[股票] 蘋果遭集體訴訟：iCloud資料竟存儲于穀歌微軟伺服器

jameslee81

據美國媒體AppleInsider報導，週一，加利福尼亞州北部地方的美國地方法院收到一起集體訴訟，指控蘋果發佈虛假廣告，聲稱該公司表面上告訴消費者iCloud資料為“由蘋果存儲”，實則這些資料在某些情況下卻是存儲在由亞馬遜、微軟和穀歌運營的伺服器上。

根據該訴訟，蘋果使用其地位和品牌名，向相信他們的資料會被存儲在由蘋果公司擁有並運營的伺服器上的消費者，銷售iCloud訂閱服務，因而違反了消費者信任以及具有法律約束力的合同。事實上，該公司並未使用第一方伺服器，而是將頻寬分包給Amazon Web Services、穀歌以及微軟的Azure平臺。

訴訟認為，蘋果“缺乏必要的基礎設施”來運營iCloud，並因此在合同期內無法完全掌控iCloud資料。也因此，蘋果公司向潛在和現有的訂閱使用者歪曲了該服務的本質。

“蘋果公司自稱是iCloud服務的供應商，而事實上，蘋果不過是在轉售其他公司的雲基礎設施上的雲存儲空間。這樣的宣傳，不僅幫助蘋果獲得集體成員的付費訂閱（這些訂閱iCloud服務的成員相信，他們的雲存儲服務是由蘋果提供的），也讓蘋果能夠為其iCloud服務收取額外費用，因為訂閱用戶願意為將‘蘋果’品牌作為他們最敏感性資料存儲服務供應商付出價值，”訴狀中寫道。

訴狀堅持，原告將重要的個人資訊委託於蘋果，並為安全存儲這些資料支付額外費用。訴狀中提到了兩名原告：佛羅里達的安德里亞·M·威廉姆斯（Andrea M. Williams）和加州三藩市的詹姆斯·斯圖爾特（James Stewart）。他們宣稱，他們並未被告知，iCloud戶將資料存儲在非蘋果的伺服器上。如果他們知道這個事實的話，他們肯定不會訂閱或支付“蘋果增值服務費”來訪問該服務。

讓問題變得更加複雜的是競爭因素，以及在某些情況下，蘋果供應商推出的雲存儲解決方案（如Amazon Drive、Google Drive和微軟的OneDrive）更加便宜。

原告指出，蘋果不管是在其行銷材料、還是iCloud服務條款和條件中，都沒有提及協力廠商伺服器。實際上，iCloud使用者協定的序言表明，所有資料直接從使用者設備流向蘋果公司本身。

“iCloud一旦啟用，您的內容將被自動發送給蘋果並由蘋果存儲，之後您就可訪問該等內容或以無線方式將內容推送至您的其他啟用iCloud功能的裝置或電腦，”相關文檔寫道。

有趣的是，蘋果的中國iCloud服務協定則在該地區對這一情況做了精准的描述。根據中國的法律，蘋果將中國的雲資料存儲在當地伺服器上，即由雲上貴州（GCBD）運營。蘋果寫道：“iCloud一旦啟用，您的內容將被自動發送給雲上貴州並由雲上貴州存儲，之後您就可訪問該等內容或以無線方式將內容推送至您的其他啟用iCloud功能的裝置或電腦。”

至少從2011年開始，業界觀察人士已經瞭解到，蘋果意欲外包iCloud服務。當時，有傳言稱，蘋果將於AWS或微軟或兩者就其新的雲存放裝置達成合作。最近，在2018年初，蘋果證實，iCloud的運行部分地依賴協力廠商服務，如穀歌的雲平臺。

就其本身而言，蘋果正盡全力確保iCloud的安全性處於行業標準之上。在5月份最新更新的iOS安全文檔中，公司詳細地描述了其安全協議，稱來自連絡人、日曆、照片、文檔等的檔將被切分成幾個資料塊並使用AES-123加密。每一個資料塊內容都會生成一個金鑰，這些金鑰和對應的中繼資料則存儲在使用者的iCloud帳戶中。

“檔的加密資料塊不會攜帶任何使用者識別資訊或金鑰，將使用蘋果和協力廠商存儲服務進行存儲，協力廠商存儲服務包括Amazon Web Service或者穀歌雲平臺，但這些合作夥伴不會擁有可以解密存儲在他們伺服器上的使用者資料金鑰，”蘋果解釋道。

根據訴訟，原告訴求集體訴訟狀態、禁令救濟以禁止蘋果繼續虛假宣傳iCloud存儲政策，以及未指明的賠償費和法律費用。