標題:
[中國內地]
工商總局約談電商：禁先漲后降虛假促銷
[打印本頁]
作者:
chnluer
時間:
2014-11-10 07:23 AM
標題:
工商總局約談電商：禁先漲后降虛假促銷
“雙十一”網購大型促銷即將到來，北京市工商局特別發布“雙十一”警示，電商必須保証及時送貨和退換修服務。工商總局此前也約談了阿裡巴巴、京東等10家大型電商，要求全面梳理近期網絡商品價格，防范電商用“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷，也不得虛構成交量、成交額。
tvb now,tvbnow,bttvb* ^' g$ Z3 m9 k4 f1 y, U9 m
tvb now,tvbnow,bttvb& t0 Y' w+ A* M+ q
2 H2 f# R( ~- C. pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
網購高峰成投訴高峰
& ^5 V0 }$ i& m4 v( d- H3 k' _/ j
/ O( j/ g5 e" |' m# @7 A. m- i
市工商局有關負責人介紹，每逢一年一度的“雙十一”節期間，各大電商不斷加入並擴大促銷規模，引發消費者網購熱情。不過根據近兩年的數據統計，每年11月也成了網絡購物投訴的高峰期。投訴問題主要集中在：產品質量、售后及虛假宣傳等問題。
公仔箱論壇0 @0 w5 {7 C8 D. ]- W& \& w' ?
' x+ \+ _" B. |tvb now,tvbnow,bttvb
因此，工商部門為警示電商經營者，提出要求：購物網站應在首頁或從事經營活動的主頁面醒目位置，公開營業執照登載的信息或者其營業執照的電子鏈接標識。同時，經營者必須嚴把商品質量關，提供充足人員保障及時送貨、退換修服務，並履行承諾，妥善處理消費者投訴。
; ?& x& b0 X- V8 C1 v% ?' jtvb now,tvbnow,bttvb
/ P/ V( q1 [" ]9 p! X1 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
禁止商品價“先漲后降”
# F# C2 @& Y# P y/ V
6 J8 S, Y$ V6 `. k; p) U" }
“雙十一”促銷也引起國家工商總局的關注，於10月31日，召集阿裡巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購、1號店、亞馬遜商城、聚美優品、攜程、58同城、去哪兒網等10家電商，要求梳理以往促銷中出現的問題，採取措施防范。
% A* N! m; Z& I( z
" @( M3 D: a9 _: q7 r1 xtvb now,tvbnow,bttvb
工商總局副局長甘霖針對今年“雙十一”指出，應糾正網絡商品交易中存在的准入把關不嚴、對商品信息的審查處置不力、消費者權益未能得到充分保護、網絡經營數據過度封閉和銷售行為混亂等違法違規行為。
9 M8 g# \* |- L+ m6 t: h
公仔箱論壇 j5 s+ _; t: A
國家工商總局向電商提出，必須在網站事先公布促銷活動的期限、方式和規則，排查促銷者的經營資質、身份信息，全面梳理近期網絡商品價格，防范經營者採取“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷，欺騙消費者。
5 X2 z3 n( d6 c5 C& _5 q' G$ b
公仔箱論壇4 Q2 a% v" U% j* K/ w _3 j
提醒
" b* t+ B1 J O1 ?4 x; R7 ~$ I
$ j8 i5 O8 G4 {0 u/ l, Y( j$ _ X
電商常見違法違規行為
) [6 H0 p1 ^6 h% \* h3 \: ]' uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) U; P, `) E( a' f& H- V
用假打折誤導消費者，部分經營者“先提價、后打折”、“以無庫存為由不予銷售”、“單方面變更甚至撤銷促銷”;還有的使用“全網價格最低”、“史上最低價”、“銷量第一”等違反《廣告法》用語;虛構交易、刪除不利評價，虛構自身的商業信譽，甚至有網絡平台部分內部工作人員參與其中。
tvb now,tvbnow,bttvb$ R. I9 U1 G5 w7 q" z: G% f* s0 M
6 v& F7 |" M t5 g/ h% k. h0 m/ Z; a
消費者應理性消費
0 _, g; ]6 s( O) q4 b3 I
公仔箱論壇- [. \( E4 o. s& D
工商部門也提醒消費者要注意理性消費，不要因商品價格便宜被沖昏頭腦，非理性消費會造成浪費，消費后保留好消費訂單信息或消費憑証，發生問題及時投訴。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
