一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。
5 G5 i7 \2 R3 ^5 O. j/ i3 b: r
' Y/ G: x8 |$ E; X: V8 P9 P' C$ m1 c1 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 A9 a2 [ e3 j( D2 @
5 J2 S5 i/ N K: X( ]有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* S- [/ \8 L9 b a s6 L3 U& E
* j: e0 e x- l) N0 [7 Kwww.tvboxnow.com一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。
8 n3 `4 l/ b+ N6 c3 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 h+ r0 y; n/ ?8 ~
服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。
; s* ]% d$ g4 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb" d: r' [, N# R% ]; f
"為何我的留言被洗清了?" b先生問TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 k8 O6 ~) R# Q* E
6 |' h# q/ l* i5 }) \
(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)公仔箱論壇! g) d! e$ A1 r6 Z, w1 J. j. j0 t- ^
% G- e2 t0 T7 g! N/ j* G"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應
% u: r" Z; w# Y, G$ s7 k, UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# @$ D- E, x7 q- L E. C0 v7 m: g" _tvb now,tvbnow,bttvb"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,
8 O- u8 P( k! |; D7 |# i( i+ X這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!
: o' y9 W9 X: i7 d' U公仔箱論壇
# P3 z$ L4 D b" u! t& x公仔箱論壇a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。公仔箱論壇) G! e5 r2 G, v9 d- ?
公仔箱論壇6 x6 H: b3 T3 {3 G, j6 t
a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。
4 A; |' c% o1 {% Y6 P3 K$ W公仔箱論壇
/ Q0 \, }6 Y2 z6 V5 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。, w6 | w3 Z' @% h$ a
$ p, \/ v" ]$ s. Q5 {www.tvboxnow.com"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應
1 P$ W( n& K. h+ ^
0 S: ]2 ]8 w1 @) D3 ?9 U, U& N1 j1 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。tvb now,tvbnow,bttvb0 C9 h( f2 v$ Y, e
' f8 l& {+ E# i3 x0 W$ HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。5 u: @0 i! T8 P) s3 W4 @
$ J: s5 j: Y) O( swww.tvboxnow.com"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"www.tvboxnow.com z- |# o L' N' J6 I
5 K$ w7 L9 p2 }4 ~2 L"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。
/ C" y* X9 W/ ^9 X+ P5 btvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ^& ?% h& P* @9 H0 w* \; L9 a
b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。) w7 S0 ^- i6 H2 g8 P
# u9 U% Q* P* L- N& stvb now,tvbnow,bttvbwww.tvboxnow.com; _' r3 |, ~6 S/ r: n
7 H) J' F! ^& j+ ~) m過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。
1 v$ ~! ^( x) e1 A8 R, P% w) b3 a( B# o/ N* O$ l
其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
| 
