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標題: 工作的關鍵 [打印本頁]
作者: 北京人    時間: 2013-8-3 09:20 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。) j' b3 |! W( I& m, m$ U

0 v' X0 r1 \& F8 ?7 j0 g. i  ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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/ q4 S$ v+ B' L! n; o3 }! W        她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& K9 a/ ?; V  ^: e( d
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        對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。( o5 ^* w+ y9 d  Q

6 ?( ~7 V7 M! i) PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。www.tvboxnow.com' ?7 i* ]6 A4 B6 r# w' B

/ h9 G$ S  d7 ~8 y% }! u' ~  hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。* ^; u( Q4 L$ j1 v) j
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        三個月過去了，她開始沈不住氣了。www.tvboxnow.com5 W0 j4 e! }3 _  ]" z# g" X
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        心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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        又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」/ m$ \# ]6 a/ r( H# ?$ p
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        她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」% \& F9 ^* W" S1 R
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        正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！) _6 c+ A( o4 a

- d; }/ ]4 g2 m1 q; v3 g# ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，tvb now,tvbnow,bttvb* c( K: ]  w: W- T5 b' Z0 S
        連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」- j0 c1 s" P+ C

- z/ G6 D. I" D$ y4 L4 p        就在那一刻，她自己也呆住了。
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        想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。% y' ^2 R2 w$ @7 w

8 t' Q# T  l/ @1 J7 c! G( @        從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb0 q6 T9 J: {7 `( B& A" ?; T

" j; Y. i5 K- `公仔箱論壇        很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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        一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。5 C4 ?  ?! W, n2 a/ m

2 A# R" N  K& o' o8 ptvb now,tvbnow,bttvb        了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇" e  H' K8 `1 E( ]

! {: H% e. g5 l, w, C( [/ R0 H* F6 \        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇6 T, K. W3 H* U# J) Z4 `3 x( ~& ^

& ]' Y: M8 ?% X" L) _3 f7 {8 F6 `7 L7 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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  z2 t  x' P  Y8 M5 x8 I        對你業務往來中重要儀式是甚麼？! T2 G% \$ h8 t  v. V
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        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 O9 T3 p9 J: `' {  N4 D; a# g2 y

- N# A3 ?4 }) T( b# |tvb now,tvbnow,bttvb        在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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; S4 D9 D/ s4 C8 u8 a4 N7 x. h" r6 i- mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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: f7 T& {8 s0 ^1 B- C        對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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% L* G' E8 o) \% j6 n0 n% xwww.tvboxnow.com        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？
作者: nams64    時間: 2013-8-5 01:01 PM

用心之道
作者: feihuoliuxing    時間: 2013-8-6 12:52 PM

功夫茶！得有功夫才行



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