標題: [香港] 專購瀕倒美容院 三度易手劏客12萬 業界揭「轉讓客戶」暴利模式 30人加購 即賺百萬! [打印本頁]

---

作者: manyiu    時間: 2025-4-8 09:02 AM     標題: 專購瀕倒美容院 三度易手劏客12萬 業界揭「轉讓客戶」暴利模式 30人加購 即賺百萬!

2025年04月07日
% s" N8 M- d* Y2 Ktvb now,tvbnow,bttvb& q3 g  T- d+ w0 ~) M
- B8 r* i  d, x7 `, l

0 w# G+ \) [7 U1 l% f/ }9 R本報上周揭粉嶺美容中心無預警結業，苦主被轉介至其他美容院後，遭推銷付上萬元「升級」會員。實際上，類似案例在港普遍，有消費者被三度「賣豬仔」，新療程費用翻3倍至12萬元。美容業內人士揭露，「業務轉移」已成為一門生意，市場上有團隊專門收購經營不善的美容院，利用消費者不願放棄已購療程的心態，威逼利誘其加碼消費，榨取其剩餘價值，估計每100名客戶中只要30人加購，即可輕鬆獲利百萬，更有人通過「假倒閉、真轉讓」擺脫舊債，原經營者與收購方實為同批人馬；消費者往往投訴無門，被逼接受不平等方案，亟待政府修例規管。
9 w/ t- ~& t6 C: Z4 [& _* Z1 D+ s% Gtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 N0 p9 k$ X8 o! p" n
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 h2 q; @; W0 L0 v) ^: ~4 M# X2 n

& a+ Q7 r9 a" lwww.tvboxnow.com「一般資不抵債的公司毫無價值，但在美容業卻相反。」香港美容業總會創會主席葉世雄不諱言，在美容界，欠顧客越多錢的公司越受歡迎，「顧客的『餘額』越多，公司越值錢，因為『客人』才是最有價值的資產。」該「扭曲」的商業邏輯，導致近年美容院鮮少「拉閘走人」，而是選擇將客人「賣」給另一經營者，葉直言：「有些人認為不做都要拎返一筆先！」
, \" C! e8 j- X, B- Ztvb now,tvbnow,bttvb5 R4 U$ G" @2 `6 c+ Z0 `
加碼療程劏一頸血公仔箱論壇& F- Q  q) i& C& q' F# [4 _
記者調查發現，近年美容界「業務轉移」交易已變成一門「大生意」，大量受害者求助無門。其中苦主X小姐慘遭三度「賣豬仔」，每次被轉移時療程費用皆按倍數飆升。她原在A公司花費3萬元購買療程，後被A公司「賣」給B公司，被逼追加3萬元療程，累計療程達6萬元；未幾B公司又被C公司吞併，C公司再要求事主多支付6萬元，合共被逼支付近12萬元，比原價翻漲3倍。
8 v0 ]7 p7 Q3 c  i& Q* u0 g2 l7 Cwww.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb6 x; A3 L! e8 w
另有苦主Y小姐在T美容院購買多項面部美容及排毒療程，惟有日發現店內職員全數更換，店舖亦悄悄易主。新公司聲稱「舊儀器已淘汰」，建議Y轉購更昂貴的美容套餐，Y拒絕後用支付逾3000元及扣減現有療程替代。經消委會調解，新公司退回3000元款項，並終止為Y提供服務。- a6 x/ u. S# z

  s% i2 Y0 S1 L, G+ p# S+ a香港美容業總會創會主席葉世雄指，商戶捉緊客人「不想損失已付費用」的心態。) C7 B8 C6 V# W; n* k

8 z, z1 q; N! h1 Q- D葉世雄指，該類商戶捉緊顧客「不想損失已付費用」的心態，要求顧客必須在新店以同等價值加購療程「補倉」，不肯付款就要以「天價」延續療程，不少顧客落入圈套，「原有2萬療程再補2萬，也會做到4萬療程；餘下越多療程的人，越捨不得total loss（全損）。」
- I7 O" ?1 y7 Ctvb now,tvbnow,bttvb
1 l" t+ ~- x' T* ?& m「美容院買100個客人，『劏』到30人已經逾百萬元袋袋平安。」葉世雄坦言，該類「不用做服務，也可不停開單」的模式，已經成為業內部分人的主要財路。8 ^0 ?& }; D. C" r

