標題:
[新加坡]
新捷運數據：多數驚動警方調解 巴士乘客糾紛猛增近七成
[打印本頁]
作者:
allo
時間:
2012-7-16 08:18 AM
標題:
新捷運數據：多數驚動警方調解 巴士乘客糾紛猛增近七成
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 k3 N- O3 ~1 C9 S4 O2 W0 p1 f6 T1 ~
巴士公司新捷運的數據顯示，今年首六個月，巴士車長共協助處理64起乘客糾紛（包括乘客之間起言語或肢體衝突），根據2010年上半年數據，巴士車長共協助處理38起乘客糾紛。
" n; [" @6 P3 R3 C9 `! n$ y, N
' y' N" C6 o) ^+ r } L1 O- A
公仔箱論壇9 ]+ I4 E2 a. A8 }8 {6 S8 r
▲巴士上發生衝突，有時得驚動警方，到場協助調解或調查。
tvb now,tvbnow,bttvb% h' w7 N5 _. O. c3 R& A: {
8 N2 B: a7 u/ l H3 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
乘客在巴士上起爭執或打架的事件日趨增加，單單今年上半年，新捷運巴士車長共介入處理64起相關案例，他們多數時候得驚動警方，到場協助調解。
# J! z' O8 S0 k9 |) U$ G
) V* X% I" x% \" r
巴士公司新捷運的數據顯示，今年首六個月，巴士車長共協助處理64起乘客糾紛（包括乘客之間起言語或肢體衝突），案子與兩年前同時期相比，顯著增加約68%。根據2010年上半年數據，巴士車長共協助處理38起乘客糾紛。
% I$ |. a* o' a' s" Y
6 R" ~2 J/ @% I4 n3 E9 h8 y6 twww.tvboxnow.com
新捷運企業聯絡高級副總裁陳愛玲指出，64起案子中，運作控制中心（Operations Control Centre）接到車長通報後，多數時候聯絡警方，尋求協助。
1 A/ p0 o2 e% u7 N$ N5 e/ j' S- n
: z- l# _& N0 ^公仔箱論壇
她說：「我們籲請乘客儘量互讓，體諒彼此，讓所有巴士乘客都有個愉快的旅途。」
/ b! w, D+ z+ {+ t9 e
tvb now,tvbnow,bttvb2 h: N0 i3 m5 a0 R8 `" m
在巴士上和別人發生摩擦，一旦雙方互不相讓，便易惡言相向，甚至大打出手。
7 T: l" ~( F1 e/ ytvb now,tvbnow,bttvb
5 E, Q5 S0 ?" U' K4 R( OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
最近有好幾起巴士糾紛便受到關注，尤其當吵架或打架畫面被其他在場乘客拍攝下來，上載到互聯網時，更容易引起討論。
! d8 @5 C# j- X9 S) `% g/ u
+ d' o# T9 F$ L6 i
這包括上個月6日在巴士上發生的一起爭執。本報之前報導，一名25歲男子因不滿巴士上76歲老婦太遲按巴士車鈴，結果與老婦吵起來，還將她推下巴士。
$ r) i- i. N% v$ @7 G& m( ]$ w
; a" w. b$ X; Z) W/ R公仔箱論壇
整個過程被拍攝下來後上載到互聯網。錄像畫面顯示，男子當時嚷著要老婦「馬上下巴士」，還威脅要打人，但老婦不肯，結果被推下巴士。男子的舉動遭網民譴責，警方也傳召男子到警局問話，案件列為蓄意傷人案處理。
+ y2 X! L( z) r
2 S/ r0 [3 J9 P8 ftvb now,tvbnow,bttvb
另一起事件則發生在今年1月，記錄事件過程的錄像最近在網上傳開，引起網民矚目，YouTube點擊率瞬間飆高。在錄像中，兩名約50多歲的男子懷疑為搶巴士座位，拉扯互毆，還爆粗口。事件也驚動警方到場調查。
www.tvboxnow.com( _2 e5 k3 h& h, s; k
* V( `3 C8 ^6 |8 W; x: I8 ]公仔箱論壇
巴士車長：多數是小摩擦
7 Y! L( v6 B' B
* _! W" ^7 \( o4 W
公眾受訪時也指出，搭巴士時曾看過有人在車上吵架或打架。林慧琪（學生，14歲）說，兩個月前曾碰過有乘客與巴士車長起爭執，兩人沿途「吵個不停」，場面緊張。
www.tvboxnow.com$ B) D! i$ q+ w9 t8 I
www.tvboxnow.com7 b7 t- ^8 o, T* y
她說：「巴士上發生衝突，總會干擾到乘客，甚至耽誤大家的時間。如果大家懂得禮貌，能互相忍讓，事情就容易解決。」
, { K, B) U' U
tvb now,tvbnow,bttvb6 L9 T8 M2 c3 R$ y A* T
然而，多數受訪巴士車長認為，雖曾碰過乘客在車上發生口角，但多數是小摩擦，很少會演變成大事件。
! b( [- O3 ?, c0 e3 i
tvb now,tvbnow,bttvb/ ] _# f) p# x( }
有20多年駕駛經驗的車長基裡斯南（57歲）說：「我從來沒有遇過乘客在車上大打出手，但在繁忙時段，有乘客可能因趕著回家，或因巴士擁擠，失去耐心，容易對身旁的人動怒。」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, e+ h9 y* J% [; ?; Y/ x h( ]1 R/ n% j
/ c9 [' X$ G1 b! L
另一名車長薩都（46歲）指出，乘客之間有時會發生小衝突，但衝突通常很快結束，由雙方和平解決，無需進一步的援助或介入。
tvb now,tvbnow,bttvb- p2 A n% _! P$ K! a3 u
% l1 U8 v& s3 ]; @6 p8 z% C$ ewww.tvboxnow.com
發生衝突時 車長將聯繫控制中心
, I" v# O8 B' ^0 D. Z( \# t+ h! y
T$ X9 j4 f, H5 s Y) Iwww.tvboxnow.com
一般上，巴士上若發生衝突，車長會按照巴士公司的標準作業程序，聯繫運作控制中心，尋求協助或指導。新捷運與SMRT巴士車長座位旁都設有按鈕，只要點按，就能和中心工作人員通話。
8 L' F( q$ w# C* Y$ w, gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
www.tvboxnow.com( E# s1 G: ?3 e- p# ^, [2 Z
SMRT發言人受詢時說，公司認真看待乘客安全，車長都經過培訓，懂得如何處理巴士上發生的緊急事故。運作控制中心也會要求車長判斷事件的嚴重性，詢問是否應聯絡警方或民防部隊。
% H% v1 M; r$ I x" l9 T/ \
公仔箱論壇3 [2 _! c3 u x8 l' l
發言人舉例說，緊急情況包括巴士上發生衝突、有乘客申述被非禮、乘客發生意外和車上發現可疑物品或人物等。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( P! L9 t; `" G
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
公仔箱論壇9 ]+ I4 E2 a. A8 }8 {6 S8 r