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[香港]
英超斷線半小時 樂視捱轟道歉 專家：聖誕多人睇波 頻寬不足易「窒機」
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作者:
serrurier
時間:
2016-12-29 03:48 AM
標題:
英超斷線半小時 樂視捱轟道歉 專家：聖誕多人睇波 頻寬不足易「窒機」
英超斷線半小時 樂視捱轟道歉
專家：聖誕多人睇波
頻寬不足易「窒機」
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屢傳「爆煲」的樂視發生信號故障事件，本港時間前晚
11
時開始的
6
場英超直播賽事，戰至下半場中段突無法播放，電視畫面顯示「訊號暫時中斷
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請稍候片刻」約半小時，球迷轉用電腦及手機應用程式仍無法觀看，有球迷因此錯過全場唯一入球，大批用戶到樂視
facebook
專頁留言炮轟。樂視昨午向用戶致歉，稱事件屬「偶發性技術性事故」。
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英超賽季由
8
月至今已戰至第
18
輪賽事，約為賽季一半。樂視擁有英超香港區獨家直播權，前晚透過自選賽事頻道直播
6
場賽事，包括阿仙奴對西布朗、車路士對般尼茅夫，以及愛華頓對李斯特城等，但中途突然信號故障。反而與樂視簽訂合作協議、同步播賽事的
now TV
信號則沒受影響，全場正常播映。
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樂視：播放系統故障
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樂視回覆本報，稱事件是因調度播放系統故障引起，技術人員於
30
分鐘內修復系統並恢復播映賽事。樂視對受影響用戶表示歉意，並會繼續播放英超賽事至
2019
賽季。
now TV
則回覆，沒收到樂視體育通知英超播放安排出現任何問題。
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香港資訊科技商會榮譽會長方保僑解釋，雖然兩台的信號來源一致，但
now TV
以自家網絡直接傳送信號至用戶家中，可控制流量及傳輸速度，因此信號穩定；樂視則要依賴互聯網，當頻寬不足夠，有可能「窒機」。他指網絡電視會與互聯網服務供應商
(ISP)
合作，付費予對方撥出部分頻寬讓其節目的信號優先傳送。他估計聖誕假期「睇波」球迷大增，樂視可能沒與
ISP
協議增加優先頻寬。
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球迷湧
fb
留言促「回水」
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今次並非樂視首次「甩轆」，早於今年
6
月歐洲國家盃開鑼時，樂視已有信號問題，令付費用戶未能觀看揭幕戰。日前有內地網媒引述消息，指樂視體育拖欠英超內地播映權持有人「新英體育」
3000
萬美元
(
約
2.3
億港元
)
版權費，後者或停止向樂視提供直播信號。
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雖然內地及香港播映英超賽事的信號來源並不相同，仍有不少本港付費用戶對此感到憂慮，前晚湧到樂視
facebook
專頁留言，擔心「
(
樂視
)
係唔係執咗笠？」，亦有人質疑樂視未能如期向英超支付播映權費用，因此被截斷直播。樂視昨午在專頁致歉，未平息用戶不滿，有用戶紛要求該台「回水」。
作者:
serrurier
時間:
2016-12-29 03:49 AM
錯過阿仙奴唯一入球
球迷擬轉投
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前晚賽事正值聖誕假期，球迷滿心歡喜享受球賽，卻因樂視信號故障錯過入球，大呼可惜。球迷勞先生說，寬頻服務供應商贈送半年樂視英超頻道，前晚用機頂盒收看阿仙奴對西布朗賽事，初段已有「窒機」，至下半場中段信號中斷，以為機頂盒故障，即時轉用手機應用程式仍失敗，要臨急上網找直播資源，其間錯過全場唯一入球。他說，待下月底樂視免費試用到期，料會轉回
now TV
月費計劃。
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稱正價訂購樂視沒吸引力
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球迷關先生趁樂視推廣，以優惠價
300
元簽下英超頻道半年，前晚車路士對般尼茅夫賽事直播至下半場中段，出現信號中斷畫面，轉用電腦及手機應用程式均無法觀賽，無奈稱「幸好非爭持激烈賽事」。他稱樂視體育連線速度一般，偶有「窒機」，若以正價訂購沒吸引力，不打算續約。
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維修後全場「斷線」
5
次
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樂視昨午稱技術人員緊急修復故障系統後信號如常，惟球迷黃先生稱，昨凌晨
1
時開場的曼城對侯城賽事，直播信號仍欠佳，每播
10
至
15
分鐘便需重新載入，才可繼續觀賽，全場「斷線」約
5
次，「斷一次其實已很無癮」。他稱，以往與親戚共用
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帳號，約半年前因
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香港推出「超級體育組合」，扣除回贈後月費
148
元，便可收看英超及
NBA
等多項體育賽事，「當時覺得不算貴」，故簽下兩年合約；轉用後才發現不時「窒機」，甚至因此錯過「埋門」鏡頭，感到「中伏」。他擔心樂視在關鍵賽事再有信號故障。
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