『讚美』是改善人際關係的最好的良藥& v- J9 l$ L6 B Q. r* N
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在賣清粥小菜的餐廳，有兩個客人同時向老闆娘要求增添稀飯時，一位是皺著眉頭說：「老闆，你為什麼這麼小氣，只給我們這麼一點稀飯？」結果那位老闆也皺眉說：「我們稀飯是要成本的」。還加收他兩婉稀飯的錢。另一個客人則是笑咪咪地說：「老闆，你們煮的稀飯實在太好吃了，所以我們一下子就吃完了」。結果，他拿到一大鍋又香又甜的免費稀飯。 % n5 N" u) z+ q7 ^# p; z公仔箱論壇 : b7 h2 b, F) jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。適當的讚美別人，是我們在創造「新關係」中最好的方法之一。小小的讚美卻可產生極大的效果。因為： 7 h5 q% n: G% N' X( D s/ Q ' [$ z4 N% C. r# e. x) J4 ^tvb now,tvbnow,bttvb讚美是人與人之間最好的潤滑劑tvb now,tvbnow,bttvb. x' j7 }" ] Z8 o+ X1 n; b
在飯店服務時，與客人閒聊、哈拉是我們必要的工作，讚美往往是很好的開場。紐約前州長凱瑞夫人非常喜歡到我們飯店來的原因之一是：她每一次來，我們一定可以找到她今天的特別之處而加以讚美一番。譬如她今天的珠寶特別光彩奪目、她看起來特別年輕…。這些讚美讓不但讓她開心不已，也為當天的服務拉開了最好的序幕。www.tvboxnow.com# c. S3 z$ |% d e7 P b
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P; T, e9 O1 X" Swww.tvboxnow.com讚美可以激勵同仁的士氣，得到最佳的成果tvb now,tvbnow,bttvb- x5 O* {4 t: D/ y" X
有位傳統產業總經理曾問我：「貴公司員工士氣高昂之秘訣何在？我的員工總是死氣沉沉」。我問他：「你上一次大聲罵員工是什麼時候？」他馬上說：「昨天」。我又問他：「你上一次公開讚美員工呢？」他想了好久才說：「不記得了！」。公仔箱論壇8 p4 y+ N/ b+ L. y% ^; v' r
! c$ i' n& }& u* Z; `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。以一流的非常服務著稱於美國的「西南航空公司」，每一次收到顧客的讚美信時，不但相關員工馬上被嘉獎，同時公司會透過網站讓全體同仁都知道此事。使此員工大有榮譽感，而且也被激起大家起而效之的優性競爭，讓服務更盡理想。 & F# I( Y' l. @4 M, Q. l公仔箱論壇 & u8 v( h. O! q9 ~0 Htvb now,tvbnow,bttvbwww.tvboxnow.com) M+ z6 r& y& |8 o
讚美可以帶動氣氛TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ N/ ]; ^. Z% E' K+ F
在眾人之間，一句得體的讚美會宛如爆米花般帶起大家互動，進而創立了良好氣氛。例如每一回參議員甘迺迪來時，我常常會對他自己很在意的衣著加以讚美。而我們所提及的部分也常是他與來賓閒聊的開場好話題。5 j. P: e8 M1 }0 B, I1 @# a
