[美洲] 華裔被多收3千電費 爭取退款5個月未果 ， 描述： 加拿大新聞

serrurier

華裔被多收3千電費 爭取退款5個月未果
3 f( h$ Z9 I+ a4 ?1 b公仔箱論壇
% g% c# V# f- H* |+ n! j" T: J3 V公仔箱論壇* {  r, @- Z* e! b+ ?
水電公司退款支票 疑遭賊兌現事主感無助公仔箱論壇; L3 y, j; [5 w. \+ f5 o) U) g
  M' y3 [  b8 b. D, H! H$ m& n
溫哥華市一個華裔市民投訴卑詩水電公司（BC Hydro）多收近3千元費用後，獲水電公司寄回退款支票。但支票疑遭盜竊，於多倫多一間銀行被歹徒冒領。卑詩水電公司指款項已退，銀行則指責任在卑詩水電，令事主一度感無奈。
; U2 ~  Y$ I) C; V& OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 J( p4 _$ c) X# n0 b: `
溫哥華市民毛先生授權水電公司自動付款的賬戶，於2月間發現被水電公司支取3,700餘元電費，經交涉，水電公司更正並將多收的2,780元以支票寄還。但事主一直沒收到支票，於4月賬單發現註明「已還款」，水電公司調查後同意提供支票副本，建議毛先生報警。' d) l. f9 k& m3 @3 }
www.tvboxnow.com* S5 B; Q' c! {8 M7 U
毛先生上月向溫市警報案，經警方調查後證實3月間，有人持退款支票於皇家銀行（Royal Bank Canada）兌現。據事主所提供與警方往來郵件，卑詩水電向警方表示，他們不知道支票在何時、何處、何人所兌現，不認為應該負上賠償責任，而且若有人冒領，是銀行失誤。
* B3 _/ }8 _! j0 m+ M8 P- u/ {
: g$ W. N: @4 m, V; a6 d銀行交詐騙偵查組調查/ Y- L& e4 ^) @5 I  F% E

# _( v% C# Q( y5 u& M( A0 f! t% X警方建議事主拿報案號碼向皇家銀行交涉，毛先生向皇家銀行多次交涉，查明該支票是在多倫多的一個自動櫃員機(ATM)存入，4天後銀行向水電公司的開票銀行提取。
& |9 W! |8 [+ }( Fwww.tvboxnow.com
& `# m6 N, q2 [, mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。皇家銀行給事主一封說明信函，要事主交與水電公司，信中表明該案已由該銀行的全國詐騙偵查組(National Fraud Detection Group)調查，並指出「銀行已盡全力，卑詩水電必須進行調查，並將支票作廢」。www.tvboxnow.com8 |# d8 Z& z0 M) Q" l- a* B! b
tvb now,tvbnow,bttvb$ k( F" W( f' ]$ A( G7 u/ N
水電公司及皇家銀行均對事主表示，他們對支票被冒領不負任何責任。毛先生自覺困在水電公司要他找溫市警，警方要他找銀行，銀行要他與水電公司交涉的「互踢皮球」當中。溫市警表示，不會評論在調查中案件。
' J! Z2 }8 r$ S4 G+ q+ vwww.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% e2 b4 N" t0 i+ M
皇家銀行客服中心經理拉布西爾（Conor Labossiere）周二接受《星島日報》記者訪問時表示，不能透露個案進展，他們已作調查，待事主從水電公司得到回應，再視情況處理。對於支票上有兩個簽名的確認問題，及從ATM存支票的處理程序，表示會通過中央處理單位，但不願透露細節。
* s3 P5 l) W" k/ E9 a" U6 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ]  s; C7 e, r. t: T' @" h
而水電公司指出，公司的退款程序是郵寄支票，而且不論金額大小，只用一般郵遞。公仔箱論壇4 ]- Z" r% j' c  h- }+ C# [: `

. H4 y0 d+ |8 u水電公司回覆記者詢問時表示：「客服中心正致力解決問題，也會與皇家銀行聯繫，希望盡快獲得解決。」

serrurier

多付電費終退回 華漢結束半年惡夢www.tvboxnow.com. W% Y5 s# d9 G  ]
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 f* c) u. u" |3 r% g
9 ?0 M8 t! Q- Y! w6 J) i& A- k; O& [
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 V# H; Q9 \" B
喜獲新支票事主感謝本報報道
6 ^( P: s! `6 b# L% ltvb now,tvbnow,bttvb
  q1 r0 s. c- A1 \& e- i1 G" v溫市一個華裔男子遭卑詩水電公司（BC Hydro）多收近3千元電費，爭取退款5個月未果事件，經《星島日報》周三報道後，水電公司人員周五為事主送回新支票，並表示正追查冒領人，設法追回款項。事主十分感謝《星島日報》的報道，在短短兩天內，結束他超過半年投訴無門的惡夢。" G* ?# g, e$ ]3 R5 L4 q

% l8 C+ d+ y3 ?  Z, `6 Qtvb now,tvbnow,bttvb溫市居民毛先生表示，周五早上10時許，水電公司客戶務部經理哈德曼（Jeff Hardman）親自將2,780.16元支票送至他家中。
1 R  t# s- R- V+ S9 p公仔箱論壇
+ G2 f5 K% U) ^6 i9 Utvb now,tvbnow,bttvb投訴無門逾半年
4 e0 f7 i  F  D( [
9 u  c, @' |) g9 Otvb now,tvbnow,bttvb毛先生接受《星島日報》記者訪問時表示：「自己不貪心，只想要回自己應得的款項。我十分感謝《星島日報》周三的報道，在短短兩天內，解除我超過半年投訴無門的惡夢。」tvb now,tvbnow,bttvb+ K' b+ Y0 B, j; ?% q- o6 l- V
9 N3 T7 U2 D9 `, L  M
毛先生早前授權水電公司自動付款的賬戶，於2月間發現被水電公司支取3,700餘元電費，經交涉，水電公司作出更正，並將多收的2,780元以支票寄還。但他一直沒收到支票，於4月賬單發現註明「已還款」，水電公司調查後同意提供支票副本，建議毛先生報警。