【沒禮貌比沒專業更糟】公仔箱論壇 O# V* B+ f r8 v# w0 x
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頭銜愈高，愈有禮* P) i, y0 `/ R) W/ d
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
/ l) r; n. s* q! M都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
9 S% [$ R7 D# g1 b頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 www.tvboxnow.com% s3 O2 ^; y! v! F; ~3 E
$ s8 A2 ~: m# j' s) c從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
* u5 ~" R* Y# ?. D5 ?& Xtvb now,tvbnow,bttvb理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" q7 P& e' c) W5 C7 m7 x
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1 K, Z1 n8 ]# i范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
3 @; t0 Y/ {4 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管, v `- }# o# p8 |4 b+ F
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
) p7 g9 `2 x- N4 I: H( L麼想？」
1 w3 q9 [. C& E/ [9 Q5 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb2 G X# S; l; \* `6 M. Y. M3 B
范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
6 n! W2 ^6 z5 v6 Z公仔箱論壇的動作，都等於在傷害對方。
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, i/ p8 } ]" @; D6 ztvb now,tvbnow,bttvb長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。' m! J7 {8 T8 @
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
1 U/ T- N* l* I3 @9 C5 a" p公仔箱論壇客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
4 F" t. P$ N9 e$ Awww.tvboxnow.com這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
. `4 n' H4 O G& z% p留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
2 i& Z- {5 d' ~5 C1 r# ~- }6 M公仔箱論壇歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ tvb now,tvbnow,bttvb! f3 z, d" l* [; N$ G
. T5 ^8 m$ G6 J& B( {3 \6 {在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
) e1 `2 b: C# {9 M4 c5 w公仔箱論壇止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
6 s$ `# T! z& X0 o4 twww.tvboxnow.com都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
+ V/ k) M( `4 T( {tvb now,tvbnow,bttvb須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌. d* g4 t& l; x8 M1 V
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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' C4 N7 Y# p' v& Gwww.tvboxnow.com有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟: @/ `, o) D. T# p w$ j+ v
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 " p* N, U0 H, ^, D6 Q
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」tvb now,tvbnow,bttvb- e0 e3 e1 ?( J% _ I
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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