一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。9 E( z% F* R9 V# z
$ f/ b' O$ ~4 j* v# E' ? 隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。www.tvboxnow.com* g* W& Q' r1 x' E
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於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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: N) V; h" e' Z2 N4 ^tvb now,tvbnow,bttvb他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
0 B F0 q. X+ o5 a' P- `6 d1 ]; K公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! c% L) I: `) H& e+ ^0 p
兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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3 d* e+ c% h. A0 a5 k! w公仔箱論壇一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」
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真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
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1 v, h6 d& r* V# @' u" M, I他笑了笑：「好，沒問題！」
! w* {7 J; p2 f6 p' {: Q& P, b. v然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。; z. N) F5 S% |3 D
5 i; y. T: f3 [- F0 xwww.tvboxnow.com於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
2 l) b( r& f9 ktvb now,tvbnow,bttvb他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
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' U2 B8 T3 m5 a, j0 e) }( V「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」& V, C; n# p! s( k
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」, P+ v. s6 H' h# ^* H
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。% K+ ?8 J# `' k6 @, O- J
8 }6 h2 N, y" | E" x/ [www.tvboxnow.com他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。
/ N3 w$ d: n- E3 _tvb now,tvbnow,bttvb像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: E9 X+ e4 \7 q- z
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」tvb now,tvbnow,bttvb7 l7 h" c5 Z. j& g! U
漂亮！多精采的一個祕密！
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& h' A" M0 i3 D9 ^www.tvboxnow.com我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。' E1 T" _5 A: n8 R7 ?$ s
+ r+ o, R! k+ R7 `3 Btvb now,tvbnow,bttvb又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機" P7 c( E* W, k
. j4 t4 S: D/ t1 Lwww.tvboxnow.com先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ~7 H3 _8 t/ `! @
5 `2 W& Z+ C0 L2 b1 ^有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
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