標題:
[香港]
設24小時自助站 隨時隨地購物 屈臣氏高科技新店 快速智能測膚 !
[打印本頁]
作者:
manyiu
時間:
2020-1-22 07:08 AM
標題:
設24小時自助站 隨時隨地購物 屈臣氏高科技新店 快速智能測膚 !
2020/01/22
www.tvboxnow.com1 V+ y$ J: N9 W( n# ~
www.tvboxnow.com$ M8 h& p$ u M3 E8 b. p, |
5 _8 J* w& G9 I' U1 F
" k: s& K3 M% J2 T- b/ {/ I公仔箱論壇
近年網購盛行，實體店要保持競爭力，亦新增不少另類體驗。香港屈臣氏在屯門開設首間結合AI科技及數碼零售的概念店，引入24小時自助點購站及智能皮膚分析專區等服務，令顧客在綫上和綫下購物更無縫，為顧客帶來更多購物新體驗。
4 |9 j; A8 g( X, m9 J: u* m
; _4 Z/ T5 M' K9 ]% ]: C$ ~: Etvb now,tvbnow,bttvb
屈臣氏位於屯門市廣場、逾4,500平方呎全新概念店日前開幕，店內設多個體驗區，包括Tap & Shop 24小時自助點購站、彩粧專區及Meitukey智能皮膚分析等。香港屈臣氏董事總經理李家樂（Samuel）當日即席示範皮膚分析，美容顧問在他面頰不同位置「嘟」了數下，電子屏幕迅即顯示其皮膚狀況，他用手機掃一掃屏幕二維碼，手機便可下載分析報告，並附上適合的護膚產品建議。他笑說：「綫下購物體驗結合綫上購物，令兩者結合更無縫。」
5 g. M: ?& e1 v' l! ?
4 @8 O8 @3 u% w* P' UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
「嘟幾下」完成分析 手機收報告
3 P$ h! P) T" j/ x
新店更首設24小時自助點購站，Samuel指點購站1年前已推出，現時延長至24小時服務，方便客人在實體店關門後仍可購物，並可自選到其他分店取貨或直接送貨。「零售服務走向個人化，我們會透過客人過往購物紀錄及皮膚測試等資訊，根據儲存的大數據，再以電郵及SMS做推廣。」
www.tvboxnow.com& j- o l) s6 c$ z% X; J3 T
9 y0 {* j8 Y$ e2 i& Y
本港受社會事件影響，部分零售業生意亦受影響。Samuel坦言，香港屈臣氏農曆新年前銷情不俗，較過去數月最低位有雙位數回升，主要是旅客生意跌幅較大，而本地客消費亦不俗。綫上業務去年業績則較2018年同期升1倍，料2020年綫上業務會繼續倍增。「新店將加大吸引本地客群的產品比例，引入更多獨家品牌。」他指，屯門區有不少25至44歲人口，正是公司最重要的客群。
- j( v8 Y, J/ C1 g. c0 G2 ^
6 ?9 {$ F9 b6 Z8 N' n# G5 x5 Dwww.tvboxnow.com
新店亦設有多部自助付款機，提升電子化消費模式。Samuel稱，自助付款機使用率已超過2成，顧客使用比例有顯著增加，但店內人手並無縮減，反而會提升員工服務技巧，回應顧客需要。
& n+ a8 U. w1 d. T公仔箱論壇
tvb now,tvbnow,bttvb: t# |4 K( S2 R; Q. T: p
www.tvboxnow.com# B" }+ x' v+ w6 G; V" C
▲李家樂即席示範如何使用智能皮膚分析，又用手機下載分析報告。
www.tvboxnow.com! q# a8 g' f( b9 F/ D7 F5 ^* f5 o
: s7 ^- q+ z* D9 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
www.tvboxnow.com# B" }+ x' v+ w6 G; V" C