誰都無法左右僥倖的機率,它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。
% }; Z) X9 S( d+ j8 y2 {4 L) hTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ t# {$ O' M$ V$ Z* kwww.tvboxnow.com一家高級轎車代理商的總經理,因為身體狀況出了問題,決定要從兩位業務主管當中選出一位來接替他的位子,於是他找來這兩位候選人。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 F- T9 p2 p: H, }7 r
& ]1 e8 D' G1 Q+ ^tvb now,tvbnow,bttvb老總說出他的目的後,出了一個任務,來評估這兩位誰會比較適合成為他的繼承者。
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老總出的任務很簡單,他說德國原廠50輛最新款的轎車就要運抵台灣,他想給這兩位業務主管三個月的時間,看誰賣的最多,誰就是新的總經理。7 _ a6 G* W2 h' j
! V- E; E! e, U- N5 [- ?, \6 l7 I公仔箱論壇只是老總特別向他們兩位強調一點,他說原廠有告知,這款車有一個電子零件有瑕疵,瑕疵現象的發生機率只有50%,但因為這個瑕疵不會影響到行車及安全性,因此原廠沒有計劃主動召回車子。& _3 r1 ?8 S# v+ s1 I( ?- l
# s3 Z0 @$ o- i0 ^; t, s4 K8 kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是若瑕疵真的發生了,則零件要等三個月後,才能運抵台灣幫客人換修。
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9 Q/ g$ N" Y3 I兩位候選人都相當有信心,因為根據銷售記錄,他們兩人都具有在三個月內賣掉30輛車的實力。
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但最後的銷售狀況卻出現很大的落差,因為在三個月競賽期屆滿的時候,其中一個業務賣出了49輛,但另外一位卻1輛也沒賣出。
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& v6 V. G4 I7 `; @: h! p對於這結果感到很納悶的老總,先調出過去三個月來,這兩位競爭者的銷售日報表,老總訝異地發現,兩位業務主管的來客數及試車數不相上下,但銷售量卻南轅北轍。
4 r* f+ L R* K3 [3 ~- j: o# VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www.tvboxnow.com4 r6 I) o: }) C7 E& t& l' f
好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客,分別向這兩位總經理候選人買車。
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. x6 b( j- t# i* h( F8 J公仔箱論壇經過詳細的介紹,並且煞有其事地試駕這款新車後,老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說:「請問最快何時可以交車?」業務主管:「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。
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第二天, 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後,問說: 「請問最快何時可以交車?」公仔箱論壇0 }" }& c7 O4 e$ b3 `
4 J& N' Q/ G/ s8 i; R公仔箱論壇業務主管:「三個月」
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老總的朋友:「為何要這麼久?」
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' L- `3 ^% r9 c1 R5 l業務主管:「因為此款車進量有限,我的配額剛好賣完,若您急著要車,我可以介紹您向我的同事購買,他還有最後一輛!」
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& q$ a2 @; G2 b# E. P- L: e% X. v公仔箱論壇老總在聽完朋友的敘述後,好奇的找來那位落敗的Top Sales,問他為何要將客戶往別的業務推?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; |, t3 g7 E0 m- }/ f
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老總:「聽說,在賣出去的49輛中,有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」
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7 O. K( y3 s! Z4 {! F RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。業務主管:「從員工的角度,我有達成銷售的責任,因此不能停止銷售這50輛車;但從自己的角度,我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人,這跟自己的原則牴觸,所以在轉介紹客人時,我都有向客人告知此瑕疵,雖然造成最後別人賣得比我多,但如果他被您選為總經理,就表示您比較在乎業績,比較不在乎誠信。從生涯角度看,我也應該不適合這樣的企業文化。」
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; z$ E- Q( m& H' E2 T7 gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。就在這個時候,那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室,臉色不大好看地拿一張文件給老總,說這是德國原廠發的電子郵件,上面寫著:「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」
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+ }# ]- `% ~; e- b1 Ttvb now,tvbnow,bttvb這位業務主管不安地對老總說:「又要延30天,我有好多客戶吵著要退車!」9 l* B) S" F: I/ e2 P4 O; D
$ l9 n- ?( _$ m, f; W公仔箱論壇老總問:「有幾位?」tvb now,tvbnow,bttvb2 U+ n$ N' |2 A1 f# Y! D1 u
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業務主管說:「25位」www.tvboxnow.com4 P! g @1 H5 i. h8 e! a
( g& X$ J6 p- g& Q9 ]25位!剛好是50輛的一半,有趣的50%僥倖機率,逃都逃不掉,50%的零件瑕疵率全部都出現了。tvb now,tvbnow,bttvb2 j+ g' o( S$ B8 H. u7 v, w
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我們都知道,你若投一百次的硬幣,正反面的機率各是50%。換句話說,誰都無法左右僥倖的機率,因為它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。tvb now,tvbnow,bttvb: h7 Z+ {7 l7 `) I
% Q$ i0 n* u7 p; |8 p在這個故事中,賣出車的業務選擇50%的僥倖機率,沒賣出車的業務沒有選擇僥倖機率,如果你是要買車的顧客,你會跟誰買車?你會選誰當總經理?可以確定的是,沒有誰願意被那50%的僥倖機率擊中!
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9 [0 {3 M: m$ {% x" d7 Kwww.tvboxnow.com同樣的,你曾有過多少行為是選擇在50%的僥倖機率下進行,在未來的日子裡,它們將有一半會出現錯誤訊息。 |