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標題: [馬來西亞] 怡市餐廳惹民怨10%新年服務費太貴了 [打印本頁]

作者: qqonqq 時間: 2014-2-7 07:21 AM 標題: 怡市餐廳惹民怨10%新年服務費太貴了

（怡保5日訊）馬年“馬上”漲？怡保市餐廳在農曆新年被指徵收新年服務費（CNY Service Charge），引起民怨，不少中招的民眾紛紛上網宣洩，頓時引起社交網絡內熱烈討論的課題。
隨著吉隆坡某餐館被指徵收20%的新年服務費引起嘩然後，怡保市也悄然興起該趨勢，“新年服務費”字眼也出現在一些餐廳的賬單中，直叫民眾咬牙切齒。
網上目前熱傳被指徵收新年服務費後的賬單，網民還特地用紅色框出，據了解，一些餐廳是徵收10%的新年服務費，一些則是5%。tvb now,tvbnow,bttvb' V) R6 Y; g& N2 G  X7 I" }5 k
部分網民留言，指如果一張單據只增加5令吉較為合理，但假如單是繳付服務費，就需達50令吉以上，就讓人受不了。公仔箱論壇; F  Z! C0 o  D$ U' x
一些網民則要求民眾抵制這些餐廳，或到貿消局及消費者協會投訴；但也有網民指本身體諒餐廳業者，新年期間需多付工資，只能向顧客徵收額外費用。公仔箱論壇* q0 c9 Q# J7 x6 h5 k
消費人：兩種服務費齊收額外收費20%吃不消0 z5 Z. ]7 H+ `5 j" o0 P
一名消費人徐碧華向《南洋商報》表示，她年初三到吉靈當一間餐廳與同學聚會，埋單時繳付了10%的新年服務費及10%服務費，合共20%的額外收費，令人吃不消。www.tvboxnow.com* h. e- s/ @9 T' i6 i( I  D! i
她承認，同學點餐前，有註意到餐廳內貼有徵收新年服務稅的通告，本身點餐時同學也有提醒需多付費。% D0 Z9 B% ?0 I1 c, P; u5 c! k
“埋單時，總數約200令吉，我們付賬後就離開，也不想掃興與餐廳主管理論。”
她指出，新年期間，因需支付加倍的工資給員工，本身可以體諒餐廳的做法，但認為徵收10%費用未免過高，5%還可以接受。, Q& A$ U" b" S. {8 i
徐碧華指該餐廳新開張不久，此舉或許會帶來不良效應，本身也是首次光顧，日後如有選擇，也會較少光顧。
她說，本身不會針對這件事到相關單位作出投訴，但剛巧看到網上熱傳，就趁機留言宣洩不滿。tvb now,tvbnow,bttvb7 U( s" f; M- \$ d- F) p* F
餐廳負責人：旺日兼公假徵10%新年稅不過分公仔箱論壇  R  `* o3 c9 u
有關餐廳負責人接受《南洋商報》詢問時回應說，餐廳有在各顯眼處，如收銀處及顧客座位處張貼將徵收10%新年服務稅的通告，也吩咐員工在替顧客下訂單時提醒顧客相關收費。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# B) E1 g9 x* o  k3 R. \
他說，該費用是在今年年初一至初三徵收，原因是旺日兼公共假期，不少的餐廳及茶室也會漲價，因此認為此舉並不過分。
他坦言，該段期間，曾接獲不少顧客的投訴，指不滿相關的收費，因此該餐廳在聆聽顧客的意見及回饋後，決定只徵收3天的額外費用，目前通告已拆下。; e) Y. B6 z' a: N
“據我所知，在怡保市，一些餐廳也有徵收新年服務稅。”
本報記者電訪霹州貿消局局長尋求回應，不過對方休假，暫時無法聯繫上。

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