脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 Y$ b5 `/ T/ a+ h; o' |
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 ( w9 M: h" Q0 g! P8 ]; ~7 i( P
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
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2 s. j! l$ S6 |! d$ Q公仔箱論壇然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 2 s+ s! f5 z- [( a8 Z8 c7 S
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』9 A8 f7 O# {5 @* R, `
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: Y- `6 x5 L& {2 }9 B0 d有時我們在溝通時
" G+ B2 S3 f. J3 v5 i4 L9 R1 Q1 m會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 tvb now,tvbnow,bttvb: w( ?* |; K$ Z9 E4 E

例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 tvb now,tvbnow,bttvb7 p7 W( e1 x8 ?5 i

) r0 h' t# V0 @7 C) e' |一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』公仔箱論壇2 y$ x6 {* e, J* J! r

) P7 G- M; q, B8 f9 ~' }9 a+ X但是，有時我們在言談間
$ I4 L" l. z" e+ h卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
覺得自己都是對的，別人都是錯的 tvb now,tvbnow,bttvb; w: Q) h+ L5 X" L) |& A! W' K* A- X
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 tvb now,tvbnow,bttvb9 P% O2 l, |7 w

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. G9 D9 K' l/ [% b有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 2 I! u8 J2 `% J" S
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& W4 V) B+ x+ v$ o, M! B2 Q6 z
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
. w8 P5 S. d) O1 \# t. Z% V- Q' }你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
% l* ~6 k. Q- w# n' p其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 - G0 j- X  [* D- }
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有時，我們會說： www.tvboxnow.com' C$ B  o5 q$ a+ E( v! ^
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
9 m/ h1 l% s% @公仔箱論壇可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
+ t( w8 I6 w) D! d: H: E畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
- n5 W+ h- X5 F/ j. F6 |) Y& l* h3 U$ Y每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
而不喜歡被否定、被輕視

. g1 |0 Q. \8 q8 k8 o6 p所以，即使雙方意見不同公仔箱論壇/ f! A  @. g. B
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 www.tvboxnow.com/ f+ L" c$ {7 l; N0 O; s

8 M% r2 }" R# U8 ktvb now,tvbnow,bttvb中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ 6 z# {2 `% O& E. j1 Z8 |& q8 ~

3 z/ U7 d( Q, W3 S1 s是『手』和『戈』

9 ?2 z; Y( {, x8 @$ x0 \「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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* }7 H$ Z/ ~: {8 ^www.tvboxnow.com所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 www.tvboxnow.com* w6 J7 _: S% B+ _( J6 p
  公仔箱論壇* u% N7 V9 e( k2 w9 Q8 P; b' S
  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想   \$ n% F8 B6 X2 B, g- u
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 ) |+ t& R7 V1 p) t3 r: g: y
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』公仔箱論壇9 z+ |/ g# d$ p/ r, k) J( l

9 o# R9 G) m! N6 U. x  X8 n因此，我們必須學習 tvb now,tvbnow,bttvb* h4 }0 K7 p" W5 D1 K
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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" [+ _6 y  f9 C. k+ e4 U3 m& R$ \& I因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 tvb now,tvbnow,bttvb) I7 L6 d3 n# h, y8 b- t
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另外，職場溝通中 ! t" s2 Y/ Z+ J; B5 _( H
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 / l$ D3 P1 O8 W0 Q4 ^2 h
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』公仔箱論壇  Y* l/ l# Y) f6 X* [2 H- D

在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事公仔箱論壇+ Q  d9 E' ~" e6 ]2 x. v
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 www.tvboxnow.com$ V: A! U+ V5 v* p3 K6 D5 U

% q4 w4 }+ G" P0 u+ xwww.tvboxnow.com有句話說：
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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3 |7 A3 u" j/ I( q- U6 h) M的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 H' m- I) o9 b) C: {* k3 t0 d1 W
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 tvb now,tvbnow,bttvb! b/ z: g( p3 H5 u' e8 i+ X
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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