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標題: [時事討論] 安妮妲的好生意 [打印本頁]

作者: felicity2010    時間: 2013-9-11 06:53 AM     標題: 安妮妲的好生意

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! c) X  U) d! j1 P. ^% \  u$ v, |tvb now,tvbnow,bttvb戴卓爾夫人和朗奴列根在八十年代初,聯手顛覆了共產世界,結束了冷戰,但同時亦促成了一個製做營利是企業的唯一目標、經濟價值超越個人信念、大眾的責任是為經濟活力作出貢獻的年代。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# m  ~" @4 j  X
當貪婪是美德變成普世價值的時候,一群喜愛獨立思考的經營者卻在反思企業的真正意義。他們透過創立的生意告訴世界,企業、顧客和員工可以和平共存、企業可以是經營者表達個人價值觀的理想途徑、營利和服務社會沒有衝突、經營者爭取個人財富也不是和消費者和員工之間的零和遊戲。
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Ben & Jerry's的Ben Cohen和Jerry Greenfield、Patagonia的Yvon Chouinard、還有今天的主角,The Body Shop安妮妲羅迪克(Anita Roddick, 1942-2007),都是這個思潮的代表人物。他們相信在經營者、消費者的身份之上的,是人類的一份子。他們相信,商業行為可以為社會帶來良好的改變。他們也相信,人,而非上帝,才是生意的經營者,沒有一套金科玉律需要因循,挑戰和改變現狀絕對可行。www.tvboxnow.com  L& N3 U) U0 q' p- O' ~

: N1 ^0 X1 W( T) r6 V' v安妮妲和一眾革新者的慨念並非百份百原創,而是一個由來已久原則的復興。清教徒(Quakers)建立的生意模式吉百利Friends Provident保險Albright and Wilson化工的經營原則,是他們概念的基礎。
, {. z4 j: x/ A. p$ V  nThe Body Shop的每一位員工,手邊總有幾個公司派發的"紅信封"。這些信封的用途是當員工發現公司內有不公義的事正在發生,不論是目睹欺凌事件、不正當的經營手法,或者在傳媒上見到老闆的行為或言論偏離他們所信奉的價值觀時,把他們的意見寫下。The Body Shop的行政守則訂明,安妮妲或他的丈夫哥頓(Gordon Roddick),必需在二十四小時內和這位員工見面。
9 u" S: X- n$ e  T2 f3 n2 qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www.tvboxnow.com7 Y/ w# g9 ^( ?4 O- W+ o0 v5 ~
安妮妲除了把公司看作賺取營利的地方,也將它視作孕育人道精神的搖籃。在她執掌企業期間,總部辦工室的員工,每個星期五都會放下工作兩小時,替國際特赦組織義務寫呼籲信件。不少員工亦參與國際人道救援行動,例如前往壽西斯古倒台後的羅馬利亞,為當地殘破的孤兒院修葺。公仔箱論壇7 \2 i; ^' f9 c, f9 j" c! J/ B
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6 J/ e. u$ c3 y( E( Dwww.tvboxnow.com二零零六年,在一個匯豐銀行為年輕創業家舉辦的論壇,<Start Up Stars>,安妮妲以過來人的身份,把經驗和年青人分享。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ^& e) \9 C4 b1 z
即使在全球擁有幾百家分店,The Body Shop都在一個沒有架構表、沒有所謂的先進管理系統的狀態下營運。
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奪得不少市場推廣獎項,卻沒有市場推廣部門。更加沒有什麼一年計劃、五年計劃。在企管顧問看來,安妮妲絕對是位一塌糊塗的經營者。
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) G" m6 _3 w2 W) w, T+ fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。安妮妲自詡,聘用企管顧問是她經營上的一大污點。這班沒有經過深入了解,就從工具箱中搬出一套二套既定模式的"高手",把她辛苦建立的生意差點弄到面目全非。她告誡年青的企管人不要盲目的把自己的知識強加在別人身上,在作出建議前,請攪清楚人家的真正處境和需要。你的作用是協助對方實現願景,而不是把人家擠進你的模具之中。
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"打個比喻,在決定和別人共同生活前,也先要和對方親密相處三幾個月吧。"
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安妮妲知道,隨著生意的澎漲,規條和計劃顯得有必要。但規劃的背後,往往就是被扼殺的創意。1 h; s# U" b# b) Z+ {, l
以她的經驗,企管顧問等於冗長的會議,複雜而無用的圖表和不斷深化的勞資矛盾。
4 _% `  l) M4 a# O7 g3 H9 owww.tvboxnow.com把公司上市,是安妮妲自認的另一大錯,她比喻,從公司的股票可以公開買賣後,就像跌進了經濟法西斯的統治下。
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一切好壞就只有一個準則 一 損益表。公仔箱論壇  d7 g6 G" `: }+ s# q9 m! w7 d2 p. l

