本帖最後由 felicity2010 於 2013-2-7 10:58 AM 編輯 6 Y: s( b/ D/ N. k公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb+ m( q# {& w, C( R3 |9 I 葉仲茵、鄭宏泰、張妙清：統計數據「造假」與上門訪問調查的困難 $ L0 M7 m, c l5 J! _+ ^! ]www.tvboxnow.com 4 D0 e8 D1 ]7 Z, ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb+ D2 F1 B8 @# B
上月，有報章指政府統計處一些前線統計員進行「綜合住戶統計調查」時，為了縮減每個個案的訪問時間，便長期故意造假，從而避免詢問一系列問卷問題。這些報道不但愈揭愈多，還帶來更多的「爆料」，更有人質疑統計處有人知情不報、包庇縱容這些知法犯法、缺乏專業操守的行為。www.tvboxnow.com* C) i( m$ O4 g- S5 t$ n
7 V" f. m0 b2 i/ @2 A% K d
這些「醜聞」當然震盪了整個以專業化、高水準見稱的香港社會，不但有關統計部門須向公眾作出解釋，統計處處長與特首梁振英還宣布成立調查小組，為「造假」事件展開調查。' b2 ^8 M6 M, s: l" h( {
; h/ y# Q9 O' n) ?tvb now,tvbnow,bttvb翻閱多天以來有關這宗造假新聞的資料，我們不難發現，無論是傳媒、統計處或是學者，其關注點往往落在統計數據的準確性，尤其是對已公布的數據是否真實、是否能夠反映社會現實、是否可有效幫助政府制訂適當政策的層面之上。 z3 Q/ _2 Z6 y2 p/ `* N4 a. t) fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 h0 [, J& @6 \" ?- a 研究調查環境變困難 , l6 r. Y. b% `2 M2 c2 r+ C 2 c/ q- I* V) [ D( P- j公仔箱論壇此外，我們也看到不少討論，主要是批評那些統計員的專業操守，以及統計處強調「量」而忽略「質」的評核制度。無疑，這些討論與評論非常重要，我們亦希望政府及有關部門會嚴肅處理這些指控，並作出客觀公正的調查，如果發現有關指控屬實，便應撥亂反正。公仔箱論壇5 _# U f$ O' T2 ^* x8 E/ c) H
www.tvboxnow.com8 ^) r% w& B: e( ]$ L) Q9 b% n( p3 Y
不過，除了把數據造假的責任歸咎部分統計員專業操守欠奉、統計處「重量」評核制度外，我們認為這些報道和指控，更值得我們對香港研究調查環境和統計數據收集過程等問題，可作深入探討和反思。6 n( s# z0 y1 A. }7 c6 l! D2 ?
tvb now,tvbnow,bttvb5 n& B6 X3 g- I7 `: i
本文藉香港中文大學亞太研究所（下稱「中大亞太所」）及其他學術研究單位，在過去二十多年社會統計調查的數據，以及蒐集數據的經驗，談談統計調查回應率不斷下降（decliningsurvey response rate），以及接觸住戶和訪問對象日見困難等互為因果的問題，說明當前社會研究調查的難處，進而指出學者和大學研究單位應該獲得更多支持的核心所在。 2 G4 {+ G4 N0 m% ]# G' x7 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 . Q5 P+ [- _# [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。根據美國民意研究學會（American Association for Public Opinion Research）的定義，回應率（responserate）是指在抽取合資格的樣本單位中，最後能成功完成訪問的樣本單位的百分比【註1】。 雖然有多種不同的回應率計算方法【註2】，但是在不同的地方，除了由政府統籌及進行的人口普查外，我們都發現統計調查回應率在過去三十年來出現不斷下降的趨勢。tvb now,tvbnow,bttvb. o& J& V" ~. \2 u K
6 a& W% B3 `' K6 A* r3 V3 x
儘管「綜合住戶統計調查」是由統計處進行，但過去三十年的回應率，由1980年代初的97%，下降至現時的84%【註3】。另一個同 樣以上門訪問形式進行的「主題性住戶統計調查」，在過去十多年間的回應率，則一直維持於75%左右【註4】。我們相信，這與統計處把項目外判予私營市場調 查公司時，在合約條款設下一定水平的回應率有關。9 Y% d; E8 |. U
7 a! s. Z/ {" v, o
據我們了解，這些由私營市場調查公司進行的政府統計調查，往往開支龐大，動輒數百萬元；當 然，它們要上門訪問的住戶數目亦十分龐大（往往超過一萬戶）。一方面，由於調查項目規模龐大，另一方面則須面對回應率不斷下降的現實問題；而統計處對回應率的水平卻有一定的要求，問題則可能由此而生，甚至會衍生弄虛作假的情況。公仔箱論壇9 F U, D u6 V9 @( ~6 P+ f
