誰都無法左右僥倖的機率,它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。2 H) a1 X. |5 b r4 t2 ~
6 `5 |0 M, l) ~- @& }一家高級轎車代理商的總經理,因為身體狀況出了問題,決定要從兩位業務主管當中選出一位來接替他的位子,於是他找來這兩位候選人。
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0 U# F X# A2 t: G1 s' O% Owww.tvboxnow.com老總說出他的目的後,出了一個任務,來評估這兩位誰會比較適合成為他的繼承者。
" E3 f! S5 u1 w7 i: \ W" p Utvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# B& K0 T" A- n+ z
老總出的任務很簡單,他說德國原廠50輛最新款的轎車就要運抵台灣,他想給這兩位業務主管三個月的時間,看誰賣的最多,誰就是新的總經理。
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2 h4 V" K* Z' T$ P' [) uwww.tvboxnow.com只是老總特別向他們兩位強調一點,他說原廠有告知,這款車有一個電子零件有瑕疵,瑕疵現象的發生機率只有50%,但因為這個瑕疵不會影響到行車及安全性,因此原廠沒有計劃主動召回車子。
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但是若瑕疵真的發生了,則零件要等三個月後,才能運抵台灣幫客人換修。www.tvboxnow.com' c1 c1 r) p4 z; J+ X
8 T( w1 N, S( l2 ?! Y兩位候選人都相當有信心,因為根據銷售記錄,他們兩人都具有在三個月內賣掉30輛車的實力。公仔箱論壇- x" n0 U9 O% J3 H' n% a" {* d
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但最後的銷售狀況卻出現很大的落差,因為在三個月競賽期屆滿的時候,其中一個業務賣出了49輛,但另外一位卻1輛也沒賣出。
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對於這結果感到很納悶的老總,先調出過去三個月來,這兩位競爭者的銷售日報表,老總訝異地發現,兩位業務主管的來客數及試車數不相上下,但銷售量卻南轅北轍。
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好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客,分別向這兩位總經理候選人買車。公仔箱論壇9 a" U/ f4 \2 W
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經過詳細的介紹,並且煞有其事地試駕這款新車後,老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說:「請問最快何時可以交車?」業務主管:「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。tvb now,tvbnow,bttvb, [4 f: e, Q! I6 d. b" A
, [- m0 p% k x+ k第二天, 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後,問說: 「請問最快何時可以交車?」公仔箱論壇% S0 f# J9 A1 m* k' \- f
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業務主管:「三個月」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 w0 C- w( I0 ~% X( S
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老總的朋友:「為何要這麼久?」! v8 F9 i( z3 j6 s b
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業務主管:「因為此款車進量有限,我的配額剛好賣完,若您急著要車,我可以介紹您向我的同事購買,他還有最後一輛!」
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8 o7 |. x* J0 h5 L$ ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老總在聽完朋友的敘述後,好奇的找來那位落敗的Top Sales,問他為何要將客戶往別的業務推?' t3 m( z+ Y# d2 r. B3 r" G
" N+ u) o8 H' K1 Q9 h) C- _ v公仔箱論壇老總:「聽說,在賣出去的49輛中,有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」
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# f& v# |7 Z, ^3 t1 U3 i+ CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。業務主管:「從員工的角度,我有達成銷售的責任,因此不能停止銷售這50輛車;但從自己的角度,我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人,這跟自己的原則牴觸,所以在轉介紹客人時,我都有向客人告知此瑕疵,雖然造成最後別人賣得比我多,但如果他被您選為總經理,就表示您比較在乎業績,比較不在乎誠信。從生涯角度看,我也應該不適合這樣的企業文化。」www.tvboxnow.com) f/ @; e7 g+ F8 ~$ ^0 H+ N6 D6 k
# Z. I/ S8 N. ~9 G) W3 I+ K# Hwww.tvboxnow.com就在這個時候,那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室,臉色不大好看地拿一張文件給老總,說這是德國原廠發的電子郵件,上面寫著:「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」公仔箱論壇4 |* g% E4 B- |( O. |# v
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這位業務主管不安地對老總說:「又要延30天,我有好多客戶吵著要退車!」公仔箱論壇. m. \$ P) R, X1 \( b1 w! i; j
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老總問:「有幾位?」www.tvboxnow.com$ E3 T( u* z' [% C2 p( G3 F) k! j
# |8 Q3 V, l' Z3 m/ p4 Z/ r/ q業務主管說:「25位」
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" P( b# c" R+ N2 M" F# ?4 \25位!剛好是50輛的一半,有趣的50%僥倖機率,逃都逃不掉,50%的零件瑕疵率全部都出現了。
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我們都知道,你若投一百次的硬幣,正反面的機率各是50%。換句話說,誰都無法左右僥倖的機率,因為它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。
" K0 x! H, \' b5 X7 VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" f1 r2 u+ s$ j* ]4 ]; R/ X公仔箱論壇在這個故事中,賣出車的業務選擇50%的僥倖機率,沒賣出車的業務沒有選擇僥倖機率,如果你是要買車的顧客,你會跟誰買車?你會選誰當總經理?可以確定的是,沒有誰願意被那50%的僥倖機率擊中!tvb now,tvbnow,bttvb6 E% f/ j: K% h8 Q: D. t! {5 C
" q. V9 j$ ~$ ~0 J公仔箱論壇同樣的,你曾有過多少行為是選擇在50%的僥倖機率下進行,在未來的日子裡,它們將有一半會出現錯誤訊息。 |