私隱專員公署完成八達通公司，出售客戶資料的初步調查報告。報告提出一系列建議，暫時未有最終調查結果。報告更指出，八達通出售客戶資料後，沒有禁止其他公司將資料轉移往海外。( l Q# e) D+ q2 @ v# o1 W
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私隱專員吳斌說，根據供詞，八達通的確將客戶個人資料，售賣給信諾環球保險，除了姓名及手提電話外，還售賣與銷售保險產品無關的資料，包括身份證、職業和消費記錄等資料。www.tvboxnow.com9 i9 T0 I1 l8 b2 U) x" V) Y4 e9 w4 U
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報告說，信諾環球保險的電話推銷員致電八達通客戶時，是以八達通日日賞的名義推銷，報告認為八達通客戶被蒙騙。
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報告續說，從八達通取得客戶資料的信諾環球保險，以八達通名義致電會員促銷，令會員不知道個人資料已被轉移。報告認為，八達通不應與其他機構再採取類似做法。+ i* Q* m# g; }- q
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報告指出，八達通公司不應披露過多的客戶資料，八達通公司應清楚說明做法。公仔箱論壇8 n: y. p5 _% w8 v: N
: y8 o% P, o: R4 }3 q: z公仔箱論壇報告建議，申請日日賞的客戶應該有權選擇，是否容許八達通轉用個人資料作市場用途。公仔箱論壇: T+ j5 ^$ t* T X+ v S- u
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報告又說，八達通在日日賞計劃的登記表格中，講述有關如何使用客戶提供的資料時，有關條款以「不合理地細小的字體」印製。
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6 V& t- P# a" j: m' ~8 a公仔箱論壇公署建議對申請人私隱有關的條款，應以合理大 小的字體印製，讓申請人閱讀，而毋須使用額外的光學輔助。
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報告又指出，八達通公司與其他公司簽訂合約，出售客戶資料後，沒有禁止這些公司將資料轉移往海外。公仔箱論壇8 t! J2 |% p2 |7 f: F
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報告提出一系列建議，包括向客戶解釋清楚公司會如何採用客戶資料，及在轉移個人資料前，作出私隱風險評估。tvb now,tvbnow,bttvb4 r! j4 q7 C& i2 k% O a- |6 W
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私隱專員吳斌說，八達通正向日日賞客戶發出通知，查問是否不想保留太多個人資料，承諾可以剷走。他認為，這是可行的辦法，如所有客戶退出日日賞計劃，重新開始申請，則需要大量時間及人力物力。 |
發表於 2010-7-31 09:59 AM
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