誰都無法左右僥倖的機率,它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。公仔箱論壇. U+ `5 G' z. o+ R
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一家高級轎車代理商的總經理,因為身體狀況出了問題,決定要從兩位業務主管當中選出一位來接替他的位子,於是他找來這兩位候選人。
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4 s4 a% @* P0 S8 K公仔箱論壇老總說出他的目的後,出了一個任務,來評估這兩位誰會比較適合成為他的繼承者。
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9 k2 h O% ^$ s: ?5 R* w0 utvb now,tvbnow,bttvb老總出的任務很簡單,他說德國原廠50輛最新款的轎車就要運抵台灣,他想給這兩位業務主管三個月的時間,看誰賣的最多,誰就是新的總經理。www.tvboxnow.com3 X5 z5 z& w! G: k$ j
! m+ ?! |9 z/ C4 a$ ltvb now,tvbnow,bttvb只是老總特別向他們兩位強調一點,他說原廠有告知,這款車有一個電子零件有瑕疵,瑕疵現象的發生機率只有50%,但因為這個瑕疵不會影響到行車及安全性,因此原廠沒有計劃主動召回車子。
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/ B" Q/ O9 A2 _( X但是若瑕疵真的發生了,則零件要等三個月後,才能運抵台灣幫客人換修。
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2 b8 q+ \7 G. v( K4 X公仔箱論壇兩位候選人都相當有信心,因為根據銷售記錄,他們兩人都具有在三個月內賣掉30輛車的實力。www.tvboxnow.com, w9 v- U8 g5 ] z, v3 N. F% _
g u2 G7 \3 f5 ? g9 [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但最後的銷售狀況卻出現很大的落差,因為在三個月競賽期屆滿的時候,其中一個業務賣出了49輛,但另外一位卻1輛也沒賣出。
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對於這結果感到很納悶的老總,先調出過去三個月來,這兩位競爭者的銷售日報表,老總訝異地發現,兩位業務主管的來客數及試車數不相上下,但銷售量卻南轅北轍。公仔箱論壇; `- U2 m& k/ b
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好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客,分別向這兩位總經理候選人買車。8 h; A9 {& j% U- ^- d: l
p* T a( Q6 Y; ~' V7 Q) N. }經過詳細的介紹,並且煞有其事地試駕這款新車後,老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說:「請問最快何時可以交車?」業務主管:「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。1 a# k- r2 v6 V0 Q
2 {8 M S# s' z1 T7 K公仔箱論壇第二天, 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後,問說: 「請問最快何時可以交車?」
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業務主管:「三個月」
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老總的朋友:「為何要這麼久?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ y( d/ S( |# @
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業務主管:「因為此款車進量有限,我的配額剛好賣完,若您急著要車,我可以介紹您向我的同事購買,他還有最後一輛!」
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老總在聽完朋友的敘述後,好奇的找來那位落敗的Top Sales,問他為何要將客戶往別的業務推?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' x C3 D. [! G/ {8 [" g' X
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老總:「聽說,在賣出去的49輛中,有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」
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! m/ P; l' W! ?3 ?( O1 i: T9 Wtvb now,tvbnow,bttvb業務主管:「從員工的角度,我有達成銷售的責任,因此不能停止銷售這50輛車;但從自己的角度,我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人,這跟自己的原則牴觸,所以在轉介紹客人時,我都有向客人告知此瑕疵,雖然造成最後別人賣得比我多,但如果他被您選為總經理,就表示您比較在乎業績,比較不在乎誠信。從生涯角度看,我也應該不適合這樣的企業文化。」www.tvboxnow.com [( `) b* x1 ]
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就在這個時候,那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室,臉色不大好看地拿一張文件給老總,說這是德國原廠發的電子郵件,上面寫著:「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」
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這位業務主管不安地對老總說:「又要延30天,我有好多客戶吵著要退車!」
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老總問:「有幾位?」8 e5 X% l" L; b4 Y h3 P0 ^ h2 p
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業務主管說:「25位」www.tvboxnow.com4 r& Q$ j5 m! L: `4 u* Q, }5 q
" R: a* s% C( d7 n- Ltvb now,tvbnow,bttvb25位!剛好是50輛的一半,有趣的50%僥倖機率,逃都逃不掉,50%的零件瑕疵率全部都出現了。
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9 g% k3 x/ `% y L公仔箱論壇我們都知道,你若投一百次的硬幣,正反面的機率各是50%。換句話說,誰都無法左右僥倖的機率,因為它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& L6 c4 W {; o9 P% h, ^) w Y
; K' `/ q& d. q4 e2 u在這個故事中,賣出車的業務選擇50%的僥倖機率,沒賣出車的業務沒有選擇僥倖機率,如果你是要買車的顧客,你會跟誰買車?你會選誰當總經理?可以確定的是,沒有誰願意被那50%的僥倖機率擊中!
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同樣的,你曾有過多少行為是選擇在50%的僥倖機率下進行,在未來的日子裡,它們將有一半會出現錯誤訊息。 |