標題:
[其它]
乘客批評空姐肥醜 航空公司神回獲激讚
[打印本頁]
作者:
nt1972
時間:
2015-1-29 03:50 AM
標題:
乘客批評空姐肥醜 航空公司神回獲激讚
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# b( g: G5 P5 a9 v& Y- D
針對顧客留言，有空姐特地在社交網站上力挺公司。
* K# e9 k, Y6 b4 T9 w* {9 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. ]6 b @: h' ?* b7 L
6 t/ ?' Y6 z0 M
3 g9 s/ G7 h( M. r" E4 ?- p6 Q
無論政府或私人機構面對投訴，解釋是一把雙刃劍，失言會做成公關災難，但如果回應得體，就能夠解決問題，甚至獲得掌聲，阿根廷航空最近就作出完美示範。
www.tvboxnow.com* Q% I7 j& I; [9 R- |/ l
7 J" X4 E/ f$ F: e- d5 }+ Y
話說一名男乘客在阿根廷航空的官方臉書留言，他表示公司的空姐又矮又肥，素質和他心目中的落差十分巨大，「有違一般人對空姐外貌的具體認知，還有很大的改善空間。」
tvb now,tvbnow,bttvb' T/ e( V3 ]% g- R5 W# s
F: ]% s8 a; C4 p
面對顧客批評，阿根廷航空不但沒有道歉，而且列出空服員的入職條件，再補上「偏見是行不通的，讓我們將它放下」(Prejudice doesn't fly, we leave it on the ground)這句話，呼籲人們應該放下歧見，進而相互尊重。
/ k3 w8 q. u7 A$ a& Q2 k
5 e" \6 _. F5 m9 u5 v2 wtvb now,tvbnow,bttvb
官方迅速的神回，被網民大讚，有員工還受感動，特地將自拍照上傳到推特，並搭配「#prejuiciosnovuelan」標籤，以表達對公司的支持。
7 q5 d( o# ^, C4 atvb now,tvbnow,bttvb
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# b( g: G5 P5 a9 v& Y- D