超賣機位致無法登機 運輸局裁定須賠償 波特最多賠乘客1300元tvb now,tvbnow,bttvb) A# H @2 v. c. V4 t
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加拿大運輸局裁定波特航空必須在下星期二（8日）之前修改賠償規定，向受超賣機位而無法如期成行的國內航班旅客，給予比照國際航線的金錢賠償。) W6 O V/ k, P% u, Z+ P4 R
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加拿大運輸局的裁決指出，波特航空必須為無法登機的乘客作出賠償；並容許旅客轉乘其他航空公司的班機；旅客在任何情況下，均可以將未使用的機票部分退款；旅客有權自行選擇退款或改乘其他航班；如果乘客因為無法上機，中途決定取銷行程，航空公司必須在一個合理時間內，免費送旅客返回出發地點。
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: S* `! Y& d9 u( P3 u賠償金比照國際航線公仔箱論壇) u H6 E( Q* \+ t( B
+ D" e9 i2 F2 w5 a# dwww.tvboxnow.com這次是飛機乘客權益倡導者兼數學教授盧卡斯又一次勝利。
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0 Q# c4 s# f4 o4 E( o7 f# Y他說，航空公司為了避免乘客臨時改變行程而超賣座位，是罔顧旅客的時間，雖然無可厚非，但航空公司必須為此付出代價。
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他說，波特航空與其他競爭對手相比，較少出現班機爆滿的情況，但清晨和傍晚從多倫多開出或抵達的班機，不時會出現客滿。公仔箱論壇! n; ^# X# g1 ~0 |! |: y
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波特航空在今年2月才被加拿大運輸局裁定，從加拿大飛美國的乘客，遇上無法登機或延誤，獲得與美國飛加拿大受阻旅客相同的賠償。但該公司對國內航班受影響的乘客並沒有訂下賠償準則，只給予「善意」的500元現金代用券。9 [; g3 ^7 G7 x/ r
9 r- b, o9 x. L! R* @5 Pwww.tvboxnow.com波特航空現時為加美航線所提供的賠償金額分為兩級。如果延遲1至4小時抵達目的地，賠償機票價格200%，最高為650元。超過4小時的賠償為機票價格400%，最多1,300元。www.tvboxnow.com; K4 l' r& D+ Y/ l% z+ G8 q! b
$ l7 `/ h; E* Y) a3 G/ ]0 \+ T3 U( [* v公仔箱論壇航空公司發言人Brad Cicero以電郵作覆表示，公司已經決定將國內航班受影響旅客的賠償比照國際航線，只是因為官司問題要等待加拿大運輸局的裁決才作實。
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波特航空調整賠償標準後，將與才令到以服務見稱的西捷航空公司（West Jet）看齊。加拿大航空公司（Air Canada）則在去年8月，被加拿大運輸局裁定，國內航班延誤不足兩小時賠償200元，2至6小時400元，超過6小時的最高賠償為金額800元。 |
發表於 2014-7-3 11:17 PM
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