前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
- J# h1 t( d. [tvb now,tvbnow,bttvb比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── % m6 Z( h0 N5 j! j( U4 _; e4 A+ D) j
第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
/ K$ E# {' B! n& M6 D5 H公仔箱論壇第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
q7 c" ^0 Z0 u( z3 _& V第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。 ' `- S2 I; s) G. q! u8 @
第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」 3 z R0 q( K5 G& R" s' A, v6 W( {4 N
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
2 a8 X/ S; b9 Ltvb now,tvbnow,bttvb前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
$ Y, `: G- Z9 I" J回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？ www.tvboxnow.com% M9 d3 ?# }( E6 R+ P3 U
1.賺到了好心情； & \( E! |1 |1 d7 K- J
2.賺到了老闆的笑容； : H0 o/ t8 _2 ?8 x0 I9 `6 X
3.賺到了老闆的謝意；
B) P7 N1 g$ u3 U; Z1 w% s- j4.賺到了老闆的友誼；
+ A) u% T+ v; X$ f6 I2 J+ u" |www.tvboxnow.com5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣； ) @9 Z# s* \; i9 Z/ d! M
6.賺到了愉快的晚餐。」 tvb now,tvbnow,bttvb; q2 D' n# i2 e; i
當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
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