對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
s3 E4 }; c5 U9 i$ V公仔箱論壇" o9 T* m8 }8 W
有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
2 ~2 L$ m/ L, Ewww.tvboxnow.com3 G+ R( @0 t4 k1 m
她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb$ J* [1 h" X! M( _; Q/ P
公仔箱論壇* M/ `4 G$ ~9 |0 p- i e" f( b
對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 f$ Y1 W1 ^# k2 s. F7 z/ O
& C9 w6 W# o2 ^ 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
9 y, ^/ r, i3 x. u7 R" _tvb now,tvbnow,bttvb
; {$ k1 Z0 u2 A7 Ztvb now,tvbnow,bttvb 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。) c( R" z# w) u& L n- z. g
www.tvboxnow.com$ X0 c. x! N" _ A( |' |
三個月過去了，她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb: m* ?* O0 ?8 O
3 K. h( ?4 ]% R( }% h$ k
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。8 S. ^5 W& c, Q# x8 t
' y" H" {4 N, k1 Z# q: F 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
/ p1 @: |/ O0 s B) ]tvb now,tvbnow,bttvb7 k; a" _9 s8 D
她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」$ ^# w9 O' T6 G5 t" k0 l
4 s1 n! N2 C' i5 T, m
正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！www.tvboxnow.com) q- i) F, N2 ^+ i# a r
6 N s0 n/ j% e4 u3 Q1 W公仔箱論壇 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
) f, Y% m. h* g; q2 e: h s; \. _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
, z* C. h/ e1 P _- w+ b; S; X公仔箱論壇
/ f+ G9 h; _/ O 就在那一刻，她自己也呆住了。公仔箱論壇& J. b! T% ], l
1 X0 @9 j# _( E8 d" }0 I1 _6 S" g公仔箱論壇 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# q* S# H7 v, l* U
1 ?7 H3 o4 m: j# K, L
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
4 \. s0 C9 v# Z' O: k公仔箱論壇$ c: n/ g8 v' l7 h% C% j# V/ Z
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」tvb now,tvbnow,bttvb. V* b/ F% h! ]
/ t$ X+ R' i: O4 @! R0 U1 `; o- G6 K% \www.tvboxnow.com 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇+ n* h1 m, K& C; ~' S' z
tvb now,tvbnow,bttvb5 F% n# Z" B; W
了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。3 x6 J* B! u, |# u: ?- ?$ X4 E
0 U9 y3 O$ ]. d: i" o
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。( S, Z5 S' |) b# @/ L0 x- O
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ S5 o5 m; |" y9 q9 _
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
6 n- a2 V1 V5 j( @8 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' m q/ `0 Q! J/ N6 Q6 d
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？, [$ r5 G3 a' L2 y2 j- ^9 F
0 T7 j, Q4 v: J4 \5 y' M 對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇* j9 d( I; x1 {
9 H1 s$ r" B6 C1 i2 X1 R8 K
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？tvb now,tvbnow,bttvb: z. Q0 c* K9 G* _! a
% j+ ^/ V) t1 h4 P! P3 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
) ?# S; u& m: M( Z3 U* C公仔箱論壇. l# m, C# x! z' ]
你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
3 ^: M1 u( d9 e' gtvb now,tvbnow,bttvbwww.tvboxnow.com5 ]+ _& B4 n, k) p
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？公仔箱論壇9 N' y$ H8 K, N7 T
/ O1 T9 W$ ]7 s& M: K+ Ttvb now,tvbnow,bttvb 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？公仔箱論壇+ i3 }) l, d, V+ A
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" t5 }4 C" p+ A6 ^; x6 I/ |
對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？9 r) a' k3 q T7 c
/ r! A5 P6 m; V- ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
/ m7 H; `/ L9 P0 r9 e6 K8 e/ Nwww.tvboxnow.com; c6 G$ o" \7 v7 a6 j1 N
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
