返回列表 回復 發帖

[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

2018-10-05 + k' F1 L! U9 x
tvb now,tvbnow,bttvb. N' {) F* A7 a& \
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ B/ U  {* y" `) ~$ i

. j7 }# ^3 I* h7 P% j; _www.tvboxnow.com消委會昨日(4日)公布調查,指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷,近3成與不良營商手法有關,涉及使用醫療券。www.tvboxnow.com, i8 l- N, w" s0 G6 I
: ^( j& E7 r! i
有長者今日(5日)致電香港電台節目《千禧年代》,表示到眼鏡店配眼鏡時,一直被店員索求身份證,該長者最終提供身份證,結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容,個案屬典型不良營商手法,又指收到針對醫療服務的投訴,不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議,目的是要用盡長者醫療券餘額,而非配合長者需要。tvb now,tvbnow,bttvb2 S" e$ V* \8 o; l! ^5 z8 a" @3 ~

1 g+ |- P; }1 i8 d' B! V9 Dtvb now,tvbnow,bttvb
7 H( K9 p; L8 _+ R- `8 M有長者配眼鏡時被索求身份證,終遭店員擅自使用醫療券。(資料圖片/吳鍾坤攝)
8 S; U$ O3 d4 t" Z5 K! K4 u公仔箱論壇0 i5 x7 A7 U9 c0 B$ ]1 T. W
陳女士致電港台節目,表示往眼鏡店打算配眼鏡,驗眼前店員著她交出身份證,陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指,當時店員未有回答,繼續索取身份證,「我問幾多次價錢,佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費,惟店員亦無理會,繼續要求她先拿出身份證,陳女士唯有服從。
& G/ X4 l, X1 z( r8 gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb$ _2 |+ m& H* \; F+ |
她憶述,當時交出身份證後,店員便為她驗眼和挑眼鏡,接著給她一張單和交還身份證,吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱,事後取眼鏡時發現,原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元,但求助不果,「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」,陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡,但「條氣就頂住」。9 s# v( L% V1 x! m/ p3 B- h
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  Q8 I/ X( T- a8 r$ ]
陳女士投訴所配的眼鏡貴,聲稱自己僅有散光,沒有老花和近視,要配的眼鏡最多值五、六百元,亦不滿自己一直堅持現金支付不果,反被店員告知「差唔多姐」,又猜測「因為我醫療券少,佢唔敢扣哂」。5 d0 N7 o2 U# y# g
tvb now,tvbnow,bttvb$ p: z3 [8 Z) X1 z" J+ u+ }
消委會主席黃玉山在節目中表示,店員銷售手法應該公平點,在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢,否則,長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容,上述個案是典型不良營商手法,他指出,收到針對醫療服務的投訴,大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議,目的是要用盡餘額,而非配合長者需要。
欺负老人家,真系唔怕天收嘅
條骨都無佐lu
怕就唔係奸商啦
外星貓E生
咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !
1# manyiu / z* }( U9 t4 @" p
相似事件,今日發生了TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 W8 R; J& J2 y9 D" Z& [1 c+ }8 f

4 ?( b: f( ~' b' \: C" `2 c+ pwww.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! K. V( P- a8 u9 }+ }$ p
地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心
: G. u: H+ x1 E0 O3 gtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb* a/ O, M! W5 e( V' h

; {6 Z' N$ t+ u公仔箱論壇就於使用醫療券事宜, 他們的銷售手法很有問題9 @5 t7 n4 i+ p4 b

! Q. |" l% H! U  t% z% n公仔箱論壇

(1)  店舖職員解答客人問題不一致:
9 i5 ?' X- G8 Y" h$ z

前陣了,去店內問, 想用醫療券配眼鏡, 要預約嗎?
/ v4 Y5 x6 W" n' b9 J9 U; y  G
2 x+ O- e2 a& ~# ^& ]1 z+ W' U4 c' w+ YTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb* ~+ `, B1 v9 N% M" w

一位男職員答,不用,只要在指定時間來到本店便可,之後便在咭片上,寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 Z5 H5 P5 ?3 r4 `


1 Q" E) w$ H, k" d7 Y公仔箱論壇

但當我們在指定時間到了,有一位女仕職員說,要預約的!tvb now,tvbnow,bttvb0 B7 }1 \% Z' C% A/ P/ R9 K0 k  u


9 o7 n8 B+ i" Y6 w' h8 Etvb now,tvbnow,bttvb

我説之前問過,你們有職員説不用的,還拿出前陣了那咭片給她看,她便說,好,現在還未有人,幫他(長者)做了先吧!(説話態度已很差)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) X" f& x# C. R% K
我説,那你們要夾一夾解答客人的方向,為免其他客人也有同樣事情發生!" c& p0 G8 S/ p" d* [+ [: B( Q. C2 G
那女職員再説:得!現在咪話幫他(長者)做先囉!2 b- J4 P' k. ^, A
(説話態度亦是很差)
* N7 R3 I0 D! e2 o. ]: l/ w
6 |- h: c8 ]2 Wwww.tvboxnow.comwww.tvboxnow.com2 E; F; g: i0 n" p2 T- ^/ L

TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# h" C* a& j. Z; U

(2) 不合符商品說明條例 :tvb now,tvbnow,bttvb" N+ Y3 w+ U! e# C" V7 v" G! X$ c

店內當眼處,有列明:開心價,$399,$499,$599,但到長者入去驗眼時,店內職員,便問我選擇什麼眼鏡框?: x# u4 s) u7 s

$ M; r1 n( s4 I7 }) ~5 [5 W
" V$ r. T' ~1 `tvb now,tvbnow,bttvb

我答,最平便可,老人家只是用來看報紙而已。
0 f) y, L0 v0 W0 Y" l


3 e  a8 Q2 j4 k0 ywww.tvboxnow.com

但職員說,没有最平,你自己選吧!www.tvboxnow.com. s3 w# P, S1 L9 n# k. i. F. F7 D. d! }$ D

tvb now,tvbnow,bttvb& N$ u3 ^; L' W

我說,不是有開心價?
/ K, V1 }$ G! m


" R4 I5 z; T! {* I( t: w) pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。

女職員加把口説:那是學生價!
$ e1 H% d1 W# L' Q( b2 T: A  g


- J( x( x% q0 }) a/ W- N1 B0 W

(但,完全無字眼説過,只是for 學生only!)7 u0 Z; E( |+ H" b) s: B
tvb now,tvbnow,bttvb" M0 I# _& `6 Y$ U# ~5 @( `

公仔箱論壇  b9 r4 R1 `  ~' Z1 t

(3)事先沒有提及收費:tvb now,tvbnow,bttvb" u. e' C1 Y' c; u6 M- f

我再説,點揀?你可以全部也過千元!+ E* w$ [) B" U& J  p' S

0 j; _4 V8 I  a% C7 M1 _  X
+ s# P, f  \' Z) ^0 v3 Z; I. ?& o+ F公仔箱論壇

男職員説:甘又唔會,有6百幾的!還說,如不配的話,便要繳付驗眼師費用,$480!www.tvboxnow.com. A9 ~" j2 q7 w/ v( O, O! w

公仔箱論壇5 ?+ l% Y7 J% W

我說,完全没提及過這些收费,你不要騙長者!( ]. W; `) v6 m6 D. j$ Y1 P

tvb now,tvbnow,bttvb  d. c7 q3 x$ v4 R9 D- H

女職員再次加把口說:你唔好甘講呀!2 s! B7 ^' Z2 w' |
(説話態度?自己想像吧!)
- H! x4 q2 R4 U- W公仔箱論壇& Z7 y7 r: d5 Z% ]: t% v* a

8 j1 a/ |( I- q! O9 g$ M0 U' u公仔箱論壇

但,此時男職員說: 好吧!如不配的話,便叫不用再驗眼吧,可出來。
' y+ E& J: y2 T1 x9 s) z公仔箱論壇www.tvboxnow.com/ h# E. @) O! g, u

! |& a, R& ~+ _  j: UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 G8 D7 k6 r* a/ K- F  @

總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫,但, 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話,他們懂得處理這些事情嗎?) g3 E6 V+ V9 T% H7 K5 j: V
有很多長者會啞忍了,亦不敢說"NO''!8 ?2 M( G$ e) m/ q& I. U
www.tvboxnow.com% y7 k% T7 I: G% w


4 n% c$ t4 m' A, v: D0 e公仔箱論壇
7 y( g% k5 z  c- ^3 C) OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 ]* g8 {* t8 s! N+ btvb now,tvbnow,bttvb
x晶眼镜中心
/ ?6 U5 @! V+ O. x* eTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
tvb now,tvbnow,bttvb# Z8 g7 ^6 W! W3 o# x; X! k
黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?$ R+ y& }, F9 {; D: Z
公仔箱論壇  ^  u5 ?1 y( F( _( A
www.tvboxnow.com( p1 i, s  o- U8 F% ^6 d2 O
真係都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !
本帖最後由 heiheimok 於 2018-12-18 07:54 AM 編輯 公仔箱論壇. U9 r* {6 V% A4 b5 g1 d' a( I& d
www.tvboxnow.com% U+ ?$ t: q! w7 X$ U$ K
6# manyiu 對!是這間!
! J# i6 c( ?4 }! w
- r- [4 Z% B- A% z, `: c: C公仔箱論壇他們只是'利'字當頭!
要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!
這樣的奸商真的要斷絕他們啊~: E2 J5 J  ~3 W, [7 o
為禍社會政府都不有做為啊~
返回列表