標題:
[香港]
數碼通信號故障20分鐘
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作者:
serrurier
時間:
2015-2-13 08:30 PM
標題:
數碼通信號故障20分鐘
數碼通信號故障
20
分鐘
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電訊服務供應商數碼通的手機訊號昨天一度出現故障。數碼通表示，個別客戶的話音及數據服務間歇性受到影響約
20
分鐘，起因是其中一組負責用戶連接網絡的伺服器出現問題。通訊事務管理局辦公室已經要求數碼通在三天內提交初步報告。
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多名網民表示無信號
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網民「
laiyee70
」昨天留言道，「數碼通死寲服務差不多成個鐘，連客戶服務熱線都死埋
……
離晒譜，咁大間公司，連熱線都死太誇張」。亦有網民表示，屯門、南區和機場都沒有訊號。數碼通表示，昨天中午
12
時
30
分左右，其中一組負責用戶連接網絡的伺服器出現問題，導致個別客戶的話音及數據服務間歇性受到影響。數碼通稱，服務已於中午
12
時
50
分陸續恢復正常，並對引起客戶的不便致歉。
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通訊辦要求提交報告
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通訊局辦公室發言人表示，昨午
1
時許接獲數碼通通報，稱公司其中一組負責連接用戶的伺服器於中午
12
時
30
分出現問題，令部分客戶的流動話音及數據服務受影響，約
20
分鐘後陸續恢復正常。通訊辦根據現行的通報機制，要求數碼通於三日內提交初步報告。
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