標題:
[香港]
爐具強化玻璃接連碎裂 西門子：因清潔不足 事主：說明書沒指示
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作者:
serrurier
時間:
2016-10-30 09:51 PM
標題:
爐具強化玻璃接連碎裂 西門子：因清潔不足 事主：說明書沒指示
爐具強化玻璃接連碎裂
西門子：因清潔不足
事主：說明書沒指示
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馬鞍山「銀湖．天峰」住戶譚小姐向本報投訴，指隨單位附送西門子煮食爐日前在使用後約半小時，爐具強化玻璃面突然發生爆裂，幸無人受傷；爐具供應商經了解，指事故因清潔不足所致，令譚小姐深感不滿，擔心同屋苑其他住戶潛在同樣危險。據悉，西門子將於周一聯絡屋苑，教導居民如何清潔爐頭，尤其氣孔。
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馬鞍山烏溪沙「銀湖．天峰」於
2009
年入伙，共有逾
2100
個單位，所有單位均已安裝西門子煮食爐。涉事
3
頭煮食爐型號
ER70962HK
，屬於嵌入式，面板採用強化玻璃，澳洲製造，售價約
3700
元。從譚小姐所提供的圖片，可看到爐具強化玻璃面碎裂、內殼金屬部分有明顯生鏽。
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熄火半小時
玻璃突碎裂
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譚小姐稱，年初與家人遷入屋苑時，繼續使用單位內發展商隨單位附送的煮食爐。上周四
(27
日
)
下午，她獲外傭通知煮食爐熄火後約半小時，強化玻璃突然碎裂，幸無造成受傷；同日她向煤氣公司、西門子及管理處求助，管理處立即關閉煤氣，煤氣公司及西門子職員亦到場了解。
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翌日西門子職員致電回覆，指事故因「不當使用，平常沒有做清潔，過熱而導致強化玻璃碎裂」，但譚小姐說，爐頭和說明書無提供清潔及保養方法，因已過保養期，最終要購買另一牌子煮食爐。她對事件深感不滿，擔心屋苑其他住戶也面對相同潛在危險，認為應盡快檢查爐具。
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區議員：
1
年接
5
個案
涉同品牌
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區議員麥潤培表示，連同附近屋苑，過去
1
年多最少接獲
5
宗類似個案，均涉及西門子，已去信查詢及等待回覆，希望西門子盡快解決產品安全問題，以釋住戶疑慮。
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港鐵昨接受查詢時證實事件，當日管理處已派員協助及記錄事件，住戶稱自行聯絡有關爐具商及煤氣公司跟進；近期未有接獲同類事件報告。
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專家：老化所致
5
年宜更換
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理工大學前機械工程學系工程師盧覺強看過損毁煮食爐照片後估計，煮食爐玻璃或因老化而爆裂；他解釋，即使是強化玻璃，但耐用程度始終有限，使用數年後容易老化，經常在高溫後冷卻，造成急速熱脹冷縮，長時間下玻璃纖維老化，容易爆裂損毁。他說，煮食爐強化玻璃使用約
5
年後有可能老化，建議要更換玻璃面或換新煮食爐。
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西門子表示，公司所有產品均通過機電工程署的安全測試及取得安全合格證書，官方網頁及所有產品附帶說明書內有保養及安全使用建議。根據資料，涉事爐具保養期已於
2011
年
9
月完結，人員曾於
2011
年
2
月及去年
11
月到單位處理該爐具維修事宜，曾建議當時的用戶加強清潔爐頭。
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