0 M* Q) K. D/ z1 c2 e: @, K 三星電子無線事業部總裁高東真表示，在過去幾個月中，為了找出Galaxy Note7燃損真相，三星電子對Galaxy Note7的硬件、軟件，以及相關流程如組裝、質檢、物流等各個環節作了仔細審查。為了還原燃損的發生過程，三星動用了700餘名公司研究員和工程師、構建了大規模特殊實驗裝置，測試了超過20萬部組裝完好的手機和3萬多塊電池，進一步明確了問題的根源。為保障調查的公正和客觀，除了三星自行開展調查之外，美國保險商實驗室（UL）、美國Exponent實驗室以及德國萊茵TUV集團等3家專業機構實施了獨立的調查。7 f ^6 U2 F& k- [' h
, y& {- ]1 }: n' ~0 L; K1 B) @$ u 高東真表示，從結論上來看，Galaxy Note7燃損的原因是電池質量問題。參與調查的3家外部機構分析結果也顯示，是電池缺陷導致了燃損。 M% G- Z6 l8 K6 M/ w$ ?* ?6 l
) x% n5 U4 a: W/ XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 高東真在接受《經濟日報》記者採訪時特別向中國消費者表示道歉，由於在事件發生後三星電子缺乏與中國消費者的有效溝通，導致中國消費者對三星產生誤解。但他同時否認三星電子在中國市場存在歧視和差別對待現象。高東真在現場也向全球消費者、運營商、經銷商，以及商業夥伴誠懇道歉，並對他們的耐心等待與支持表示了感謝。公仔箱論壇: `2 O$ }5 h$ a1 b2 w
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發布會上，三星還公開了一系列安全強化措施，包含燃損原因的改善、“8項電池安全性檢查措施”“多重安全措施協議”等。公仔箱論壇: j; d9 [* a6 @1 ^0 {3 z
