標題:
大家知唔知點解手提既留言只可以放72小時?
[打印本頁]
作者:
愛誰~~
時間:
2007-11-3 04:44 PM
標題:
大家知唔知點解手提既留言只可以放72小時?
一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。
' b; l' q) k" S0 n, ?9 _公仔箱論壇
8 a; J- W; `9 k% k' B6 e* @tvb now,tvbnow,bttvb
i8 F1 P+ c. i. J
5 I, z! K8 h& d' ?
有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
* ?* \+ F( ?& ]8 q
www.tvboxnow.com! {5 s6 `; M* C2 ?2 V
一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。
( r- A/ m, a1 q' }1 S; {) j公仔箱論壇
% v4 R4 y% c( y$ p/ D& s ?/ x' Z$ K公仔箱論壇
服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。
公仔箱論壇2 p$ l* m- G1 N, t3 P* d
( X3 |5 ?4 j) Bwww.tvboxnow.com
"為何我的留言被洗清了?" b先生問
www.tvboxnow.com% @2 m9 B1 d! O
3 ^$ I q p; c( i! Q公仔箱論壇
(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)
www.tvboxnow.com( u5 L2 m3 q, r5 \) J
& }/ o1 v& l, K, M0 }- A
"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應
8 B9 A4 `7 _- [# w7 j公仔箱論壇
% r/ B9 ]) V$ s( M0 l3 {
"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,
* z1 _3 K$ R1 i# w: _5 W# @- T0 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!
, P8 n0 r2 B9 G4 i& e3 o. a S
tvb now,tvbnow,bttvb4 b- I" j+ \$ ~' a2 a
a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。
2 p. w. L% @( S2 R) J公仔箱論壇
1 q$ |, a5 R3 y8 S* T+ S9 R公仔箱論壇
a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 p6 \# |% l9 B# l# X
/ N& H- x6 X i- g
"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。
www.tvboxnow.com9 ?( z8 R* ^* `' R B9 ~
4 g6 E& @# Y. R2 A- owww.tvboxnow.com
"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應
www.tvboxnow.com$ I; \; ~$ v7 W% w* M
. A% f* K" d" g- j7 E& `7 w
"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。
- u1 }" t ^% y8 G$ |www.tvboxnow.com
6 _ d; S1 I7 Z1 t* j5 }/ M% Bwww.tvboxnow.com
"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。
5 g5 L" R' {5 |& t+ u9 ^www.tvboxnow.com
# X# M. @+ r4 u( T+ R
"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"
www.tvboxnow.com5 o1 Z% Z: F0 l# ?/ y% P+ b, ^0 t
) p- D* |, L- m, l- ^; g; w' CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。
公仔箱論壇; Q V! K% e ~7 M
www.tvboxnow.com, D, q J5 \- K5 }/ F% S# G
b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。
www.tvboxnow.com2 C1 G- I! d; J$ N! @) {. T* a
/ B+ g* N& o; e/ q2 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 t; W' o0 P# Y; u4 e3 g2 w
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 Y D: z. ~6 E+ K
過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ]! V$ C8 p' \
: u3 W# D4 _5 M) ]
其他電訊公司及後亦有相同的安排。
作者:
lam886
時間:
2007-11-4 04:40 AM
真係唔知 :onion14:
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
