( ^7 H9 C: J0 Q9 C5 |1 g2 Ewww.tvboxnow.com他繼續道：「我看不如這樣，只要郵箱的蓋子還能蓋上，我就把信放到裡面，別人不會看出你不在家。塞不進郵箱的郵件，我擱在房門和屏柵門之間，從外面看不見。如果那裡也放滿了，我就把其他的信留著，等你回來。」# ]" w0 |- E) F
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此時我不禁暗自琢磨：「這人真的是美國郵政的僱員嗎？或許這個小區提供特別的郵政服務？不管怎樣，弗雷德的建議聽起來真是完美無缺，我沒有理由不同意。」tvb now,tvbnow,bttvb( c' W; T! x* r( `6 K V
. X8 _6 D N3 }0 L0 |2 Wwww.tvboxnow.com兩周後，我出差回來，剛把鑰匙插進鎖眼，突然發現門口的擦鞋墊不見了。 : |) \$ V9 v/ e) P: B公仔箱論壇www.tvboxnow.com! Q8 ^8 ~, N w+ s9 |, v
我想不通，難道在丹佛連擦鞋墊都有人偷？不太可能。轉頭一看，擦鞋墊跑到門廊的角落了，下面還遮著什麼東西。 3 M) b5 m% K k. @' z T3 B cwww.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb) L: J- n8 \0 g7 V
事情是這樣的：「在我出差的時候，美國聯合遞送公司(UPS)誤投了我的一個包裹，給放到沿街再向前第五家的門廊上。幸運的是，我有郵遞員弗雷德。」
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$ P2 k( L' s, T. b8 s" n. b& h公仔箱論壇看到我的包裹送錯了地方，他就把它撿起來，送到我的住處藏好，還在上面留了張紙條，解釋事情的來龍去脈，又費心用擦鞋墊把它遮住，以避人耳目。 6 ]/ G6 q) t5 i8 d" W- L4 z) u1 K1 |& [! DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www.tvboxnow.com5 X! _+ ]1 K0 U9 O3 u
弗雷德已經不僅僅是在送信，他現在做的是UPS份內應該做好的事！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 r( L% N0 Y0 ]# }% L
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他的行為使我動容。 ' E0 o/ F( ?$ d/ N4 v6 k6 [ + ~/ T# B' n: `2 B' x, h1 ]$ h- Etvb now,tvbnow,bttvb作為一個職業演說家，不管是在客戶服務還是一般的業務中，我可以很容易地發現並指出服務質量上的問題。 8 Q D/ K) {! e" N! Y+ t2 T8 ?$ k9 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇 f% ^$ `$ A- g# w F1 ]( C
但要找到優秀的例子，甚至是稍堪稱許的，都要困難得多。 1 b$ O* I3 f) [9 J4 h- wwww.tvboxnow.com 9 n: @$ R1 S! {, S6 t2 n' N9 o0 fwww.tvboxnow.com但弗雷德卻是一個金光燦燦的例子，人性化的貼心服務正該如此，他為所有渴望在工作中有所作為的人樹立了榜樣。tvb now,tvbnow,bttvb# t: J3 H) I3 G% [7 P" U% A
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由於弗雷德的榜樣，我開始把他的事跡拿出來，在全國各地舉行的演講與座談會上和聽眾一起分享。www.tvboxnow.com% ^. w" y5 E. X# m- \
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似乎每一個人，不論他從事的是服務業還是製造業，不論是在高科技產業還是在醫療行業，都喜歡聽弗雷德的故事。 : @$ q5 M, C6 K! D % a1 o7 w# C0 t- n+ c$ M$ i" l! ^$ x聽眾對他著了迷，同時也受到他的激勵與啟發。4 H6 t' v$ @; J4 \0 P
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回到住地，我偶爾有機會轉告弗雷德他的事跡如何激勵著別人。tvb now,tvbnow,bttvb: k& e1 _7 x: Z% \
