標題:
[美洲]
華裔被多收3千電費 爭取退款5個月未果
[打印本頁]
作者:
serrurier
時間:
2016-7-21 03:52 AM
標題:
華裔被多收3千電費 爭取退款5個月未果
華裔被多收
3
千電費
爭取退款
5
個月未果
" `. s7 k9 B! T+ _3 t" j. Q
" D+ E, `% {7 [ B4 {+ G
[attach]3406322[/attach]
1 ~! U/ F( o, H. @' y0 u3 ?$ _' ]2 f
水電公司退款支票
疑遭賊兌現
事主感無助
5 Z, w) N& G1 g! h" I( M6 \www.tvboxnow.com
$ r' g7 K( e% d2 \- }公仔箱論壇
溫哥華市一個華裔市民投訴卑詩水電公司（
BC Hydro
）多收近
3
千元費用後，獲水電公司寄回退款支票。但支票疑遭盜竊，於多倫多一間銀行被歹徒冒領。卑詩水電公司指款項已退，銀行則指責任在卑詩水電，令事主一度感無奈。
% b8 e5 r8 s* K/ U- ^$ H5 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
tvb now,tvbnow,bttvb5 |4 D3 I# b* Z% s6 z. Q! c; u6 Y: u
溫哥華市民毛先生授權水電公司自動付款的賬戶，於
2
月間發現被水電公司支取
3,700
餘元電費，經交涉，水電公司更正並將多收的
2,780
元以支票寄還。但事主一直沒收到支票，於
4
月賬單發現註明「已還款」，水電公司調查後同意提供支票副本，建議毛先生報警。
www.tvboxnow.com* g# x6 t! X* e
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- z, W8 ~" q5 t; K7 C
毛先生上月向溫市警報案，經警方調查後證實
3
月間，有人持退款支票於皇家銀行（
Royal Bank Canada
）兌現。據事主所提供與警方往來郵件，卑詩水電向警方表示，他們不知道支票在何時、何處、何人所兌現，不認為應該負上賠償責任，而且若有人冒領，是銀行失誤。
! h( X N. C9 a, q5 \; @4 L) r
- d$ W* B5 N( uwww.tvboxnow.com
銀行交詐騙偵查組調查
% E" m# A+ r5 x
4 C0 A5 j6 | _% r, K4 S公仔箱論壇
警方建議事主拿報案號碼向皇家銀行交涉，毛先生向皇家銀行多次交涉，查明該支票是在多倫多的一個自動櫃員機
(ATM)
存入，
4
天後銀行向水電公司的開票銀行提取。
* E3 V& A* w7 E8 i" s) \
( x# b" U( `" C8 m& G0 i
皇家銀行給事主一封說明信函，要事主交與水電公司，信中表明該案已由該銀行的全國詐騙偵查組
(National Fraud Detection Group)
調查，並指出「銀行已盡全力，卑詩水電必須進行調查，並將支票作廢」。
tvb now,tvbnow,bttvb5 _: x% B6 O% V) Q: Y9 X3 u
. t! I* r$ T `- |/ n% j
水電公司及皇家銀行均對事主表示，他們對支票被冒領不負任何責任。毛先生自覺困在水電公司要他找溫市警，警方要他找銀行，銀行要他與水電公司交涉的「互踢皮球」當中。溫市警表示，不會評論在調查中案件。
6 Q3 P6 |! C$ P# g# m, K) ~, [- dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
www.tvboxnow.com; o" b" k/ R# M: ]) o% |* [
皇家銀行客服中心經理拉布西爾（
Conor Labossiere
）周二接受《星島日報》記者訪問時表示，不能透露個案進展，他們已作調查，待事主從水電公司得到回應，再視情況處理。對於支票上有兩個簽名的確認問題，及從
ATM
存支票的處理程序，表示會通過中央處理單位，但不願透露細節。
& E6 Q2 G0 b2 R" f3 g% S$ [( ?; M
公仔箱論壇# w) A6 Y( `, a, M4 T' C3 B& c9 l
而水電公司指出，公司的退款程序是郵寄支票，而且不論金額大小，只用一般郵遞。
5 R: B6 E3 r# B8 jwww.tvboxnow.com
公仔箱論壇6 i& k9 p( i; A, U3 e
水電公司回覆記者詢問時表示：「客服中心正致力解決問題，也會與皇家銀行聯繫，希望盡快獲得解決。」
作者:
serrurier
時間:
2016-7-24 12:20 AM
多付電費終退回
華漢結束半年惡夢
: m! V$ _. K5 ], r, @9 A
! X& d2 P% w) E" c+ e2 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
[attach]3409106[/attach]
% e. T2 r0 @/ s {1 mwww.tvboxnow.com
( }6 G4 t. ]: a3 F3 W4 C
喜獲新支票事主感謝本報報道
7 J) Y* w0 y0 F4 Zwww.tvboxnow.com
1 O M, W5 {& @
溫市一個華裔男子遭卑詩水電公司（
BC Hydro
）多收近
3
千元電費，爭取退款
5
個月未果事件，經《星島日報》周三報道後，水電公司人員周五為事主送回新支票，並表示正追查冒領人，設法追回款項。事主十分感謝《星島日報》的報道，在短短兩天內，結束他超過半年投訴無門的惡夢。
! U) j; |# I2 k
公仔箱論壇! b3 c5 |, P2 r B
溫市居民毛先生表示，周五早上
10
時許，水電公司客戶務部經理哈德曼（
Jeff Hardman
）親自將
2,780.16
元支票送至他家中。
8 [; H1 G# Z' S) y1 X& u3 y- A
7 I" l2 U+ t* n: L
投訴無門逾半年
$ @- }4 i# W5 |* O" H1 n% T
1 S9 f' q7 m, ?0 H. [
毛先生接受《星島日報》記者訪問時表示：「自己不貪心，只想要回自己應得的款項。我十分感謝《星島日報》周三的報道，在短短兩天內，解除我超過半年投訴無門的惡夢。」
& [6 r* z1 [* c& }* l9 U; o0 a
3 k% h% a$ L7 Z$ L- g
毛先生早前授權水電公司自動付款的賬戶，於
2
月間發現被水電公司支取
3,700
餘元電費，經交涉，水電公司作出更正，並將多收的
2,780
元以支票寄還。但他一直沒收到支票，於
4
月賬單發現註明「已還款」，水電公司調查後同意提供支票副本，建議毛先生報警。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
