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標題: [澳門] 當局明年推智慧旅遊分流旅客 [打印本頁]

作者: itsctsu 時間: 2018-12-17 03:00 PM 標題: 當局明年推智慧旅遊分流旅客

業界冀分享數據拓商機' p, Z% e0 H1 U4 p8 Y* s% `

當局明年推智慧旅遊分流旅客www.tvboxnow.com# _! X% A7 ?1 {/ v. n  i* Y- q8 w: ]
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【本報消息】訪澳旅客量屢創新高，昨有市民在澳門論壇上，關注如何利用大數據分流旅客，業界亦期望利用政府的數據平台拓展業務，讓旅客以“一電話遊全城”。8 Q7 R( H5 @/ Z- W
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數據析旅客行為

澳門論壇昨日探討智慧交通同智慧旅遊，交通事務局交通設備處長賴健豪、旅遊局組織計劃及發展廳代廳長蔡昌鴻、智慧城市聯盟協會理事長黃承發、休閒旅遊服務創新協會會長黃輝、群力智庫中心副理事長雷民強，及旅遊學院旅遊業研究暨科研中心成員盧振邦擔任論壇嘉賓。
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旅遊局明年初將推出三個智慧旅遊項目，蔡昌鴻介紹，作為核心項目的“旅遊資訊交換平台”，可匯聚與旅遊有關數據，透過平台建立了“智慧客流應用”，讓旅客了解本澳熱門景點的人流情況，從而規劃出行。“旅客洞察應用”則分析旅客行為屬性，供業界和政府內部作決策依據。目前率先預測的二十個旅遊景點，未包括大型娛樂場，亦期望博企能分享其數據，以豐富旅遊資訊內容。8 y- L' U1 w- Y8 R7 x$ R; Y
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黃輝關注平台會否開放予業界，將酒店客量、餐廳資訊放上平台，就如許多城市推出的“一部電話遊全城”，更“貼地”帶動旅遊行業，助業務拓展業務和提升服務質素。他亦相信“智慧客流應用”，可助業界帶旅客到景點前了解客流，起分流作用。又強調“好嘢要畀客人知道”，方便旅客獲取資訊。公仔箱論壇/ l% o0 t0 @& V8 [1 q. ~$ I3 \& A
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巴士報站增功能www.tvboxnow.com8 o( R! s3 T0 \2 u. n
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盧振邦強調，智慧城市發展最重要是讓居民和旅客感到服務質素提高，改善不會立竿見影。數據由服務供應商到服務接收群，須釐定清楚資料範圍，小心處理，包括供應商會收集甚麼樣的資料、受眾能否收到有用的資訊，從而達至取得滿意服務的目的。
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近年處處“整路”，交通擠塞已令市民日益不滿。昨有市民提出，近年來澳生活、工作和旅遊的人越來越多，公交需求大，影響本地人，十多年來亦感受不到塞車情況有真正改善。賴健豪指當局計劃明年在巴士報站APP中加入“點對點”查詢功能，方便乘客分析最短的交通距離和時間，亦會在部分路線增加車廂客流計算系統，透過該APP顯示巴士載客度，以提升乘車舒適度。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 y7 u3 g% i6 R9 a; {3 T! C

對於有市民關注長者不懂使用科技，賴健豪則指現已有三十個電子報站亭，將來會陸續增加。

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