標題: [香港] 數據漫遊投訴 最高涉款10萬 [打印本頁]

---

作者: serrurier    時間: 2015-12-18 09:46 PM     標題: 數據漫遊投訴 最高涉款10萬

數據漫遊投訴 最高涉款10萬
& V8 c+ r+ m! \( f; f公仔箱論壇* Q& k# l/ ~0 @9 r
聖誕假日將至，不少港人都外遊。據通訊事務管理局辦公室資料，今年首11月有195宗有關數據漫遊收費爭議投訴，超越前年的150宗，但少於去年的232宗。通訊辦提醒消費者在外遊時，應謹慎使用流動數據漫遊服務，避免招致遠高於預期的「震撼帳單」。0 q7 J4 C4 B- G- V; S+ e8 t" p
公仔箱論壇# E( G; S) P. ^- _# `
通訊辦指上述數據漫遊收費爭議中，涉款100多元至10萬元，最高金額的個案，爭議源於投訴人買的數據漫遊全日通行證，並不適用於他前往之目的地。有關個案已透過「解決顧客投訴計劃」解決。www.tvboxnow.com7 T/ b# `) Y6 P3 c0 O

( D2 ^9 O7 r) D' D  z% t* _公仔箱論壇首11月195宗投訴超越前年1 a- H! ]7 J7 j; c1 ]1 @

% A' K4 P  A9 C' S通訊辦建議消費者如離港外遊時，如毋須使用流動數據漫遊服務，可在離港前關掉其流動裝置的流動數據和數據漫遊服務功能，亦可在離港前要求其電訊商暫停提供流動數據服務，甚至在外地使用另外一部沒有流動數據功能的手機。tvb now,tvbnow,bttvb. l; M- Z6 p. g6 f2 }9 W' n8 C

! U6 y/ o  i7 [" D9 Htvb now,tvbnow,bttvb至於離港後需用流動數據漫遊服務人士，通訊辦建議可在離港前，向電訊商查詢目的地可用流動數據漫遊服務情况，以及服務計劃詳情，並考慮選用設有收費上限或定額收費的數據漫遊全日通行證，或考慮在目的地購買當地預繳智能卡。

---

歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www.tvboxnow.com/)

Powered by Discuz! 7.0.0