笨問題好答案
( h) a$ `5 ?5 c* V2 f) {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇( u5 T- ~0 b% t& r m" k- `
一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，公仔箱論壇1 m2 Z+ _9 ?+ q* B; c
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
) v8 p! F# A5 ]0 c; s7 `/ {公仔箱論壇現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，www.tvboxnow.com4 r0 W9 J3 m5 G% w9 A/ O1 O6 [* X
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
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1 L8 a! d+ o) ^( l0 t7 Q) i不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
8 I! o4 z4 G* A: D3 H! Z公仔箱論壇那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對公仔箱論壇: k5 N, W/ x- h
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。tvb now,tvbnow,bttvb9 U# _0 c/ ~4 A) }
, c; H* S1 A; `0 e+ w公仔箱論壇正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。# |9 A: O# u* {5 x8 S: _
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
; L; [( J. n1 Q) Y; b但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。& Y- H* z9 e# k, |
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
2 S5 h: x& `6 B) I但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
8 r5 `8 x7 K7 a6 N0 _, d( Ywww.tvboxnow.com是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。2 f" _9 T/ B! G8 t
# o; X9 p/ Z; n; rwww.tvboxnow.com在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。www.tvboxnow.com6 ^& }4 t' M" u0 h
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」# H: j3 P( _* K. j! |1 A
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
0 {* k, ^: U5 S# g" `+ ztvb now,tvbnow,bttvb否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，; e' |. q& A, n3 K; l1 i
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」www.tvboxnow.com8 \2 F- p, r$ @
3 b; [; W! t8 n' N* C) v1 Z+ _www.tvboxnow.com有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。tvb now,tvbnow,bttvb, t: p2 D: N5 g
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 E6 ^+ H' N6 ?
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，www.tvboxnow.com( t7 Y; Z7 O: b5 v8 G( |, c1 `
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。www.tvboxnow.com4 p! s. j( F& z7 q
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
1 L) z7 r5 l# gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
8 A4 z% P/ }7 E% f( c問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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8 v9 W: w( j0 _7 F( O5 lwww.tvboxnow.com問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
; x- b# }7 A. W) A公仔箱論壇一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，公仔箱論壇& j7 M0 Y' w, `8 P
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。www.tvboxnow.com1 ?0 j$ E( |" U( m( Q/ N( W! I
/ d- Y$ g4 r `只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答公仔箱論壇( P& j% F7 e* K. C9 q+ ^
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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8 t5 x$ Z8 W1 L, rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。．想要引起對方的關心或注意。
% v. f( N, E' B2 {2 o6 K* vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。．試著提問來表達不同的立場。
% J+ h5 M5 U& T% ?. F．藉由陳述問題釐清自己思緒。tvb now,tvbnow,bttvb3 B7 y! o6 Y" z" A: }, }1 L# \
* ?7 T8 L' u% \) |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」公仔箱論壇0 p; L5 M# O# h% v4 d3 v
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」tvb now,tvbnow,bttvb8 v. _1 }! }3 o0 f3 C, T$ M Y
+ _ Z! }0 M/ M) ^' B* VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」tvb now,tvbnow,bttvb$ W; B- B- R4 M/ N _
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。tvb now,tvbnow,bttvb. U. A4 N' @; _7 J4 [1 X6 ^
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
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}7 a! P9 W+ @; Cwww.tvboxnow.com在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
5 R0 j% e6 k0 M並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。tvb now,tvbnow,bttvb* y6 m' [7 l) ]; T2 i8 @" g% L8 j
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」tvb now,tvbnow,bttvb9 Z8 L% {6 ]7 x7 i% B* i) N \+ G# j
5 t) ?1 t! l$ w2 H" ?; Z當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，www.tvboxnow.com7 [1 `2 |" H; t" U2 A+ B w/ B0 r
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。公仔箱論壇1 L# y# C- f( V
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，公仔箱論壇& j) _4 |' L" b3 ~0 ?
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」, P% z/ y1 y( U% R% `7 p6 c1 Z# D
* l+ ]9 h5 j5 H$ E別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
$ X! ^2 v1 B6 L* c公仔箱論壇你也該真的花時間好好研究一下！公仔箱論壇- `! H, _# |6 q( t
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
3 P" n3 j$ X5 e0 x) O' |# g倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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