5 q7 W. ?7 U, c# e" |3 j. z訪問回應率降至40% . k+ K! U6 _5 t! i& H ( b ?- m2 `. y$ ?' ?; ptvb now,tvbnow,bttvb 4 h. l* Q1 h8 S Jwww.tvboxnow.com由大學統籌的 社會統計調查，既不能打着政府的旗號，亦缺乏巨額的研究經費資助，儘管研究員亦付出不少的努力，但其回應率則出現相對較低的情況。例如，由研究資助委員會撥款贊助、由中大亞太所進行的「香港社會指標調查」系列【註5】，其回應率由1988年的63%，下降至2006年的46%（見【表】）。 $ M* O* @! }5 ?; N: KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www.tvboxnow.com9 V* c6 T$ u6 u2 I6 G7 v
事 實上，在過去幾年間，同樣以上門訪問形式進行的全港性住戶統計調查，無論是由哪所大學統籌，其回應率均低於40%。情況與上文提及由統計處統籌的兩個住戶統計調查比較，無論在資源或是樣本數目上，均不可同日而語。當然，大學所統籌的研究調查，其問卷內容往往較為複雜，受訪者往往要花上二、三十分鐘才可以完 成問卷，這亦可能拉低回應率。www.tvboxnow.com( U. y. \1 F: ?8 r) A* E
8 Q9 z6 O: s3 C, p由於回應率相對較低，調查數據的代表性有時難免受到質疑。但是學者對調查要求嚴格，對調查方法執着，過程一絲不苟等等，無論學術界或整體社會均會對其數據的準確性較有信心，給予較大的肯定。 n8 b( F. a7 U+ d
/ k( r, p: h! H% T
葉仲茵為香港中文大學香港亞太研究所副研究員；鄭宏泰為香港亞太研究所社會及政治發展研究中心副主任；張妙清為香港亞太研究所所長。 + J& f/ W- c! ]$ ?* ?4 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ) u! {: B! w6 o) S" Z* L- V, Y ) ^6 k9 \ k0 ]3 x! U: a; K2 ]5 kwww.tvboxnow.com調查與統計數據收集的反思．二之一．明天續& }# z. d0 [% R$ M
/ h) J) Y! x& U$ y0 c7 o2 f公仔箱論壇【註1】見www.aapor.org/AM/Template.cfmSection=Standard_Definitions2&Template=/CM/ContentDisplay.cfm&ContentID=3156，頁5。回應率計算公式﹕（見算式圖）www.tvboxnow.com" G" G" ] O* a' T8 m+ ^
（除特別註明，本文提及的回應率均以此公式計算） ( e: U! _9 I: a 4 T0 A+ A1 M, a ^' x5 N3 c( g0 Qtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇0 ?1 B7 P4 h# y' q# }; K
【註2】回應率有不同計算方法，視乎計算時如何處理部分完成個案（partial interviews）及未能確定是否合資格的未接觸個案（cases of unknown eligibility）。 1 y* R X2 z3 P; Z' I* J& h# `8 A$ \公仔箱論壇 % x: @2 E1 B5 k3 |( b此 外，現時一些統計調查公布的所謂「回應率」實際上是美國民意研究學會定義的合作率（cooperation rate），即等於在已接觸個案中，最後可成功完成訪問的個案的百分比。有關回應率與合作率分別的討論，可參考傅景華文章〈電話民調回應率偏差嚴重〉（刊2011年10月20日《信報》A22）。7 q0 L% ~9 u2 {$ {5 k) ^# C/ p
1 h3 ]5 y r, x" ]- }* u) x
- w$ d- M! s* |; i; k: ]9 Owww.tvboxnow.com【註3】Lam, T. H. et al. 1988. Doctor-consultation in Hong Kong: A Comparison between Findings of a Telephone Interview with the General Household Survey. Community Medicine 10（3）: 175-179；另見政府統計處：「綜合住戶統計調查：按季統計報告2012年7月至9月」。www.tvboxnow.com! Z( L; L& _$ F1 S5 |; }
9 A# |5 K$ d% g/ s1 F7 ~
【註4】政府統計處：「主題性住戶統計調查：第一號報告書」，2000年；另見政府統計處：「主題性住戶統計調查：第五十號報告書」，2013年。 3 D# A# N$ i2 \! a. g' TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 W5 y1 x" [: N5 U- ^/ k【註5】「香港社會指標調查」系列於1988年至2996年間進行，合共做了九次調查；它是一個採用概率抽樣的全港性住戶調查，並以上門訪問形式進行。此系列調查的樣本數目，受研究經費的多少制約，例如2006年的成功訪問個案數目則為三千五百個（見【表】）。tvb now,tvbnow,bttvb2 b* x. G6 l8 ]4 P) R2 y( ^. l: b
