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標題: [美洲] 華女網上填問卷墜濫收費局 換取禮品疑被哄提供信用卡資料 [打印本頁]

作者: serrurier    時間: 2015-2-20 10:06 PM     標題: 華女網上填問卷墜濫收費局 換取禮品疑被哄提供信用卡資料

華女網上填問卷墜濫收費局 換取禮品疑被哄提供信用卡資料
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一名華裔女子去年底在電腦上處理銀行事務時,突然跳出問卷調查的視窗。女子以為是銀行希望用戶反饋,於是填寫問卷,並提供信用卡付運費換取「免費」的護膚禮品。不料事後運費不僅被扣款兩次,更被扣款近300元的護膚品費用。女事主向銀行投訴,銀行卻稱根本沒有要求客戶填寫問卷調查,懷疑是女事主電腦被人植入病毒而遭詐騙,並透露已經有很多人上當。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! C( L8 z& f+ Y  _

: g+ Q! G; K+ ?2 ], D8 {公仔箱論壇本那比劉小姐昨日對本報表示,去年11月她在家中以電腦登上銀行網頁處理銀行事務,結束後電腦突然跳出一個視窗,希望她進行關於網站服務的問卷調查。她以為是銀行方面的調查,於是同意填寫問卷,網頁則顯示會贈送一張價值50元的禮物卡聊表謝意。
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" r- C" V. q5 @tvb now,tvbnow,bttvb劉小姐指出,當她完成問卷後,對方卻稱禮物卡已經發完,將會贈送價值50元的護膚品代替,但需要她提供信用卡資料繳付運費。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! b/ W% x; w9 p% U/ t' F: c2 H
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她未有懷疑,同意負擔5.95元的運費。不過當護膚品寄到後,卻發現運費被兩間不同名稱的公司各扣款一次,總共付了約12元。1 g$ D  W8 L  w; J7 p, D& i0 w; u2 ^
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劉小姐透露,她立即致電客戶服務專線與該公司投訴,但卻無法獲得退款。因為數額不大,因此她也不想計較。
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不料隔了一個月,她卻發現自己的信用卡又被這兩間不同的公司各扣除149.95元,總數約300元。
作者: serrurier    時間: 2015-2-20 10:08 PM

自願提供信用卡付款 銀行稱難取消交易
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劉小姐強調,這時她才察覺自己可能被騙,於是立即向銀行反應,但銀行稱從未要求客戶做任何網上問卷調查,懷疑她的電腦被人植入病毒,並指已經有很多市民上當。不過因為她是自願提供信用卡號碼付款,並非是信用卡遭人盜用,因此銀行方面也無法取消這筆款項。www.tvboxnow.com  f* V) K. P: B3 q, W; }9 T

0 t+ Z- h0 G$ X% e% e/ \- M& `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。劉小姐於是持續向對方公司投訴,之後銀行方面也介入,這間位於美國的公司最終決定兩筆款項各退還70元,但原本應該是免費的護膚品,她仍然需要負擔大約150元。www.tvboxnow.com0 _1 B% z3 |( w# R. i: k9 {* E

8 ]0 l8 n$ P2 v: j& B7 GTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。劉小姐對此情況感到憤怒,認為這種做生意的手法太不誠實,自己原本並不需要這些護膚品,等於是被人以半詐騙的方式強迫買下。www.tvboxnow.com+ j4 {6 r: H% x/ w
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她希望透過《明報》將自己的遭遇公諸於世,避免更多人在不知情的情況下受騙。
作者: serrurier    時間: 2015-2-20 10:10 PM

商譽局去年底曾發「問卷詐騙」警告www.tvboxnow.com7 h( P8 z7 c+ J( [3 r: A- j: ^  G

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# I: ?) d! |" @3 a0 O; o3 N公仔箱論壇北美商譽局(BBB)曾於去年底發出關於「問卷詐騙」的警告,並強調正規公司在問卷調查中並不會要求消費者提供信用卡號。本地商譽局則稱也有可能是商家以不誠實的手法來誘騙消費者,雖然嚴格來說不算詐騙,但仍然屬於「詭詐的花招」。
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商譽局的反詐騙部門去年12月26日曾發出警告,透露這類「問卷詐騙」已經在各地頻傳,詐騙手法及內容與劉小姐的遭遇如出一轍,並稱騙徒很可能會用取得的隱私資料做更進一步的詐騙。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! i3 M: z/ H4 I8 Y

+ C- |% F& H5 {$ ~5 S商譽局強調,正規公司絕對不會在問卷調查中,要求受訪者提供信用卡號碼或是銀行資料。商譽局也呼籲市民在參加網上問卷時,如果發現有任何可疑情況,應立即停止操作,並上網查詢這間公司的問卷調查是否為詐騙。tvb now,tvbnow,bttvb6 y: U( P2 A. k  W! z
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大溫商譽局高級傳訊經理凱利(Evan Kelly)則表示,劉小姐確實收到護膚品,在經過投訴後對方也願意退還一半的費用解決問題,有可能並非「詐騙」,而是商家透過不誠實的手段來引誘別人消費。他稱最常見的手法便是「預設立場」,如果消費者不特別指明不同意某項條款,就當成是消費者同意。
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) T! B1 U: a6 L2 |公仔箱論壇凱利強調,有些時候不誠實的商家會在「使用條款」(Terms andConditions)中加入一些限制,如果市民沒空看那些冗長字體又細小的條款,很可能便會「中招」。# H0 X, o/ j. Y: q
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他呼籲市民絕不可以在網上隨便提供自己的信用卡號碼,就算畫面上顯示「只剩10秒鐘的時間」,也一定要做足功課、確保沒有問題才能同意購買。
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