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7 V3 Z! N- E8 N% h, }8 BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。安妮妲奉勸年青的企業家,假若他們希望經營的生意可以改變社會、造福世界,把公司上市,是可免則免的選擇。最低限度,也應該先讀一遍Bo Burlingham的著作<Small Giants>。安妮妲說,假若這本書可以在讓她決定把The Body Shop上市前讀到,The Body Shop可能會有更美麗的明天。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" N! x2 D% I" M) Q# U6 u
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安妮妲的丈夫哥頓,可以說是The Body Shop精神的實踐者。沒有哥頓令事情發生的能力,安妮妲的主意,很有可能會成一個又一個的爛攤子。
7 ~% E1 P) h. DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在企業裡,實踐往往比創意更為重要。安妮妲的忠告是,假若你清楚執行並非自己的長處,找位有耐性、有條理、做事鍥而不捨,像哥頓般的伙伴。
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安妮妲推介給年輕人的另一本著作是Napoleon Hill的<Think and Grow Rich>。這位世紀初的個人增值先鋒在研究過不少成功人士的個案後,得出一個任何人都能清楚了解和執行的結論 一 訂下清晰的目標。模模糊糊,連自己都不甚了解的所謂目標,將會令你在途中迷失方向。此外,試試每天都冥想一會,把頭腦清洗一下。) I6 j/ P/ Y/ r$ e6 Q. u
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懷有理想的創業者最容易患上假大空的毛病,滿腦子是改變世界的美麗結果,卻忽略了途中一個又一個必需先達到的細小目標。2 E& b& t8 k) b( Q0 M, p& K

  b9 u( y" H) v" B安妮妲認為,女性創業者比男性多了一個先天優勢 一 她們普遍都樂於向人求助。今天在社會企業界別裡面,退休的、在職的成功人土開始累積成一定的影響力。他們會比一般商界精英更願意和更具體的分享經驗。安妮妲希望年青人多向前輩取經,不要像大部份男人在迷路時的表現般,只是自顧自的找答案,而不向途人請教。
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) p+ z3 _! e" e- f" J0 [# y7 cwww.tvboxnow.com社會企業家擁有兩個令人羨慕的特質 一 樂天和熱枕。我們要避免能把這些優點扼殺的危機。安妮妲的建議是,為免負上額外的壓力,創業資金最好來自家屬以外的投資者。為免令自己的物質生活受到過重的壓抑而影響鬥志,切記為自己訂下基本的工資。此外,要把事業看作嗜好和娛樂,一旦把它看成工作,熱枕就會大打折扣。公仔箱論壇* z+ v6 @9 m' i- S

