【中央社╱台北9日電】 $ i5 g, f T: k) Atvb now,tvbnow,bttvb2014.01.09 09:31 pm. J) a/ h# F3 E! U2 w2 w9 X
7 Y- W, H# a6 ?% F# `, B! b8 q1 H國道計程上路後，發生少數eTag用戶通行費被重複扣款。遠通電收今晚宣布，多扣款部分會加倍返還用路人，小數點無條件進位。tvb now,tvbnow,bttvb) r: j: R+ v8 p2 h" F- A
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遠通電收舉例，如果用路人重複扣款路段的收費區牌價新台幣2.5元，將以小數點無條件進位後的2倍，也就是6元還給用路人，並溯及到2日起計算。 + Y: A Z5 a' E* [公仔箱論壇公仔箱論壇8 ]$ k9 Q2 e6 f) S8 k, M
如果是eTag用戶，遠通電收會在3到5天主動補儲值到用路人eTag帳戶；如果是非eTag用戶，則以抵銷應繳通行費方式抵銷應補償金額。- ]2 P: V) o8 P% T9 e
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遠通電收統計，國道從2日開始以計程費率收通行費以來，已超過8000萬筆交易，其中因系統調校而發生重複扣款的筆數有121筆，每筆重複扣款金額都是個位數，加倍返還總金額不到1萬元。4 m. x M' M6 a0 w) |+ @ V$ t
8 i6 ?' Z4 o, d' d5 [, |9 d R# r遠通電收表示，即使遠通使用新的電子科技，並竭盡所能、自我要求以近百分之百的精準度維持eTag用戶扣款和非eTag用戶繳費準確性，一定會有極少數例外，造成用路人對於ETC的服務不滿意。公仔箱論壇; w! b) ?) J4 h, _; l5 O0 Q. U
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遠通電收保證，如果檢核機制下仍出現多扣金額，遠通電收一定有誠意解決，對多扣的部分，都會主動加倍返還。 # e, T3 a2 n9 r- F" P$ L: qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 [' C( Y, D! j# b) I
交通部長葉匡時肯定遠通電收釋出善意，但重點不是加倍返還，而是希望不要再出錯。
