HKTVMall口罩被投訴無鐵線 王維基fb承諾跟進公仔箱論壇1 {+ l* X: H- N( m
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 Y) v k# u E, e
2020年04月15日 (04:59 下午)
. Q, I9 X0 j1 `; qtvb now,tvbnow,bttvb
4 ^6 S1 g, w9 b& p王維基變身最強客服/ W2 R: ~4 c* d. a& R3 O% K
HKTVMall自家製本土口罩由本周一起接受市民登記，有網民早前參加HKTVMall活動，獲優先送出口罩，不過開箱後卻發現口罩品質出現問題，遂將事件放到Facebook群組投訴。怎料，HKTVMall老闆王維基回應，並承諾親自跟進，此舉獲網民大讚「最強客服」。
: l" E" ~( l- H
/ ]6 t7 J: A$ Q0 Ywww.tvboxnow.com 公仔箱論壇: x. T" X- S$ p# P- ]5 X- H3 ?
有網民在Facebook群組投訴HKTVMall口罩品質有問題，王維基親自回應承諾跟進。「口罩分享區」fb圖片
_6 e4 \5 d! {5 D6 x" A' O公仔箱論壇% i( ^, s5 p, j# D7 H H
該名女網民周一於Facebook群組口罩分享區發文，指「（HKTVMall口罩）5個入面有2個都無鐵線，QC有問題是事實。不用盲撐！分享只係因為大家都期待左呢隻口罩好耐，包括我都係，難免都會有失望。希望維基睇到會改善同注意，要接受批評先可以進步。已留評論比HKTVMall，有待佢哋回覆。」
?: |. ?7 D8 xwww.tvboxnow.com- G. ]! x% g* b/ i2 _1 O
 U/ u* y- ? M- q C0 v9 E! g
「口罩分享區」fb圖片$ H5 b, A" k5 E' G7 T% B: {
& x/ I) Q3 C7 J- tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。豈料的貼文居然引來王維基親自回應，他利用其個人Facebook帳號回應指「May I have your order number?? We will follow up」。網民見老闆親自出現跟進，紛紛大讚「老闆親自跟進，有誰人能做到！」、「老闆親自跟進， 好熱誠，信心加倍！」tvb now,tvbnow,bttvb& C3 T7 I" z, i" E: D6 j
tvb now,tvbnow,bttvb0 p, h( X/ H! z- @2 x" e- ^( m
* |; f& R6 ~, l: \, N# b8 H" {& l公仔箱論壇王維基親自回應承諾跟進。資料圖片及「口罩分享區」fb圖片公仔箱論壇/ e `7 w, O$ Y: J) v
8 a4 l z# g' y% JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而該名女網民事後亦表示，已有HKTVMall職員與她聯絡，並商討換貨事宜。她又大讚售後服務員態度良好，並表示相信王維基會改善接下來的口罩批次質素。tvb now,tvbnow,bttvb0 U6 a' f$ b8 M# j4 \! a
( l) |( `! k$ k& y" Q, e其實王維基並非第一次親自回應網民在Facebook上對HKTVMall的投訴，早在2015年有網民參加HKTVMall的活動，原本購物滿400元會獲送咖啡機一部，不過系統卻顯示網民所獲得的贈品為哈密瓜一個，有網民認為HKTVMall有欺騙嫌疑。不過，在貼文發布不足1小時後，王維基隨即用個人Facebook帳戶親自回應並承諾跟進。 |
發表於 2020-4-15 07:23 PM
| 