  P* A+ n. ~$ b& l" xwww.tvboxnow.com有業界人士指，幾乎每間大型連鎖美容中心均有設立專責收購團隊，伺機吞併陷入困境的小型美容院，「收購美容院的性價比，比開發新客高。」
  {) q' @( k% m" {. Nwww.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 O6 G( y- r3 B2 j# o  n
她透露，近年市民消費意欲減弱，加上不少高消費力的客源移民流失，越來越難找新客人，而轉移業務所購來的客人，大多屬於長期光顧美容院的「實客」，加上未用完舊美容中心餘額，「她們更易被『綁住』，繼續消費的比率遠高於新客。」
( i* t# ^2 O) rtvb now,tvbnow,bttvb市場上有專營美容業的業務轉讓平台。
4 C' d# u! _9 ?. @, O4 @公仔箱論壇
: R: D* _$ g3 H, ]5 H公仔箱論壇「左手賣右手」擺脫舊債公仔箱論壇& W! |; t, @( a2 S2 b4 J/ D# X
市場上更出現專門經營美容業務轉讓的中介公司，也有不少中介屬一人經營。她形容該些中介「見到筍盤就衝埋去」，並且行動迅速，「今日談判及點算客人資料，明天已開價、開支票。」
0 x! @  }, g5 p3 n公仔箱論壇  l* s) x% m  J* i
另有業界人士爆料，大量「結業」美容中心實為「假倒閉、真轉讓」，目的只為擺脫舊債。葉世雄指，行內確有消息指，不少舊經營者及新經營者實屬同一人，「這種模式能讓消費者在短期內雙倍消費，經營者也不用還以前的債務。」公仔箱論壇9 \, _* Q/ C( X

2 g6 c3 t0 a: ~$ N' ?7 U部分業者使用「連環收割」的模式，由同一批人馬以不同公司名義操作買賣，「左手賣給右手」，反覆收割同一批客戶。葉世雄便曾遇到懷疑個案，指有場所和環境都令人滿意的美容院，卻在2年內轉手4次，「每一次客人都被逼加購，顯然是經營者認為快要『劏到無得再劏』，便公開放盤，想騙不知情者幫手執手尾。」他指，該美容中心「極不健康」，顧客怨氣也不少，「客人的餘額層層疊加，短時間內都不用買療程，新經營者又怎能營運下去？」公仔箱論壇$ _) O' y7 e6 W4 J$ Q

6 Z3 {" H1 m) {! Q' c5 J公仔箱論壇記者實測於網上搜索「美容轉讓」等關鍵字，隨即發現多個網站及社交平台專頁，只見交易隨規模攀升；小型美容院的「頂手費」約為10多萬至40萬元；生意額達50萬至60萬元的中型美容院「頂手費」可達逾百萬元；至於連鎖美容院，視乎其店舖數量，交易價可達數百萬，甚至高達千萬元。
5 B0 P! H! m8 ]3 C! h& m! r& L* p4 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 \9 ]0 I0 G. Y+ w
社交平台設「美容生意頂讓」群組，當中成員逾6000人。. T; V6 ]; I% Q8 M0 H. w

% K, y! h. e8 ^2 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb/ E! b6 B3 N% c& e
有網民開設「美容黑店」專頁，盼消費者「避雷」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 c6 W3 h$ F, V: {) h$ O' I- n6 ^* E

' T" K$ V: m3 t) }www.tvboxnow.com業界籲政府定更嚴格法律規管
: r) [& A: c% N6 _- i! ]www.tvboxnow.com有業內人士解釋，美容院的「收購價」取決多項因素，「業績、活躍客人的數目及消費力，以及租約情況等。」葉世雄指，現時尋求頂手的許多美容院，最頭痛是租約未完無法離場，「過去太多公司『拉閘走人』不交租，很多地產商及業主現均要求租客簽個人擔保，即使不再營業，也要繼續交租。」
3 S- w& j# F9 A% z" @5 `. r公仔箱論壇  D2 \$ ]- `% L1 m. t4 E1 Y4 }% A
葉說，「如果租約剛好到期，可以賣出更高價。」他解釋，因不少收購者已有自家美容院，不需要更多舖位，「接手的場地和儀器反而是種負擔，他們願意為『只接手客人』付更多錢。」
+ e3 q: S, K0 l: BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& F; b' R1 r$ Y& u, N
葉世雄直言，無法阻止任何業務買賣，即使有《業務轉讓條例》，但部分業界人士「道高一尺，魔高一丈」，往往矢口否認買賣，「他們不想跌入《業務轉讓條例》的規管，因為條例有規定，轉讓業務前，舊經營者要通知顧客，而顧客可以不同意；如果沒有足夠時間通知顧客，新經營者就要承擔責任。」www.tvboxnow.com  K" E2 T1 x5 \5 n1 \: Q7 I

0 O  h/ u2 p7 j6 p美容中心「收購價」取決於其業績、客人數目等因素。5 l8 d! H' k" ]0 w. x

. ^1 [0 w: m; p- W* g8 J! U據了解，近年香港美容業總會收到許多相關投訴，消費者被蒙在鼓裏，找不到舊經營者，而新經營者又否認「買客」。葉世雄曾幫忙調停糾紛，質問疑為買方的公司從何得到結業公司的客戶資料，對方竟稱在結業店舖的地上「執到」，堅拒承認有交易關係，「因為有交易就有責任，『殺到埋身』最多刪除所有資料，說沒有收過錢，不認識苦主。」
$ H2 f) s7 t6 _5 t1 J% _www.tvboxnow.com
: |) v& h5 k# y3 j1 J& M; `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有業界人士呼籲政府正視問題，目前條例未能有效地制衡相關個案，認為需要更嚴格的規管，否則只會讓不良商家繼續鑽法律漏洞，形成惡性循環，令更多無辜消費者慘被「劏上劏」。8 c3 h, h  ]5 m/ X1 g5 r8 t* Y2 Q, `
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* W( _4 I7 c+ x5 g$ x: V6 d" O8 O1 ~
本報揭發美容亂象 商戶主動聯絡苦主協商4 I' {1 B+ t  a

