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將「寬容」傳出去www.tvboxnow.com. [& k* R" r* E4 ?. Z5 c
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
" \/ }& d* R w: C+ etvb now,tvbnow,bttvb由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，tvb now,tvbnow,bttvb7 \0 Z: `0 l" L) X' x; f! Q
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。: k3 m. x! x8 R! a8 x; J) E- f
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
! `) U! z E. A. y; c5 O" T0 kwww.tvboxnow.com希望能替他們免去一些無妄之災。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% X& \& U7 m9 f% i
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。www.tvboxnow.com$ @7 S& W' C& L' h6 v
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
/ d, R* a. @/ _0 j6 ]- d7 I3 zwww.tvboxnow.com繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
- T0 O9 v1 z* O* V1 ?* G" bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
0 E; B8 u$ O( V! k P5 ztvb now,tvbnow,bttvb以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。8 t0 L$ G4 {+ q$ j O) L5 P2 r( K
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
% O6 X. j7 i) J4 u( C# e5 H0 s6 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
+ k) z# q- ~& R4 S5 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' @) q( E4 I$ ?- p# hwww.tvboxnow.com理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，3 x" A& @+ y+ R3 j
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，tvb now,tvbnow,bttvb# |% i1 }( T- _/ r7 H
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 V# ?( v9 p# c1 G. k. _* J- ] h
而那正是生命持續的密碼。公仔箱論壇( r! O2 d3 ~5 F2 T; s1 C
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，tvb now,tvbnow,bttvb* }3 F/ ^% g d: b \& B& ? s' h
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
) d5 M6 q$ i( ?, w' k6 K2 L: l1 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
) H2 ^4 T- b- w& V1 t/ ?5 M# c" VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同一時間，我的思緒也跟著流走。公仔箱論壇, g% x) Y7 Q1 y
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! Y+ x, ~6 ^; z" }1 q; _2 V是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，3 ~4 x% D9 I1 ?9 D& G$ d4 q
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
! H& }7 W" C. B* u* @1 hwww.tvboxnow.com結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，6 p) v; R* q7 y* }1 d
因為可以得到一杯免費果汁。5 ~& u1 o" w1 W1 @3 u7 [
; a, h' ^$ y, S$ g9 Wwww.tvboxnow.com事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，& i2 }- @ Y' h0 G" \+ E, J
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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. b) H2 k1 R2 _2 \* W. \在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。& H0 T8 p6 X( }8 E h1 I
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」9 |8 v' t" J* H$ X8 Y$ _
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 {" t, f/ y, h9 T7 \- |$ J; a. f+ \
而且是吐到我身上。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 |! H% v2 S8 s! z% y2 W% i* b% x
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. K% E" J, ?1 l
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，! H; N5 \/ T: H# `
" V1 e+ Y/ X3 T& y3 x7 Mtvb now,tvbnow,bttvb謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。公仔箱論壇, @4 n2 k+ i! S( |8 T. o
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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0 R7 S: k+ y2 N' c/ F! ^+ ktvb now,tvbnow,bttvb有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
6 ]* D* r& a6 U: f, d" `: h2 _www.tvboxnow.com我們也要把「寬容」傳出去，
$ T4 V2 G. V# |! i, e. `4 t3 U) x( [tvb now,tvbnow,bttvb讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
/ T9 s6 M$ W9 b3 y公仔箱論壇
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
