【沒禮貌比沒專業更糟】www.tvboxnow.com+ A( q1 ]1 e% n: c4 w: s P
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頭銜愈高，愈有禮
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: D: M& Y1 r/ I# f$ |愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞tvb now,tvbnow,bttvb9 G* c/ V; V# `. X
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開 `% m; y/ W; `; Q/ ~6 I
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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6 M6 J# a1 l$ }9 _' J% l+ l, e從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
4 E) g- ~5 |4 `www.tvboxnow.com理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。www.tvboxnow.com) I8 F6 x% X& y( A0 K: a* _
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
) [6 x' @ V8 |( y$ Q$ u1 D公仔箱論壇習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。公仔箱論壇6 ?9 P; G) x1 l4 U
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- F( k% u- G- h! o: T5 }( I2 Dwww.tvboxnow.com有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管, x; l' T; e) ]5 ^: V3 i( Y
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎tvb now,tvbnow,bttvb- w( d* O* D2 s N' v$ y
麼想？」
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
7 C+ |$ K) R/ s- H8 a的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。www.tvboxnow.com7 R4 N4 s& ]( k" V/ |( R
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 I; f" z* Q5 h8 R
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你4 ?0 R' O2 i- q4 @
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續2 o% n1 a7 b: s# l
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
- @' r+ H' k1 E1 ]8 m% Atvb now,tvbnow,bttvb歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! p9 I$ _/ \ i s* e- M. p- y
}2 V# B+ }# {: g/ m2 n0 J/ x% k# s( etvb now,tvbnow,bttvb在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
; n# h- H# E) _止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
# ]. f% {5 B) z8 L& b8 A% o都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 H' f) C7 q8 H
須以禮相待。」
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6 C8 V( `1 }( F( E6 fwww.tvboxnow.com我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌" {: y; R1 d6 t% m
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 5 o' M0 \) b& s% M7 Y0 |
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟3 H9 ]' S% ~7 i
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
6 [ G J# W2 v" `$ d* `公仔箱論壇， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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