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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
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        有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。
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        她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb$ J* [1 h" X! M( _; Q/ P
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        對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 f$ Y1 W1 ^# k2 s. F7 z/ O

& C9 w6 W# o2 ^        不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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; {$ k1 Z0 u2 A7 Ztvb now,tvbnow,bttvb        於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。) c( R" z# w) u& L  n- z. g
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        三個月過去了,她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb: m* ?* O0 ?8 O
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        心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。8 S. ^5 W& c, Q# x8 t

' y" H" {4 N, k1 Z# q: F        又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
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        她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」$ ^# w9 O' T6 G5 t" k0 l
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        正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!www.tvboxnow.com) q- i) F, N2 ^+ i# a  r

6 N  s0 n/ j% e4 u3 Q1 W公仔箱論壇        於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,
) f, Y% m. h* g; q2 e: h  s; \. _TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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/ f+ G9 h; _/ O        就在那一刻,她自己也呆住了。公仔箱論壇& J. b! T% ], l

1 X0 @9 j# _( E8 d" }0 I1 _6 S" g公仔箱論壇        想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# q* S# H7 v, l* U
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        從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
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        很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」tvb now,tvbnow,bttvb. V* b/ F% h! ]

/ t$ X+ R' i: O4 @! R0 U1 `; o- G6 K% \www.tvboxnow.com        一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。公仔箱論壇+ n* h1 m, K& C; ~' S' z
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        了解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。3 x6 J* B! u, |# u: ?- ?$ X4 E
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        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。( S, Z5 S' |) b# @/ L0 x- O
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        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?, [$ r5 G3 a' L2 y2 j- ^9 F

0 T7 j, Q4 v: J4 \5 y' M        對你業務往來中重要儀式是甚麼?公仔箱論壇* j9 d( I; x1 {
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        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?tvb now,tvbnow,bttvb: z. Q0 c* K9 G* _! a

% j+ ^/ V) t1 h4 P! P3 ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
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        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?公仔箱論壇9 N' y$ H8 K, N7 T

/ O1 T9 W$ ]7 s& M: K+ Ttvb now,tvbnow,bttvb        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去了解你的夥伴了呢?公仔箱論壇+ i3 }) l, d, V+ A
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        對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?9 r) a' k3 q  T7 c

/ r! A5 P6 m; V- ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
用心之道
功夫茶!得有功夫才行
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