標題: 8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！ [打印本頁]

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作者: marcus0828    時間: 2007-10-12 03:33 PM     標題: 8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！

8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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7 j: A" l$ [3 ~" C$ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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* N, z, o7 t) M3 i1 Gwww.tvboxnow.com其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？tvb now,tvbnow,bttvb% N) L0 r. Z1 R% Q3 R2 Y: S

$ ]+ |& P* x. {: Z8 e6 ~江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。+ E; V$ r/ ]8 N

7 s, @2 Y- |1 G5 V3 Z% f! }再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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3 x9 Z. K7 e+ I. ~& Ttvb now,tvbnow,bttvb如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？tvb now,tvbnow,bttvb0 l0 t& Z% \% b6 N; T8 k
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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. s% r+ P  q0 k- ^$ K公仔箱論壇老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」公仔箱論壇* g/ u/ S# o0 p' l% y

5 ]- B# Y; H; ^) Rwww.tvboxnow.com員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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# f% [' H8 Y3 v3 U* i○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」3 E3 w0 V, X5 `3 E' G
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情境2：當你被老闆責罵時…www.tvboxnow.com( W1 A* v& q& z% y5 }

* k6 F7 A- m& O# c/ stvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」2 B4 H8 `- _0 T- u2 m/ a

* |- S1 S0 |( R) b公仔箱論壇員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」公仔箱論壇' ^* W! O! c1 o# p& U# a
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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0 ~. L" V. |; r0 e! Etvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！/ M( _! U+ q) {3 Q8 A+ t

1 K, x2 G: y" j) ltvb now,tvbnow,bttvb情境3：當老闆交付困難的任務時…www.tvboxnow.com- o/ j5 z0 L6 x* ^5 K$ s
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」) x, z! Z4 Q9 d# w8 `: {$ p
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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+ I- L$ d, R8 y0 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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8 K% |- m+ p2 o1 @. p. u; r●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ H: Z, Z& r4 b$ L9 ?, u7 K; ^3 ^
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…tvb now,tvbnow,bttvb7 f0 B! H  q6 x! \% h6 t
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」公仔箱論壇. S6 L8 H$ L' L

( D+ ], ?- k) ]: l; s/ o; vwww.tvboxnow.com○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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! \* d& B, H/ |& n+ ztvb now,tvbnow,bttvb情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…3 c' b% M+ ?7 k1 a; v9 ^+ w

9 J4 e( Z/ Z% g. ]. H9 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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. W6 P0 V. X  X○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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! o+ g- f# }* `4 O5 h" G, t) DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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/ w1 F; X2 z, _: G* l% k公仔箱論壇情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…www.tvboxnow.com. {* g& }9 M( j; V- G' _' z. z

2 |* i; c: }+ E8 n: E( o% t老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」2 C/ S7 o- Z' v! D+ }
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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4 |* I) g+ ]6 Q7 l5 W* GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。" B9 @0 I) u3 B# `; M) N% X" _/ Z
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
* O( \: t& x. ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. L9 [% J! {' T/ k, e# U$ D2 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。公仔箱論壇: i  Q' D9 i! K  ?6 \
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！$ }( ]3 d" R9 Q. m5 d( q/ D' I) F
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情境8：當你向老闆爭取預算時…
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 J. q, y9 P# \; L) S$ N, {2 A

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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。tvb now,tvbnow,bttvb6 t: |% \/ [/ ]9 a2 L0 z& f
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」

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作者: lordchoon    時間: 2007-10-14 04:36 PM

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