HKTVMall口罩被投訴無鐵線 王維基fb承諾跟進
3 y- d- a' t" V# ?/ RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) R/ F/ t$ F6 X$ B* o/ A
2020年04月15日 (04:59 下午)
' f J; @3 |1 W* Xtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) M+ N* U- f Z0 I2 r
王維基變身最強客服
, H0 X1 G3 r5 b$ {+ O公仔箱論壇HKTVMall自家製本土口罩由本周一起接受市民登記，有網民早前參加HKTVMall活動，獲優先送出口罩，不過開箱後卻發現口罩品質出現問題，遂將事件放到Facebook群組投訴。怎料，HKTVMall老闆王維基回應，並承諾親自跟進，此舉獲網民大讚「最強客服」。
) G# S0 V) ~& _% o. ctvb now,tvbnow,bttvb+ P( o4 _4 R- s: h. F! d5 Z
" |7 W- b1 R# _( ]+ z8 \有網民在Facebook群組投訴HKTVMall口罩品質有問題，王維基親自回應承諾跟進。「口罩分享區」fb圖片
/ P! ^1 o9 r8 `, W2 ktvb now,tvbnow,bttvb
1 P7 o. f) |" y( Fwww.tvboxnow.com該名女網民周一於Facebook群組口罩分享區發文，指「（HKTVMall口罩）5個入面有2個都無鐵線，QC有問題是事實。不用盲撐！分享只係因為大家都期待左呢隻口罩好耐，包括我都係，難免都會有失望。希望維基睇到會改善同注意，要接受批評先可以進步。已留評論比HKTVMall，有待佢哋回覆。」+ q5 w; Y0 x" @8 x' f2 ~
" K& L) I% b3 s/ uwww.tvboxnow.com tvb now,tvbnow,bttvb$ s0 N- D; _- P; F
「口罩分享區」fb圖片1 R+ p+ i6 M5 e% g
$ W1 s6 F3 B# d豈料的貼文居然引來王維基親自回應，他利用其個人Facebook帳號回應指「May I have your order number?? We will follow up」。網民見老闆親自出現跟進，紛紛大讚「老闆親自跟進，有誰人能做到！」、「老闆親自跟進， 好熱誠，信心加倍！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 D( @/ B5 d: }: N W5 d
www.tvboxnow.com% _1 w+ {/ W* i$ c
 tvb now,tvbnow,bttvb2 \2 i1 u. K4 ? E8 G
王維基親自回應承諾跟進。資料圖片及「口罩分享區」fb圖片
' _3 M+ h4 A3 O* k* Twww.tvboxnow.com公仔箱論壇) t+ @. |/ z1 |: q9 g
而該名女網民事後亦表示，已有HKTVMall職員與她聯絡，並商討換貨事宜。她又大讚售後服務員態度良好，並表示相信王維基會改善接下來的口罩批次質素。公仔箱論壇' t9 H6 J5 V$ A% M9 B
5 `# q* ?- v: t" F3 A! w$ W7 Mwww.tvboxnow.com其實王維基並非第一次親自回應網民在Facebook上對HKTVMall的投訴，早在2015年有網民參加HKTVMall的活動，原本購物滿400元會獲送咖啡機一部，不過系統卻顯示網民所獲得的贈品為哈密瓜一個，有網民認為HKTVMall有欺騙嫌疑。不過，在貼文發布不足1小時後，王維基隨即用個人Facebook帳戶親自回應並承諾跟進。 |
發表於 2020-4-15 07:23 PM
| 