! o' j4 C0 ^8 RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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' T3 R- N* j9 c* U+ c* m+ Y創業者多愛幻想,主意不斷和主觀。在聘請人材時,需要留意公司裡面的"自己"是否已經太多?有沒有足夠的執行人材?相反的,恰巧你是個腳踏實地、沈迷細節的管理人,是時候想想找一些不時夢遊的工作伙伴。
1 O* ?4 ~" m3 G  p# K( K把自己放在適合的崗位,弱點就交給別人幫忙。道理簡單,但要做到,還是需要勇氣。
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; c/ T/ r+ i; b+ mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# j2 l1 n1 X. \9 `
不要模仿別人,要被別人模仿。
. ~" w# `6 r6 ~面目模糊,是推廣生意的大忌。要不斷思索自己和競爭對手的分野。當找到令自己脫穎而出的特質時,就要出盡全力大喊出來,讓全世界都知道。在九十年代初,美國有三十三家企業模仿The Body Shop的產品和模式,但最終都告失敗收場。The Body Shop有的是自己的故事、有的是參與社會運動的文化。對手有的,只是懂得抄襲的市場推廣顧問。www.tvboxnow.com8 ]; x$ M' X* b/ U2 [

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社會企業很可能沒有比對手優勝的產品,很可能沒有比對手優勝的管理,更可能沒有比對手優勝的資源可以運用。能夠優勝的,只是比對手更熱的心。不要忘記自己的身份,不要偏離自己的方向。
+ Z$ q; X2 I" q- Ztvb now,tvbnow,bttvb付錢的不是你的顧客,而是你的同道中人。保持爭取公義的決心,自然就會不斷得到認同。www.tvboxnow.com& O3 x/ ^2 v! P% n- w

- [' N3 J, O1 g% e! y: r- C, U% F公仔箱論壇產品固然重要,但它也是傳播訊息的載體。讓思想領袖、非政府組織豐富你的文化,多和他們合作,令企業可以持續的自我完善。7 S8 m' \# e( K9 o8 E4 M# m. {
歸根究底,你創業的首要目的是改變世界,生意只是獲取資源的手段。
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8 p& @; P" D# T& e# T* X' ^公仔箱論壇成功的社會企業,必需堅守商業道德,而且標準一定要比別人訂得高尚。可以持續的發展,需要在多方面給外界良好的印象。千萬不要墮進利益為先的圈套,對一般企業來說,營利能力是至高無上的第一原則,社會責任是永遠在它之後。近年我們樂於見到企業良心的提升,但年青人要謹記,這並不代表它們就是良心企業。要時刻提醒自己遵從高尚的商業道德,對一切不公義的商業安排,如雇用童工或者破壞生態的供應商,要拒絕和他們交往。公仔箱論壇7 d1 x7 X! A& {5 f& E

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社會企業絕對需要建立良好的關係網絡。但需要比我們認識的關係網的建立多走一步 :
9 ?$ z; V3 ~/ z' ^0 k# e& htvb now,tvbnow,bttvb你們需要把弱勢社群包括在網絡之內,盡量為他們帶來機會和影響和你有聯系的傳統企業。
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" Q! I6 ?' G3 a1 ^) R0 X; Vwww.tvboxnow.com專注必需,但不要被工作佔據你的全部生活。過份專注只會使你變成悶蛋一名。向人解說自己的工作或業務時,把說故事的元素加入其中,每個人都愛聽故事,這樣,你的敘述就會更加有趣。養成寫日記的習慣,把你說過的故事記下,有一天,這些故事就會累積成為企業文化和別人對你深入了解的基礎。
( k# F: Z2 T" e. _+ I/ n& J  _7 B靈感總愛在你沒有準備的時候降臨。床邊的紙和筆、隨身的筆記本、可以錄音的電話等等,都是捕捉這些不速之客的好幫手。tvb now,tvbnow,bttvb# g5 c) R0 b; }3 `: Z8 B
所有企業文化、規條和系統,都只是反映裡面人材的價值觀。試試清教徒的商業守則:
( ^+ R' I7 R* P- A0 M8 zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公平、關愛、誠實、信任、尊重和忠於公義精神。
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二零零六年十一月,安妮坦分享了她的經驗,不足一年後,因為急性腦溢血,安妮坦與世長辭。
, S0 A5 u. k* |7 w7 Gwww.tvboxnow.com今年的九月十日,是她離世的六週年。
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參考:公仔箱論壇% M% Q. D6 l' H
HSBC / Start Up Stars Forum




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