公仔箱論壇
「嘟幾下」完成分析 手機收報告
www.tvboxnow.com3 w2 k! d( J, ~) O1 D
新店更首設24小時自助點購站，Samuel指點購站1年前已推出，現時延長至24小時服務，方便客人在實體店關門後仍可購物，並可自選到其他分店取貨或直接送貨。「零售服務走向個人化，我們會透過客人過往購物紀錄及皮膚測試等資訊，根據儲存的大數據，再以電郵及SMS做推廣。」
" p7 `1 m" W2 ]
$ E# l/ X t2 j4 A2 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
本港受社會事件影響，部分零售業生意亦受影響。Samuel坦言，香港屈臣氏農曆新年前銷情不俗，較過去數月最低位有雙位數回升，主要是旅客生意跌幅較大，而本地客消費亦不俗。綫上業務去年業績則較2018年同期升1倍，料2020年綫上業務會繼續倍增。「新店將加大吸引本地客群的產品比例，引入更多獨家品牌。」他指，屯門區有不少25至44歲人口，正是公司最重要的客群。
7 r. S+ w8 E% O: {- Y" i9 r
# C7 r- J5 f: t, D, ^公仔箱論壇
新店亦設有多部自助付款機，提升電子化消費模式。Samuel稱，自助付款機使用率已超過2成，顧客使用比例有顯著增加，但店內人手並無縮減，反而會提升員工服務技巧，回應顧客需要。
0 S! R9 A/ I; c* z# nwww.tvboxnow.com
J" Y4 i$ c7 C5 U: `www.tvboxnow.com
- g4 R! R3 V5 f- H
▲李家樂即席示範如何使用智能皮膚分析，又用手機下載分析報告。
! C' W7 E; t& e1 Q: |8 C7 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 Q6 z+ _( M# g; r3 o4 S# X4 _3 zwww.tvboxnow.com
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
- g4 R! R3 V5 f- H