標題:
尊重每一個顧客 (15-01-13)
[打印本頁]
作者:
wasimasterQ
時間:
2013-1-15 09:41 AM
標題:
尊重每一個顧客 (15-01-13)
tvb now,tvbnow,bttvb3 F t; W# y' _5 B9 i! \
8 X; d4 ^. T& b/ p- ]tvb now,tvbnow,bttvb
+ l% a: ^$ k/ h1 `/ Z8 jtvb now,tvbnow,bttvb
一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐~
公仔箱論壇! u( ]. [3 H* R& \. S: n
) H. q0 z$ P1 n! Q5 {2 {/ R9 t
他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。
公仔箱論壇7 @: a$ Y- \ \& O7 v3 a
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 u2 r; q4 _: w- b% F$ \. E( Y
伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。
5 d: e" d9 X5 f) e0 a9 y* Q
; Q+ T d* }2 z
乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」
tvb now,tvbnow,bttvb1 G( M0 M O6 k" B+ o R# F- i
. G- `% ^% p Q7 I
店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」
) C- N$ _! ?/ V2 X! i, g L" K
公仔箱論壇. d9 W6 ?' X9 N- u D
在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！
# I3 d$ }5 m6 ]3 V7 \3 [
! M& p6 V! A% Z! v" a公仔箱論壇
店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」
公仔箱論壇$ P- x0 c" i* T4 G
/ c" Y) z! o4 Q2 C& c% i, \
「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。
/ p: w/ h, z; `% ]5 l: M6 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ n) i" N; e! N3 Z& D
老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」
www.tvboxnow.com; V; B5 }/ f/ a2 }5 s2 Q( j
) n! U) W- _6 [! J2 b4 a' }9 Q公仔箱論壇
這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。
" K5 ^2 M% e+ D. XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 h, D. p: q) x6 b" k; vwww.tvboxnow.com
後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。
, {0 c# |9 s) @3 Q6 E) r7 f0 b
www.tvboxnow.com0 U1 z: s% K! C! _ Q: d
可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
