尊重─重複一次別人的話

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一個大老闆管理員工頭頭是道，
可是卻怎麼也管不住自己的兒子，公仔箱論壇3 A, E6 \) z; I) o2 G' f3 Q( m) l  }
直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，
一切有了改變..) ^7 {2 R  o: n- i$ m
  請看以下故事李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，www.tvboxnow.com2 B6 j! N& Q- @7 S8 [, J+ H& ]
工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，
不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效，
在運籌帷幄間，指揮若定，威風八面，
宛如領軍千萬的大將，好不神氣。 公仔箱論壇+ u8 R8 w4 f% w4 I
可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，tvb now,tvbnow,bttvb! T, ?2 k4 N) G- F; F, M
就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越，每次一見面，www.tvboxnow.com; U6 ~2 W( |& x" z9 n5 [
講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。  / x  L; _: f0 y0 u2 X1 m3 k. R! T
這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，
就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，
然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，
我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」
「啊？！」李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。
「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子。」 「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」 , [$ C9 p; ]1 `1 {
「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，
你自己為何麼不再說一次？」 兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾我說什麼你都沒有在聽，
那些話是你自己想的，我可沒這麼說。
我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，
再輪到你說，我來重複」。
「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！
你是真的想氣死我啊！」
「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，
你再想一想我到底是怎麼說的？」 tvb now,tvbnow,bttvb3 Q3 `$ S* n$ C" k
李先生想一想，終於承認「我真的想不起來，你再說一次好了」「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，tvb now,tvbnow,bttvb9 `2 T+ o1 ~' C2 e3 W) C( W" E1 Z, G6 w
一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力。」 tvb now,tvbnow,bttvb" ~0 k* `+ P; d% q, ~) o
李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？ tvb now,tvbnow,bttvb6 Q! H0 t$ G9 N( m4 }4 Z
結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，
這個效果連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ]0 z* |- P( O  r* M6 M+ K
但李先生可是神精氣爽，一大早就到公司。公仔箱論壇9 q1 X  m  J: \5 |/ i- j; A. O8 Q
因為早上要開一個重要的採購會議，
討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! E* }2 _# Z' e( i8 b% b
到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價，公仔箱論壇- H- N5 @' {- T' l; S- u
日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。
會議場上，李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; }9 @( U9 Q( y; l6 ~; Y
什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，% Y' w6 {3 u% |  \. k# E2 U0 L9 ?
誰不想省錢？老闆要買那一種大家早就心知肚明，" V4 l; i- R" ~$ x" C
因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。
若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，7 U: d) F' X: K9 Z* G! c
享受那種權威感，今天竟然是………… 公仔箱論壇2 t6 b2 |- y, Q* L) j1 |
「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，tvb now,tvbnow,bttvb. Z/ A. T. e2 T- i9 b/ a8 _
可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 x" b- I/ u3 L9 T& k7 _. }; ^
問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，
找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，
我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，1 E) y8 o' B* e- {
還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 w5 }. F/ g# j& K* S% A
如此算下來，買美國貨還比較便宜！」
隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他打起精神，再次補充，就著麼你一言我一語的，1 A* m; S- v8 A4 \' t
大家滔滔不絕的討論了起來…………  公仔箱論壇& N# u- P, F* e
各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，
如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，
那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，
知道你們之間沒有誤解，另一方面，公仔箱論壇" h# L3 P3 ]( }
也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下， 公仔箱論壇) o2 x1 J, D: ^; O! T  C9 V
通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。 tvb now,tvbnow,bttvb) ?: N6 F/ z4 r8 C: Z

% U: E/ G% e3 a& ?' U如果不先放下怎能結善緣? 每個人的成長背景不同，
所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。
雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。
因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。
服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，
面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。如果，我們不能先放下自我的意識主觀，www.tvboxnow.com. |- [0 g, ?5 p: ^3 r) @
怎能心平氣和、充滿笑容，站在對方的立場著想，9 r( ?+ L  J+ \* b2 Z% o
用心為對方做事，結下善緣呢？  tvb now,tvbnow,bttvb/ R6 w1 A  F( Z+ p

如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭噁心，這個分別心，就是煩惱的根源。
4 D! _0 I% A& ?+ W--摘自《人行道》

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