本帖最後由 manyiu 於 2023-5-26 07:17 AM 編輯
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( c0 u, z. C$ W1 A2 Z6 L, Z8 @" Q7 d9 s網民實名舉報空服員涉歧視非英語乘客 國泰致歉強調將嚴肅調查!
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: @/ _5 W- L5 _0 h" l, m8 q, U早前有網民實名舉報國泰航空有空中服務員涉嫌歧視非英語乘客，國泰航空其後發聲明指，知悉有關旅客有不愉快經歷，對此深表歉意，強調高度重視事件，將嚴肅調查處理。
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該名網民實名舉報，指在周日（21日）搭乘國泰航空CX987航班，從四川省成都市飛往香港，恰好坐在最後一排乘務員準備餐食及休息之處。本以為坐在最後一排較清靜，「沒想到是通向人性醜惡的前排門票」，從坐下開始，就不斷聽見後艙空中服務員用英文及粵語抱怨。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 [! S; E6 D# y0 O
, y9 `+ G# G0 X6 h) s公仔箱論壇全程兩個半小時 不停抱怨發侮辱言語
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- L3 V7 t. y7 J& N9 P! }公仔箱論壇該網民指當時坐在機艙最後一排。網圖
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期間聞空中服務員不停抱怨。網圖
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網民實名舉報投訴。網圖TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Z h7 s" C! N8 Y$ o1 u' q& Y
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網民在網上發言投訴事件。網圖
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國泰航空急發聲明指會嚴肅調查處理。
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* W s, R$ W' ?公仔箱論壇投訴人指已在香港生活11年，母語是普通話，說得一口流利英語及粤語。但這樣赤裸裸地歧視， 讓其覺得要把這件事情舉報出來才是正確的做法。
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& {. O0 h. q U4 \3 h該網友描述，國泰航空空中服務員在飛機飛行過程中，不間斷使用英語和粵語抱怨乘客包括：“If you cannot speak blanket, you cannot have it”（如果他們不會說毛毯的英文， 那他們就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……又指有乘客嘗試用英語詢問填寫入境卡的方法，但「得到的也是無比不耐煩的回應」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 `3 A6 c P# A9 G/ r
, {+ y8 D0 j5 b2 @! ~tvb now,tvbnow,bttvb其猜想應該是前排旅客努力用自己會的英文單詞想要跟這些「只會英文的」空中服務拿毛毯。結果還被這樣取笑公仔箱論壇 f9 L' p5 k7 H
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還有一名老人家，起飛後沒多久，抱著小孩上廁所。空姐在後面，先用粵語廣播「安全信號燈還未熄滅,請回到座位」 （老人離位是不對，沒有遵守安全信號），但之後該名空姐向同事說：「他們聽不懂人話啦」。公仔箱論壇$ K' h4 a* p: y7 Z& N
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該網民指，整個航程「我的心沒有一刻是不心痛不難過不憤怒的。整個航班兩個半小時，對旅客的侮辱言語以及陰陽怪氣就在我後面講了兩個半小時」，指真的很不理解，為什麼對不講英文、不講粵語的乘客有這麼大的惡意，連對旅客基本的尊重都做不到，「請問這就是你們培訓的員工素質？」tvb now,tvbnow,bttvb% w0 W! D4 C' D. O$ [3 c
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該網民表示，落機前找了乘務長說明上述情況，並告知會作出正式投訴。
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) L* L# o1 ^* C3 r2 B6 n0 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。國泰急發聲明回應www.tvboxnow.com8 ?' P$ d9 l/ m( |' z
其後國泰航空周一（22日）發表聲明回應，指已知悉有關旅客在航班上的不愉快經歷，對此深表歉意。重申一直以來致力於為旅客提供高品質的服務，對於此次事件高度重視，已經聯繫相關旅客進一步了解情況，並會進行嚴肅調查處理。對於此事件給大家帶來的困擾再次致以深深的歉意。 |
發表於 2023-5-24 06:25 AM
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