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[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

2018-10-05
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+ C- Z9 h, n$ O" G消委會昨日(4日)公布調查,指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷,近3成與不良營商手法有關,涉及使用醫療券。) @5 z, _8 v! I! w+ L& W6 U

- N0 P' ]# N6 r9 ?6 Itvb now,tvbnow,bttvb有長者今日(5日)致電香港電台節目《千禧年代》,表示到眼鏡店配眼鏡時,一直被店員索求身份證,該長者最終提供身份證,結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容,個案屬典型不良營商手法,又指收到針對醫療服務的投訴,不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議,目的是要用盡長者醫療券餘額,而非配合長者需要。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! y- C1 w* k3 [% H# G, F
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有長者配眼鏡時被索求身份證,終遭店員擅自使用醫療券。(資料圖片/吳鍾坤攝)
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陳女士致電港台節目,表示往眼鏡店打算配眼鏡,驗眼前店員著她交出身份證,陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指,當時店員未有回答,繼續索取身份證,「我問幾多次價錢,佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費,惟店員亦無理會,繼續要求她先拿出身份證,陳女士唯有服從。tvb now,tvbnow,bttvb- v9 h7 I- F) K/ t

9 y; o0 W4 L) `. N她憶述,當時交出身份證後,店員便為她驗眼和挑眼鏡,接著給她一張單和交還身份證,吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱,事後取眼鏡時發現,原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元,但求助不果,「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」,陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡,但「條氣就頂住」。公仔箱論壇7 L2 s; _" K2 V

# `, k& h* m$ J0 h公仔箱論壇陳女士投訴所配的眼鏡貴,聲稱自己僅有散光,沒有老花和近視,要配的眼鏡最多值五、六百元,亦不滿自己一直堅持現金支付不果,反被店員告知「差唔多姐」,又猜測「因為我醫療券少,佢唔敢扣哂」。
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: Z* l/ A7 `' N8 @' G消委會主席黃玉山在節目中表示,店員銷售手法應該公平點,在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢,否則,長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容,上述個案是典型不良營商手法,他指出,收到針對醫療服務的投訴,大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議,目的是要用盡餘額,而非配合長者需要。
欺负老人家,真系唔怕天收嘅
條骨都無佐lu
怕就唔係奸商啦
外星貓E生
咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !
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相似事件,今日發生了公仔箱論壇% n$ n  ]5 T, H0 V* E; |

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地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) j5 A4 B% `5 M0 z& \; J  F3 A0 z

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8 ~1 |, A" q+ v5 _3 {7 i公仔箱論壇就於使用醫療券事宜, 他們的銷售手法很有問題
$ Q) a- x4 ?, `2 Ctvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) d4 m3 }% L- G% N  _

(1)  店舖職員解答客人問題不一致:
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前陣了,去店內問, 想用醫療券配眼鏡, 要預約嗎?www.tvboxnow.com& L, g! ?. Q% u( C. _7 @# h
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一位男職員答,不用,只要在指定時間來到本店便可,之後便在咭片上,寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)
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但當我們在指定時間到了,有一位女仕職員說,要預約的!
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我説之前問過,你們有職員説不用的,還拿出前陣了那咭片給她看,她便說,好,現在還未有人,幫他(長者)做了先吧!(説話態度已很差)
  ^* E; H$ I7 W! X- ?& }' Z我説,那你們要夾一夾解答客人的方向,為免其他客人也有同樣事情發生!
4 p, G# ^1 }: O# B" uwww.tvboxnow.com那女職員再説:得!現在咪話幫他(長者)做先囉!
: ~8 _7 u: s" c7 H4 m$ P3 f: Mtvb now,tvbnow,bttvb(説話態度亦是很差)( ~5 J  r3 A* v0 ^
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(2) 不合符商品說明條例 :& ?2 @  G8 N6 K" ~9 d; s/ n

店內當眼處,有列明:開心價,$399,$499,$599,但到長者入去驗眼時,店內職員,便問我選擇什麼眼鏡框?0 d. B7 v% a. o! U
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我答,最平便可,老人家只是用來看報紙而已。
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但職員說,没有最平,你自己選吧!
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我說,不是有開心價?tvb now,tvbnow,bttvb- C& d2 D2 G- ^2 j1 F- E& {


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女職員加把口説:那是學生價!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. b- I2 E" c, q$ Y# a9 ^6 e# Y


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(但,完全無字眼説過,只是for 學生only!)( `: b# ^4 ~! z3 k$ ?. |
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(3)事先沒有提及收費:
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我再説,點揀?你可以全部也過千元!www.tvboxnow.com2 S8 S; d# K/ |* }+ r
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男職員説:甘又唔會,有6百幾的!還說,如不配的話,便要繳付驗眼師費用,$480!
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我說,完全没提及過這些收费,你不要騙長者!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 c3 Z2 @* p4 s5 I


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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀!
5 h, c( `: u& W6 Htvb now,tvbnow,bttvb(説話態度?自己想像吧!)
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但,此時男職員說: 好吧!如不配的話,便叫不用再驗眼吧,可出來。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 [. t( x/ M% P$ R; p$ P
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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫,但, 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話,他們懂得處理這些事情嗎?www.tvboxnow.com* G2 o$ B( \$ v3 {* n
有很多長者會啞忍了,亦不敢說"NO''!0 ]3 v: b+ Y4 E- R0 O

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x晶眼镜中心
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7 m7 D1 u! {% R6 |黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?
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3 L( R9 c) A* S* u  l' Twww.tvboxnow.com真係都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !
本帖最後由 heiheimok 於 2018-12-18 07:54 AM 編輯
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6# manyiu 對!是這間!! ?' H5 t( T. Z5 @" P

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要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!
這樣的奸商真的要斷絕他們啊~公仔箱論壇$ \, _, L9 r# ?, D
為禍社會政府都不有做為啊~
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