標題:
[台灣]
eTag重複扣款 遠通加倍還
[打印本頁]
作者:
lovegod99
時間:
2014-1-9 09:40 PM
標題:
eTag重複扣款 遠通加倍還
【中央社╱台北9日電】
tvb now,tvbnow,bttvb! G7 ~8 A. x0 ]0 F
2014.01.09 09:31 pm
tvb now,tvbnow,bttvb- `% a6 v' H% T- F' J/ V# _. _
6 k" J- s$ Y ^7 R* _2 N; l
國道計程上路後，發生少數eTag用戶通行費被重複扣款。遠通電收今晚宣布，多扣款部分會加倍返還用路人，小數點無條件進位。
. l2 z. f6 R2 ztvb now,tvbnow,bttvb
! I7 u8 b2 t; s( T3 U" w公仔箱論壇
遠通電收舉例，如果用路人重複扣款路段的收費區牌價新台幣2.5元，將以小數點無條件進位後的2倍，也就是6元還給用路人，並溯及到2日起計算。
2 ~1 \4 S, p7 B) K+ ~
( a' q* |# T% F: s* Otvb now,tvbnow,bttvb
如果是eTag用戶，遠通電收會在3到5天主動補儲值到用路人eTag帳戶；如果是非eTag用戶，則以抵銷應繳通行費方式抵銷應補償金額。
公仔箱論壇& \ \; ?% _" k# ?4 g3 A
tvb now,tvbnow,bttvb* |; l+ k( m2 t/ s+ f
遠通電收統計，國道從2日開始以計程費率收通行費以來，已超過8000萬筆交易，其中因系統調校而發生重複扣款的筆數有121筆，每筆重複扣款金額都是個位數，加倍返還總金額不到1萬元。
0 o, |4 ^0 m3 X3 k& gtvb now,tvbnow,bttvb
' k8 L4 W7 _7 h7 N
遠通電收表示，即使遠通使用新的電子科技，並竭盡所能、自我要求以近百分之百的精準度維持eTag用戶扣款和非eTag用戶繳費準確性，一定會有極少數例外，造成用路人對於ETC的服務不滿意。
, M1 {6 w T. B
公仔箱論壇& Z1 ^( q6 `: a& p2 I9 l0 Q
遠通電收保證，如果檢核機制下仍出現多扣金額，遠通電收一定有誠意解決，對多扣的部分，都會主動加倍返還。
' G2 c, k8 T( U* F3 swww.tvboxnow.com
( M) ~! f2 W* G: ^& ]: X: K; \
交通部長葉匡時肯定遠通電收釋出善意，但重點不是加倍返還，而是希望不要再出錯。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