+ t% L2 b  [, b( tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 n8 J2 y( p5 q' s, t. z: }0 |www.tvboxnow.com報道刊出後，「雅典娜美容纖體中心」黃姓負責人主動聯絡跟進事件的區議員。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. r7 F# p$ p5 t) j, l8 F

! `3 g" q/ [  `' \8 Stvb now,tvbnow,bttvb經本報報道後，粉嶺「雅典娜美容纖體中心」及大埔「健美站」的負責人主動聯絡苦主，商討解決方案。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! v1 b$ c" p& \, A( }# }2 y2 r

. o$ e% ]3 F! @據悉，「雅典娜」老闆娘黃女士在報道刊出後，主動聯繫跟進事件的北區區議員吳耀祖，稱希望與苦主商討解決方案，並指無法聯絡苦主。有苦主反駁指，從未接過黃的來電。
  E. \# j/ J0 m6 P4 w  l4 b公仔箱論壇% K0 }% F; S- {  J
另一苦主指，從3月底起便無法在「健美站」預約服務，直至報道刊出後收到對方主動聯絡，詢問是否想預約療程。
' g- _# P4 Z$ h5 r3 M& U8 J8 u' c0 \. o& m
海關3年檢控10宗不良營商個案公仔箱論壇5 K. j" s, P$ X5 [* ]
海關指，由2022年1月至上月，成功檢控10宗涉及「美容及美髮服務」的不良營商個案，7名涉案人士及3間涉案公司，分別被判處監禁2個月、監禁4個月緩刑24個月、社會服務令60至240小時，以及罰款500至5萬元等，其中1宗個案的被告須向受害人賠償6120元。www.tvboxnow.com0 V7 l9 A/ \( \: g  i

  u* K' W6 L( U2 [! G一般小型美容院的「頂手費」約10多萬至40萬元不等。& m: D- R, L- i6 c1 |

5 g7 i8 z2 |8 J5 u4 I% |7 T) xtvb now,tvbnow,bttvb業界接手5店原價經營 設「安全網」延續服務tvb now,tvbnow,bttvb7 \" e! o8 h7 J5 m! w, b3 X* M
美容業頻現「不良轉讓」，業界出招盼改善行業形象。香港美容業總會創會主席葉世雄以個人名義收購5間面臨結業的美容中心，承諾讓顧客原價完成已購療程；該會亦設「安全網」，透過轉介機制協助受影響的客人延續服務。
$ S; ~0 C- w* [* i/ E公仔箱論壇
+ _  H# S4 N5 {, A2 L2 M. [, C+ }) Ztvb now,tvbnow,bttvb葉世雄指，消費者對美容業存有負面印象，惟總會無權干預業務轉讓。他為此在3年前展開收購計劃，接手5間美容中心及其僱員，保留所有儀器並維持原價經營，盼實現「零痛苦過渡」，旨在向業界示範，壓榨顧客非經營良策。www.tvboxnow.com3 u# \) B9 E% c. o

" x% m" n/ Z8 V' e公仔箱論壇美容業頻現「不良轉讓」，業界盼改善行業形象。公仔箱論壇) Z0 w8 @& O6 t5 r3 V
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  `1 b) ^+ \  A
盼實現「零痛苦過渡」tvb now,tvbnow,bttvb4 }% G! ]2 |; i8 A
他透露，其首間收購的美容院有40年歷史，原經營者因健康問題欲結業，並向他請教如何妥善處理顧客未完成的療程。他指，經此事發現不少老店未有系統式整理顧客資料，轉讓後恐讓消費者權益受損，「老闆覺得只欠30多萬元療程，實際餘額卻超過100萬元。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* T7 E6 z2 p" ?& h
公仔箱論壇+ g' i8 Q& {  P6 N- W
總會早在2008年推出「美容消費安全網」，聯絡同行幫忙承擔結業美容中心的個案。葉世雄指，以是次受「雅典娜」結業影響的顧客為例，若未能在新店預約服務，舊店又不願承認買賣，可向會方求助，轉介至其他美容院延續舊有服務，「如顧客沒有保留收據，總會將協助推算餘額。」
. k; U( o6 r" h' s0 K$ u0 w) ]
* [: |4 s( L9 o$ E: ~9 E1 F9 jtvb now,tvbnow,bttvb他亦盼同行在賣盤前，替老主顧找一戶好人家「落腳」，優先考慮顧客權益，而非單純追求利益。

---

歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www.tvboxnow.com/)

Powered by Discuz! 7.0.0